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第1篇 准备盘点篇1

第1章 人力资源规划导论2

1.1 人力资源规划的产生与发展3

1.1.1 人力资源规划的产生3

1.1.2 人力资源规划的定义4

1.1.3 人力资源规划的目标5

1.1.4 人力资源规划的主要内容5

1.1.5 人力资源规划的关键因素6

1.1.6 人力资源规划的障碍与应对措施7

1.2 人力资本理论对规划的影响8

1.2.1 从人力资源到人力资本8

1.2.2 人力资本成本与计量10

1.2.3 人力资本投资收益分析11

1.2.4 以人力资本为中心的规划12

1.3 人力资源规划体系的设计13

1.3.1 人力资源规划的编制13

1.3.2 人力资源规划的实施14

1.3.3 人力资源管理制度规划15

1.3.4 组织评估调整规划15

1.3.5 配置与补充规划16

1.3.6 教育与培训规划17

1.3.7 绩效与薪酬激励规划17

1.3.8 人员流动控制规划18

自测题21

第2章 工作分析与“四定”管理23

2.1 工作分析与“四定”24

2.1.1 工作分析24

2.1.2 定岗管理27

2.1.3 定编管理28

2.1.4 定员管理29

2.1.5 定额管理33

2.2 工作分析方法与工具34

2.2.1 工作要素法34

2.2.2 关键事件法35

2.2.3 职务分析问卷36

2.2.4 临界特质分析系统37

2.2.5 工作分析调查表39

2.3 定岗管理方法与工具40

2.3.1 组织分析法40

2.3.2 关键使命法41

2.3.3 流程优化法42

2.3.4 标杆对照法43

2.3.5 岗位职责说明书43

2.4 定编管理方法与工具44

2.4.1 劳动效率定编法44

2.4.2 行业比较分析法45

2.4.3 预算控制法46

2.4.4 定编分析调查表46

2.5 定员管理方法与工具48

2.5.1 按劳动效率定员法48

2.5.2 按岗位定员法49

2.5.3 按设备定员法49

2.5.4 定员分析调查表50

2.6 定额管理方法与工具52

2.6.1 经验估算法52

2.6.2 技术测定法52

2.6.3 回归分析法53

2.6.4 定额分析调查表54

自测题55

第3章 人力资源现状分析诊断评估57

3.1 人力资源现状分析诊断的内容58

3.1.1 人力资源政策分析诊断58

3.1.2 人力资源能力诊断60

3.1.3 人力资源档案梳理60

3.1.4 社会心理走向把控60

3.2 人力资源盘点方法与工具62

3.2.1 文献查阅法62

3.2.2 问卷调查法63

3.2.3 潜能测评法65

3.2.4 业绩分析法66

3.3 人力资源结构层次和数量质量67

3.3.1 人力资源的结构层次67

3.3.2 人力资源的数量和质量70

3.4 企业人力资源流动率分析71

3.4.1 人力资源流动类型划分71

3.4.2 员工调动、晋升与降职71

3.4.3 员工变动率及其测量73

3.4.4 留存率与流失率计算74

3.4.5 企业整体流动率分析74

自测题76

第2篇 操作控制篇78

第4章 人力资源供需预测79

4.1 人力资源需求预测80

4.1.1 需求预测的定义和内容80

4.1.2 需求预测的程序81

4.1.3 需求预测的影响参数82

4.1.4 需求预测的技术路线83

4.2 人力资源供给预测与供需平衡85

4.2.1 供给预测的定义85

4.2.2 供给预测的程序85

4.2.3 内部供给与外部供给85

4.2.4 人力资源供不应求的措施86

4.2.5 人力资源供大于求的措施87

4.3 需求预测方法与工具88

4.3.1 定性需求预测方法88

4.3.2 定量需求预测方法89

4.3.3 企业人力资源需求预测表91

4.3.4 年度人力资源需求预测报告92

4.4 供给预测方法与工具94

4.4.1 人力资源信息库94

4.4.2 管理人员接替模型95

4.4.3 马尔科夫预测模型97

自测题99

第5章 人力资源规划流程101

5.1 规划编制的步骤102

5.1.1 经营决策与战略分析102

5.1.2 现有人力资源盘点104

5.1.3 企业内外部环境分析105

5.1.4 人力资源供需预测108

5.1.5 总体规划制定108

5.1.6 业务计划制定109

5.1.7 规划的组织109

5.1.8 规划评估与调整110

5.1.9 人力资源中长期规划模板111

5.2 计划编制的步骤113

5.2.1 梳理人力资源战略规划113

5.2.2 评估企业现状和发展方向114

5.2.3 分析人力资源现状114

5.2.4 明确工作改进要点115

5.2.5 制定具体业务计划115

5.2.6 调整相关制度116

5.2.7 人力资源费用预算116

5.2.8 计划上报与实施117

5.2.9 年度人力资源计划模板117

自测题119

第6章 人力资源规划执行121

6.1 人力资源规划执行的基础122

6.1.1 规划执行的意义122

6.1.2 执行的原则与规范122

6.1.3 执行的要点与难点123

6.2 人力资源规划执行的工具设计124

6.2.1 规划执行制度的设计124

6.2.2 规划执行计划模板126

6.2.3 规划执行表单的设计127

6.2.4 规划执行工具模板127

自测题130

第7章 费用预算与成本分析132

7.1 人力资源费用预算133

7.1.1 人工成本预算133

7.1.2 人力资源管理费用预算135

7.2 人力资源成本审核138

7.2.1 人力资源成本审核的意义138

7.2.2 人力资源成本审核的原则138

7.2.3 人力资源成本审核的程序139

7.3 费用与成本控制140

7.3.1 费用与成本控制的意义140

7.3.2 费用与成本控制的原则141

7.3.3 费用与成本控制的程序141

自测题145

第8章 规划系统评估与控制147

8.1 规划评估与控制的流程148

8.1.1 明确评估与控制的意义148

8.1.2 设计规划的效益标准149

8.1.3 分析实际的效益成果151

8.1.4 撰写评估与控制报告152

8.1.5 采取完善与修整措施152

8.2 规划评估与控制的方法154

8.2.1 人力资源会计评估与控制法154

8.2.2 投入产出分析评估与控制法154

8.2.3 成本分析评估与控制法154

8.2.4 关键指标评估与控制法154

自测题157

第3篇 战略联动篇159

第9章 人力资源总体战略160

9.1 人力资源战略的构成与规划161

9.1.1 人力资源总体战略161

9.1.2 人力资源业务战略163

9.1.3 人力资源职能战略164

9.2 人力资源总体战略的影响因素166

9.2.1 主要影响因素的类型166

9.2.2 劳动力市场的完善程度166

9.2.3 劳动法律法规健全程度167

9.2.4 工会组织的成熟程度167

9.2.5 企业基础管理状况168

9.2.6 企业生产技术条件168

9.2.7 企业财务实力168

9.3 人力资源总体战略的设计169

9.3.1 设计目标169

9.3.2 设计要求169

9.3.3 企业集团组织战略规划与设计170

9.3.4 国际企业人力资源总体战略171

自测题173

第10章 人力资源规划五大联动176

10.1 人力资源规划与标杆经验177

10.1.1 人力资源标杆的特征及优势177

10.1.2 人力资源标杆的选择178

10.1.3 人力资源标杆的参照178

10.1.4 人力资源规划对经验的固化179

10.2 人力资源规划与企业文化180

10.2.1 企业文化的诊断180

10.2.2 企业文化的再造181

10.2.3 人力资源规划对企业文化的提炼182

10.3 人力资源规划与激励机制184

10.3.1 激励机制诊断184

10.3.2 激励机制设计184

10.3.3 人力资源规划对激励机制的促进185

10.4 人力资源规划与信息化185

10.4.1 信息化人力资源规划内涵185

10.4.2 信息化人力资源规划目标187

10.4.3 信息化人力资源规划流程187

10.4.4 信息化人力资源规划方法187

10.4.5 人力资源规划信息化系统的建立188

10.5 人力资源规划与核心竞争力189

10.5.1 企业核心竞争力法则189

10.5.2 企业核心竞争力公式190

10.5.3 企业核心竞争力打造190

10.5.4 人力资源规划对企业核心竞争力的提升191

自测题191

第4篇 实验篇193

第11章 人力资源规划实验操作194

11.1 人力资源工作分析实验195

11.1.1 实验内容与目的195

11.1.2 实验要求195

11.1.3 实验条件准备196

11.1.4 实验步骤与过程197

11.1.5 实验成果与评价198

11.1.6 相关表单和范例198

11.2 岗位说明书编制实验203

11.2.1 实验内容与目的203

11.2.2 实验要求203

11.2.3 实验条件准备204

11.2.4 实验步骤与过程205

11.2.5 实验成果与评价205

11.2.6 相关表单和范例206

11.3 人力资源供需预测实验209

11.3.1 实验内容与目的209

11.3.2 实验要求210

11.3.3 实验条件准备211

11.3.4 实验步骤与过程211

11.3.5 实验成果与评价212

11.3.6 相关表单和范例213

11.4 人力资源规划设计实验214

11.4.1 实验内容与目的214

11.4.2 实验要求214

11.4.3 实验条件准备215

11.4.4 实验步骤与过程215

11.4.5 实验报告与评价216

11.4.6 实验案例216

11.5 人力资源费用预算编制实验218

11.5.1 实验内容与目的218

11.5.2 实验要求218

11.5.3 实验条件准备218

11.5.4 实验步骤与过程218

11.5.5 实验成果与评价219

11.5.6 实验案例219

参考文献221