图书介绍
B2C电子商务非技术风险研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 曾小春著 著
- 出版社： 北京：光明日报出版社
- ISBN：9787511204523
- 出版时间：2009
- 标注页数：178页
- 文件大小：66MB
- 文件页数：189页
- 主题词：电子商务－风险管理－研究
PDF下载
下载说明
B2C电子商务非技术风险研究PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 绪论1
1.1电子商务非技术风险问题1
1.2国内外的研究5
1.3问题界定与本书的目标7
1.3.1问题的界定7
1.3.2本书的目标7
1.4研究思路与内容安排8
1.4.1研究思路8
1.4.2本书的内容安排8
第二章 相关理论与文献综述11
2.1如何理解风险12
2.1.1关于风险的表述12
2.1.2风险与不确定性的关系14
2.2电子商务风险15
2.2.1电子商务风险的界定15
2.2.2电子商务风险的分类16
2.3风险与信任19
2.3.1风险与感知风险19
2.3.2感知风险与信任23
2.4信息传递与信任24
2.5本章小结27
第三章B2C电子商务非技术风险的产生机制29
3.1信息不对称问题29
3.1.1信息不对称及其原因29
3.1.2 B2C电子商务中的信息不对称32
3.1.3非技术风险的形成34
3.2交易主体的诚实行为博弈36
3.2.1诚实行为的界定36
3.2.2买卖双方的一次博弈分析38
3.2.3买卖双方的重复博弈分析42
3.3本章小结45
第四章B2C电子商务的信任形成机理46
4.1 B2C电子商务信任及其现状分析47
4.1.1信任及其分类47
4.1.2 B2C电子商务信任状况48
4.2网上消费者信任形成机理的实证研究52
4.2.1网上消费者信任形成模型53
4.2.2研究假设55
4.2.3实证分析58
4.3有关信任的博弈分析71
4.3.1企业与消费者72
4.3.2企业与监管者77
4.3.3博弈结果及启示79
4.4本章小结80
第五章 信息传递对消费者信任的促进机制81
5.1基本模型81
5.1.1参与人和策略集81
5.1.2效用函数和效用矩阵83
5.1.3信息状态85
5.2确定性信息的情况85
5.2.1确定性信息传递对信任的促进85
5.2.2博弈双方承担信息成本的条件86
5.3概率信息的情况88
5.3.1概率信息传递对信任的促进88
5.3.2博弈双方承担信息成本的条件89
5.4修正性信息的情况90
5.4.1修正性信息传递对信任的促进90
5.4.2博弈双方承担信息成本的条件95
5.5本章小结97
第六章B2C电子商务非技术风险测度98
6.1基于企业的风险度量98
6.2消费者网上购物感知风险维度的实证研究100
6.2.1模型与假设100
6.2.2问卷设计与抽样调查107
6.2.3消费者网上购物感知风险维度分析115
6.3基于消费者的风险度量119
6.4本章小结122
第七章B2C电子商务非技术风险防范与控制123
7.1 B2C电子商务非技术风险的防范与控制流程设计123
7.2 B2C电子商务非技术风险的防范与控制体系构建126
7.3促进信任的信息传递途径127
7.3.1制度信息的传递127
7.3.2声誉信息的传递131
7.3.3网站质量信息的传递133
7.4非技术层面的风险防范与控制策略134
7.4.1完善相应的法律法规134
7.4.2设计有效的激励机制136
7.4.3强化自律的教育培训137
7.4.4建立可靠的信任体系138
7.5技术层面的风险防范与控制策略141
7.5.1前馈控制141
7.5.2现场控制143
7.5.3反馈控制144
7.6参与主体层面的风险防范与控制策略145
7.6.1电子商务活动中政府应承担的职责145
7.6.2电子商务活动中企业的防控措施148
7.6.3电子商务活动中消费者的防范对策150
7.7本章小结153
参考文献154
附录164