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第一章 全力以赴的结果意识1

第一节 做工作就是做结果2

1．苦劳不等于功劳2

2．有价值才有结果3

3．结果导向五大体现5

第二节 为结果——敢于担当6

1．不想赢就不可能有结果7

2．敢做才能出结果8

3．有好精神才有好结果9

第三节 要结果——勇往直前10

1．问题意识就是结果意识10

2．解决问题才有结果12

3．解决问题的步骤与策略14

4．选择解决问题的最佳方案16

第四节 成为自我实现的人16

1．什么是自我实现的人17

2．怎样成为自我实现的人18

3．保持最佳竞技状态20

第二章 时时刻刻的效率意识25

第一节 效率：投入与产出的比率26

1．既要有效率又要有效果26

2．把“份钱”挣出来27

3．高效率才有高产出28

第二节 勤学苦练出效率30

1．熟能生巧，巧能生精30

2．有绝活儿就有高效率32

第三节 总结方法出效率34

1．善于总结，事半功倍34

2．“5W2H工作法”36

第四节 优化流程出效率39

1．ECRS分析法39

2．工艺优化的方法41

第五节 优化工序出效率42

1．作业流程（工序）调查44

2．绘制作业流程图44

3．流程（工序）分析检查与改善45

4．人—机作业检查与改善45

第三章 贯彻始终的质量意识51

第一节 质量是企业的生命52

1．质量是企业生存的基础52

2．质量是一种态度53

3．“质量在我心中”54

第二节 工作质量就是人品质量56

1．质量是一种责任56

2．“客户第一”、“质量第一”的十个观念58

3．质量是生产出来的，不是检验出来的60

4．第一次就做好——零缺陷的质量使命感61

5．质量成本意识62

第三节 自律是质量的保证64

1．高标准严要求64

2．坚持“三不原则”，做到“三按”生产65

3．做好“三自一控”66

第四节 改善是质量的关键68

1．精益求精的职业精神68

2．从5W找到影响质量的原因69

第五节 工作不能“差不多”71

1．你是“差不多先生”吗71

2．做完不等于做好73

3．职业成功的“多一盎司定律”74

第六节 下道工序就是你的客户76

1．谁是你的内部客户76

2．如何为内部客户服务77

第四章 点点滴滴的成本意识83

第一节 节 俭是美德更是责任84

1．节约是对未来的责任84

2．节约可以培养创造财富的品质85

3．“把企业的钱当成自己的钱，省着花”86

4．既要开源，更要节流87

第二节 警惕你身边的七大浪费88

1．过度生产的浪费89

2．库存的浪费90

3．搬运的浪费90

4．等待的浪费90

5．动作的浪费91

6．过度加工的浪费91

7．不良品的浪费92

第三节 向设备改善要效益92

1．关心设备的“冷暖”93

2．寻找改进的机会93

第四节 向工具改进要效益95

1．“工欲善其事，必先利其器”95

2．寻找工具改进和小发明的机遇96

3．工具优化的十二种创新技法97

第五节 心在哪里节约就在哪里99

1．工艺一调整，效益自然来99

2．技术一革新，成本就降低100

3．一个“金点子”，节约上百万101

第五章 敢为人先的创新意识105

第一节 创新——职业成功的隐形翅膀106

1．什么是创新意识106

2．从五个方面培养创新意识107

第二节 打破对创新的误解108

第三节 影响创新的五大思维模式111

1．一叶障目——刻板印象111

2．狗鱼思维——拒绝变化113

3．引火烧身——线性思维114

4．大象的悲剧——惯性思维114

5．自作聪明——经验偏见115

第四节 用创新思维追求卓越116

1．发散思维——突破大脑定势116

2．侧向思维——跳出老圈子118

3．逆向思维——反其道而行之119

4．联想思维——风马牛都相及120

第五节 创新一定有途径121

1．岗位是最好的创新平台121

2．随时记录创新的灵感和想法122

3．多问“为什么”，并把它们说出来123

4．永远充满好奇心123

5．换一种角度看问题123

6．有了创意就实施124

第六章 警钟长鸣的安全意识127

第一节 安全重于泰山，警钟必须长鸣128

1．安全与安全生产128

2．安全为了生产，生产必须安全129

3．安全生产的基本方针与主要原则130

4．杜绝“三违”现象，做到“四不伤害”131

第二节 安全的才是最好的133

1．让安全成为潜意识133

2．知道还要做到134

第三节 率性而为的危害136

1．“三违”是人祸137

2．习惯性违章是罪魁祸首137

3．习惯性违章的七大心理原因138

4．习惯性违章三大顽症140

5．让习惯性违章彻底消失141

第四节 小疏忽大事故143

1．细节自有细节的道理144

2．养成不折不扣的细节执行力145

3．“预防为主”从细节开始146

4．警惕身边的细小隐患146

5．良好习惯，安全一生148

后记153