图书介绍
酒店管理信息系统教程 OPERA系统应用 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 陈为新，黄崎，杨荫稚主编 著
- 出版社： 北京：中国旅游出版社
- ISBN：7503255465
- 出版时间：2016
- 标注页数：317页
- 文件大小：51MB
- 文件页数：327页
- 主题词：
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酒店管理信息系统教程 OPERA系统应用 第2版PDF格式电子书版下载
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图书目录
第二版序言1
前言1
第一篇 运营操作篇2
绪言2
第一章 Opera PMS基础5
第一节 Opera系统简介6
第二节 Opera PMS界面一览9
第三节 杂项模块（Miscelleneous）的基本功能12
练习题18
第二章 档案（Profiles）19
第一节 档案简介（Profiles）21
第二节 个人档案（Individual Profiles）25
第三节 公司档案和旅行社档案（Company and Travel Agent Profiles）36
练习题44
第三章 预订（Reservation）模块46
第一节 预订的基本步骤47
第二节 预订模块的基本功能49
第三节 团队（Blocks）71
练习题82
第四章 前台（Front Desk）模块84
第一节 办理入住登记的基本步骤85
第二节 前台模块的主要功能88
练习题105
第五章 收银（Cashiering）模块和夜审（End Of Day）模块107
第一节 结账的基本手续108
第二节 收银模块的知识点110
第三节 夜审管理模块的基本功能124
练习题129
第六章 客房管理（Rooms Management）模块和应收账款（AR）模块131
第一节 客房管理模块的基本功能133
第二节 客房部经常使用的快捷键及报表149
第三节 应收账款模块的基本功能151
练习题156
第二篇 初始化设置篇162
引言162
第七章 酒店预订模块设置（Hotel Reservation Configuration）165
第一节 预订模块代码（Reservation Codes）设置166
第二节 客房分类（Room Classifications）设置175
第三节 客房床的类型（Bed Types）设置177
第四节 销售津贴（Sales Allowance）设置178
第五节 商务团队（Business Blocks）设置179
第六节 楼层图（Floor Plans）设置183
第七节 存货清单（Item Inventory）设置184
练习题185
第八章 酒店客人档案（Profiles）设置187
第一节 客人偏好倾向（Preferences）设置188
第二节 客人的地理区域数据库（Geographical Data）设置190
第三节 客人称谓（Titles）设置195
第四节 关系种类代码（Relationship Types）设置196
第五节 会籍会员（Memberships）设置197
练习题208
第九章 酒店价格策略（Rate Management）模块设置209
第一节 房价代码（Codes）设置210
第二节 房价分级（Rate Classifications）设置214
第三节 包价销售（Packages）设置217
第四节 价格策略（Rate Strategy）设置220
第五节 酒店活动日程表（Property Calendar）设置222
第六节 促销（Promotions）设置223
练习题226
第十章 酒店收银（Cashiering）模块设置227
第一节 收银交易代码（Transaction Codes）设置228
第二节 收益管理代码（Revenue）设置231
第三节 外币兑换（Foreign Currency）设置234
第四节 收银员（Cashiers）设置236
第五节 账页代码（Folio Grouping Codes）设置237
第六节 记包账代码（Routing Codes）设置239
第七节 调账代码（Adjustment Codes）设置239
第八节 付费方式类型（Payment Types）设置240
第九节 收入批处理类型（Bucket Types）设置241
第十节 财务（阿拉伯数字）数据字符（Number To Words）设置242
练习题242
第十一章 酒店应收账款（Accounts Receivable）设置243
练习题245
第十二章 酒店佣金管理（Commission）设置246
第十三章 酒店其他模块设置249
第一节 外接（External）设置250
第二节 定义输出报告的模板（Define Records）设置251
第三节 系统初始化（Setup）设置253
第四节 酒店业主（Property）设置254
练习题256
第三篇 理论篇264
第十四章 酒店管理信息系统（HMIS）原理和应用264
第一节 酒店管理信息系统原理265
第二节 酒店管理信息系统应用270
第三节 智慧酒店307