图书介绍
旅游圣经 出境旅行社专业运营实操手册 NEW 2014版 上PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 全国注册会计师考试命题研究中心编著 著
- 出版社：
- ISBN：
- 出版时间：2014
- 标注页数：0页
- 文件大小：77MB
- 文件页数：471页
- 主题词：旅行社-企业经营管理
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图书目录
第一章 旅游之“道”1
第一节 旅游的“四术五经”1
第二节 明“道”论“术”3
第三节 戏说中国旅游之溯源5
第四节 世界近代旅游业的发展11
第五节 传统旅行社的组织架构16
第六节 行业术语必知19
第七节 中国旅游区域的划分21
第八节 世界旅游区域的划分24
第二章 计调经29
第一节 计调（OP）的定义29
第二节 世界旅行社计调（OP）业务的产生与发展29
第三节 我国旅行社计调（OP）业务的产生与发展30
第四节 我国旅行社OP部门的设置31
第五节 现代旅行社OP的分类32
第六节 OP的工作职能39
第七节 OP经理的工作职能42
第八节 OP的职业意识要求43
第九节 OP的职业素质要求45
第十节 OP操作中可能存在的问题48
第三章 技能经Ⅰ：规范团号的设定和由来54
第一节 旅行社团号的种类54
第二节 三字代码团号56
第三节 团号的延伸59
第四节 地接社的团号63
第五节 规范团号的使用63
第六节 附表：常用国家标准国家代码表及所属旅游区域63
第四章 地图经69
第一节 地图的作用69
第二节 地图的类型70
第五章 技能经Ⅱ：国内外旅游交通121
第一节 旅游交通概述121
第二节 航空与航空交通工具125
第三节 国内铁路与铁路交通工具146
第四节 公路与公路交通工具154
第五节 水路与水路交通工具159
第六章 技能经Ⅲ：国外主要铁路产品163
第一节 欧洲铁路概述163
第二节 欧洲铁路产品Ⅰ：高速列车168
第三节 欧洲铁路产品Ⅱ：欧洲夜车180
第四节 欧洲铁路产品Ⅲ：观景列车185
第五节 欧洲火车票产品Ⅰ：火车通票195
第六节 欧洲火车票产品Ⅱ：点到点火车票199
第七节 其他国家火车产品200
第七章 技能经Ⅳ：国内外旅游酒店与餐饮209
第一节 国际旅游酒店的分类209
第二节 旅游酒店的星级划分212
第三节 旅游酒店的房型与房费计价215
第四节 国内外旅游餐饮216
第五节 中国餐饮介绍及团餐选择注意事项219
第六节 世界各国风味餐饮介绍222
第七节 国内外团餐的菜品选择与拟定226
第八节 中外用餐礼仪235
第八章 技能经Ⅴ：“BD-5秒报价”与“BD-3分钟核价”体系241
第一节 BD-5秒报价241
第二节 “BD-5秒报价”在国内线路中的运用244
第三节 “BD-3分钟核价”在国内线路中的运用246
第四节 B值解析之车价核算技巧249
第五节 “BD-5秒报价”与“BD-3分钟核价”的应用原则251
第六节 “BD-5秒报价”与“BD-3分钟核价”在出境线路中的运用253
第七节 “BD-5秒报价”与“BD-3分钟核价”体系的作用259
第九章 技能经Ⅵ：应该掌握的技能260
第一节 国内长途电话区号的识别规律260
第二节 身份证号码的识别规律261
第三节 国际电话拨打方式265
第四节 时差与汇率268
第五节 境外购物退税268
第十章 签证经：护照与签证272
第一节 护照272
第二节 签证286
第三节 申根签证299
第四节 英国签证320
第五节 澳大利亚&新西兰签证323
第六节 美国&加拿大签证417
第七节 新加坡&马来西亚&泰国签证438
第八节 签证常见申请材料的注意事项452
第九节 签证误区与释疑455