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上卷2

第一篇 对话细节——细节是决定成败的关键2

第一章 成功有奥秘，细节是关键2

拥有积极的心态2

成功者善于把握细节3

细节之处见真章4

做生活的有心人5

细节造就完美5

细节体现能力6

细节是一种责任7

细节创造奇迹9

成功源于细节11

留心细节，一切皆有可能12

不要迟疑，绝不拖延13

抓住现在，把握人生15

第二章 着眼高远 着手细节16

关注细节，注定成功16

细节至上，臻于成功16

事无巨细，一切皆源于此17

关注细节，知识转化为能力18

迈出可贵的第一步19

注重细节，把事情做得有条不紊20

忽视细节，工作陷入一团糟20

规划人生不能忽略细节21

细节让我们抓住特别之处22

用细节征服别人24

用自己的意志来坚持25

责任体现在细节之处26

梦想是现实的，不是虚幻的26

关注细节，走向成功27

永远知道自己该做什么28

留心细节，扭转局势28

细节拒绝“差不多”29

记住别人的名字29

学会忍受寂寞30

舍掉过多的欲望31

保持理智的头脑31

第三章 忽视细节就等于忽视成功33

有付出才有收获33

不拘小节并非溢美之词34

观察细致成就天才35

不要迟到36

注意细节，不浪费时间36

小事情决定大命运37

细节，不能只停留在嘴上38

小疏忽带来大损失38

拥有百折不挠的坚韧精神39

放弃细节就是放弃成功40

再不起眼的工作不细心也做不好41

忽视细节酿悲剧42

战胜自己性格的缺点43

小不忍则乱大谋44

放低姿态才能做好细节45

打磨自己，坚持就是胜利45

细心观察，小心应对46

不要轻视小瑕疵47

千里之堤，毁在细节48

第四章 成就辉煌 细节至上50

目标越细，心里越踏实50

关注细节，接近成功51

不等不靠，机会要靠自己创造52

一丝不苟成大器52

从细节发现成功的捷径53

做好分内之事就是成功54

积极攀登成功之梯55

一切都始于微小的行动55

观察入微，曲线求胜56

欲速则不达57

每日都进步，成功有前途57

坚定信心，稳步前进58

急于求成，万事不成59

脚踏实地，稳步前进60

第五章 决胜人生，关键在于细节62

悉心经营，秀出自己62

做最好的自己63

问题的突破点往往在细节64

助人为乐是双赢65

巧做改变，细节求胜67

注重细节，坚持自己的怀疑67

自我激励，努力改变命运68

细心研究，适时反应69

把握细节，准确定位70

尽量做到最好71

做好每一个简单的细节72

关注细节，降低成本73

细节决定思路74

不放过生活中的细节，造就别样的成功75

细节体现态度76

热爱自己的生命76

再试一次，或许就成功77

处处留心，皆可成功79

改善细节，提高效率81

第二篇 细节成就完美——伟大源于细节的积累84

第一章 工作细节，职场成败的关键84

在工作中充满热情84

有能力才有底气85

做别人不愿意做的小事86

小善事成就大德86

得意不忘形，失意不失志87

不骄傲，不浮躁88

勇敢面对竞争88

感谢自己的对手90

事无大小，责任感无处不在91

对公司保持忠诚91

忠于团队，忠于企业92

细心为他人着想93

从细节中体现执著93

选择不同，结果大异94

不找借口，不推脱95

粗心的人找借口，细心的人找方法97

克服惰性和畏难情绪98

没有借口99

与公司同舟共济99

保持自信100

合作才能共赢101

不攀比，在压力下自我激励103

细心研究，寻找解决问题的方法104

有执行，才有成功105

不要置身于群体之外106

第二章 细心做事，公司重视107

目光远大，永不满足107

做一个积极行动的好员工108

为工作发挥专长109

做一个尽职尽责的好员工109

做一个有创新意识的人110

做一个诚实的员工111

有团队精神112

严格遵守时间113

踏实肯干是美德114

做一个会感恩的员工115

不断充电，更新知识116

做一个服从的员工117

做一个公私分明的人119

做一个自发的好员工119

保守公司的机密120

第三章 善于交际，注重细节广交朋友121

细节优化交往环境121

细心积累交际经验122

优化细节，促进人际交往122

不要过于看重自己123

定期联络，维持人脉124

感情投资，收获多多125

从细节中等待机会126

低姿态与人交往127

建立自己的人脉网络127

聪明难，糊涂更难128

细心揣摩，曲线成功129

谦虚驶得万年船130

近朱者赤，多多结交成功人士130

善于创造机会，开拓个人视野133

见利弃义要不得134

坚守自己的底线，赢取大众的信任135

第四章 注重礼仪，于细节处见本色136

个人仪容仪表136

多一些优雅，多一份成功139

多和陌生人说话140

言谈举止有学问141

递接名片有学问144

表情丰富，气氛融洽146

尽量多握一会儿手149

学会认可别人的价值150

正确的站姿151

站姿的细节152

良好的走姿153

优雅的坐姿153

中外礼仪文化的差异154

与国外宾客的个性差异155

与外宾相处的礼仪细节155

对待隐私的差异156

女士优先，以右为尊157

涉外接待的细节158

涉外会见、会谈礼仪160

涉外握手礼仪160

西餐的礼仪细节161

席次安排与坐姿礼仪162

西餐的上菜顺序与餐具使用163

西餐进餐过程中要注意的礼仪164

交谈与祝酒礼仪166

中餐礼仪有讲究166

吃中餐的细节问题167

宴请不同人士的细节168

东道主的礼仪细节169

饭店的选择170

不对客人过分热情或冷淡171

赴宴时应该表现得自然、大方172

客人的礼仪细节173

女人的餐桌礼仪174

第五章 礼貌拜访，细节中有玄机176

拜访先预约，免得太仓促176

要守时，也不要太早赶到177

进入会客室的礼节179

与主人畅谈，不要打搅邻里179

道别时的细节180

办公接待来访人员的礼仪181

第六章 正确倾听，细节就是艺术184

乐于倾听，获得信任184

倾听是一门艺术184

学会倾听185

分清场面话和真心话186

倾听的重要性187

倾听有技巧187

从对方说话内容判断对方的想法188

听声识人的具体方法189

要学会避免“话里有话”引起的误会190

第七章 委婉拒绝，风度尽在细节之中191

做人一定要善于拒绝191

借题发挥，引导话题191

给自己更多的时间考虑193

先发制人，占据优势193

为拒绝加上条件194

将错就错195

学会拒绝上司195

理由充分，委婉拒绝196

直言不讳也是不错的选择197

与故意找茬的人针锋相对197

拒绝欺诈，坚信正义的力量199

以柔克刚，语言是利器200

充分占据心理优势201

积极替对方出主意想办法201

提前说“不”202

入情入理威慑对方202

难得糊涂203

拒绝的技巧203

善意的谎言204

曲解真意，间接拒绝205

正话反说，更加犀利205

用幽默打败妄想206

学会运用夸张的手法206

答非所问，警醒对方207

巧用反问207

运用机敏而锋利的措辞208

巧妙转移话题，轻松化解僵局209

顾左右而言他，转移注意力209

循循善诱，否定对方210

以子之矛，攻子之盾210

用激将法拒绝对方211

从对方的利益出发212

欲擒故纵213

佯装怀疑，使对方吐露真言213

以谬制谬214

将计就计215

借力打力，让对方哑口无言216

以其人之道还治其人之身216

第八章 有效说服，细节之处显功夫217

抓住对方关键人物217

顺着对方的意思218

无论怎样，听对方讲完219

启发式问答，让对方作肯定回答220

不妨耍个小聪明，更利于沟通221

看对人，说对话222

每个人都是“戴高乐”222

赞美是一种生活需要223

婉转地指出对方的错误223

抓大放小，不拒绝无关全局的要求224

掌握移花接木的技巧225

避开别人忌讳的话题226

用身份影响对方227

不怕被拒绝228

抛砖引玉229

善用机智的语言230

红黑脸都要有230

打一巴掌揉三揉232

讲道理避免苍白无力232

说服别人，善用修辞233

狐假虎威，巧借外力233

迂回更容易成功234

保持语言攻势235

避重就轻，妙解刁难236

避其锐气236

保持不亢不卑的态度238

步步为营，请君入瓮239

做个有主见的人240

具体情况，具体分析241

第九章 学会送礼，细节之中有细节242

送礼首先要注意风俗习惯242

送礼的细节243

送礼的礼节243

接受和答谢礼物的细节244

送礼的场合与时机246

送对方喜欢的礼物最有用247

送花的礼仪248

送礼时不要忘了祝福语250

商务送礼的忌讳250

企业公关送礼的技巧251

如何正确地接收礼物252

怎样拒绝别人的礼物253

第十章 激情演讲，把握细节有学问254

成功演说家的必备条件254

做好演讲的充分准备255

适当的准备是好口才的基础257

要有计划地演说257

多锻炼，克服紧张心理258

改掉说话的小毛病259

演讲，脱稿胜于“朗诵”260

小技巧应对讲话困境263

演讲一定要有急智264

将错就错的补救方式265

沉默是一种机智266

避免使用术语，说话尽量通俗易懂267

视觉效果的合理运用267

给演说更充足的力量268

友善对待听众269

即席演讲要经常练习271

保持良好的姿势272

以小故事开场，抓住听众的心273

要有悬念273

所举事例要鲜活生动274

加深印象，结束全篇275

不要吝惜赞美别人276

用急智和生动案例赢得喝彩277

避免拖泥带水278

寒暄过后再沟通279

“用心”演讲280

将你的激情注入演讲281

第三篇 细节的力量——细节改变人生284

第一章 成功人生勿忘细节284

释放你的热情284

轻重缓急要分清285

列出计划，提高效率286

学会微笑287

保持一张谦和的面容288

抓大放小，注重细节289

不为繁事所扰290

不要说谎话291

学会真诚地关怀别人291

自我反省不可少292

坦诚道歉，赢得真情293

懂得尊重别人293

三思而后行294

从细节入手，认真分析形势294

保持冷静的头脑295

反思自己，给自己一个规划295

学会感恩，学会珍惜296

方法正确，引导成功298

不要死抓住别人的错误不放298

懂得宽容299

宽容者成大事299

要有同情心300

辉煌的人生源于使命感301

细心揣摩，以柔克刚303

第二章 把握机遇，留心细节304

机遇往往体现在细节中304

细心思考，总有办法304

寻找最佳机遇306

机遇往往在身边307

做最充分的准备，抓住机遇307

从细节中赢得机遇309

机遇是留给准备好的人309

机遇来自勤奋310

小需求也有大商机311

细心钻研，也能成功312

拾起别人扔掉的机会313

态度决定命运314

不要错过任何机会315

细心，不放过任何机会316

为自己创造机遇318

拥有信心，促进成功319

发掘谈话中的商机319

机遇之手在召唤320

走下去，条条大路通罗马321

广撒网，细求证，终成功322

从细节上提高服务质量323

细心研究失利原因，努力改变命运323

不要轻言放弃324

专注于任何一个细节325

坚持梦想，留心机遇325

细心成就灵感327

第三章 积累财富，源于细节328

小窍门做成大生意328

细心观察市场，永远做攫取第一桶金的人328

需求成就财富330

追求细节，不乱花一分钱331

一个细节，转败为胜332

细心发现，变废为宝332

精打细算，节约成本334

换一种方式，离成功更近334

逆向思维，变通决定成功336

效益源于细节336

细心周到，经营之道337

理财中的细节338

勤俭节约创造大惊喜340

请注意，普通人也要理财340

培养高度的责任心341

灵活掌握，细心经营341

不事张扬，专心经营342

细心探路，步步为营343

第四章 健康的生活，细节影响一生344

健康是人生成功的基础344

保持家里的空气清新345

小习惯，大健康347

不可忽视心理健康348

健康从我们的心开始350

健康的新内容353

不能忽视早餐354

学会缓解压力356

女人保持健康的细节359

伸懒腰、打呵欠的好处361

低碳家居，低碳生活362

步行是最好的运动方式364

保持饮食健康，适当调节营养365

饮食细节，维护健康367

粮食要注重粗细搭配368

参与适合自己的运动方式369

要想身体好，饭吃八分饱371

喝水和牛奶的健康细节373

女性健康细节375

下卷377

第五章 健康的生活，从懂得休息开始377

睡眠的重要性377

良好的睡眠环境378

选择最佳的睡姿380

裸睡，享受归真的健康381

释放压力382

合理安排午休384

午休方式有学问385

睡眠要定时定量388

选择有利于安然入睡的饮食390

上班族生活要规律391

怎样应对上夜班392

选择舒服的睡眠用具394

养成睡前的好习惯396

第六章 女人的美丽，细节来成就永恒399

注重细节，保养皮肤399

细节打造美丽容颜401

消除皱纹从细节做起402

发质的护理403

使自己的胸部更美406

保养好自己的指甲407

运动细节，造就纤腰409

正确的方法创造平坦小腹410

美臀法411

练就美腿412

关注细节，保养足部413

放松是美容的关键所在414

多吃蔬菜，肌肤光彩照人416

瑜伽417

服饰搭配的艺术420

帽子、眼镜、丝巾的小细节421

首饰与香水，女人永远的细节美424

坚持运动，保持健康428

简单、从容才是真430

第七章 选择另一半，细节决定成功433

打造细节，增加吸引力433

懂得付出434

走出误区，外貌不应是第一标准435

用赞美温暖爱情436

适时推进，尽早名正言顺438

怎样让对方迷恋你439

了解对方的优缺点440

选择正确的机会和对象442

拒绝求爱者最好委婉些443

保持魅力的细节444

找个值得信赖、可靠的人445

细心观察，看清你爱的人447

邀请女孩要干脆果断449

男人表白的技巧450

选择女友，更加需要细心451

制造浪漫，俘获芳心452

第八章 把握幸福，爱藏于细节455

爱情的保鲜秘诀455

以昵称称呼，甜蜜温馨456

细心的女人是丈夫最得力的助手457

小别胜新婚确实有道理458

热情是生命的原动力459

给对方讲爱情故事461

微笑是最好的通行证462

记住重要节日464

两个忠告465

幽默是一朵怒放的玫瑰467

谦逊更显睿智468

婚姻是事业的基础469

夫唱妇随，举案齐眉470

认清自己的爱471

要有自己的秘密473

不要忽略爱的关心475

主动为对方做事并给彼此适当空间476

细节打造夫妻间的吸引力477

工作有烦恼，家庭更重要478

正视宝贵的爱481

孝顺父母482

常与朋友保持沟通483

认可他的价值485

甘当绿叶486

羞涩的女人是一朵诱人的玫瑰487

浪漫是家庭和谐的遮阴伞488

不说谎489

善于制造愉快的谈话气氛490

撒娇是权利，也是润滑剂491

精于为妻之道492

情人节的行动493

第九章 家庭安全细节，让人生更保险495

家养宠物细节，快乐又安全495

使用冰箱的安全细节496

家庭急救，细节决定生命497

急救技术的一些细节500

骨折之后要固定，细节问题要注意505

心跳呼吸停止，重细节救生命508

关系生死的一些急救细节510

家庭用药要注意细节安全512

家中常备药品的细节517

老年人应注意的细节问题520

第十章 虚拟世界，细节也可以很美丽524

网络交流，细节不可少524

论坛交流中的网络礼仪525

使用即时通讯的网络礼仪526

电子邮件的使用527

网恋，无法避开，却不能沉迷529

小心网友骗局532

设置密码要注意的细节535

避免网络综合征536

第四篇 魔鬼藏在细节中——成也细节败也细节540

第一章 步步高升，细节决定优劣540

新员工要注意的细节540

秀出自己541

争取机会，在老板面前脱颖而出542

给自己做好宣传工作544

如何提升自己545

抓住细节，了解你的上司546

给自己充电，不被职场拉下552

把握好培训的机会554

选择好培训机构556

重视能力，更要人品557

汇报工作注意细节559

遵守公司规定，展示严谨自我560

不抱怨，调整好心态563

学会任劳任怨564

提高自己的能力565

抓住机遇，获得晋升566

避免晋升路上的“败招”568

选拔人才，内部优先570

办公室“四不要”571

善待自己的工作，善待周围的人573

第二章 卓越管理，细处着手是关键575

授权要谨慎575

纪律严明576

唤起岗位荣誉感577

为别人多多考虑，体现人性化577

学会知人善任579

考察下属要注意细节579

仔细考察继任者580

言辞一定要得当581

学会换位思考582

不拉帮结派582

适当地沟通583

对下属批评要适度584

平等是基础，清高则孤立584

勇于负责，树立威信585

表扬下属是门学问587

批评下属，注意细节588

平心静气，批评有度589

温馨的话语鼓舞人心591

用人不疑，疑人不用593

避免争辩，避免树敌593

量才而用，资源优化594

增强感召力596

让别人从心底里佩服你596

第三章 商务谈判，成败重在把握细节598

谈判场所的布置598

谈判人员的会面礼仪599

会见时的介绍一定要重视599

谈判中应遵守的交谈礼仪600

谈判的有效技巧601

签约的礼仪603

一定要把对方看成业内人士对待604

注意商务礼节604

掌握技巧，先发制人606

慢慢加砝码607

巧妙发问608

第四章 跳槽细节，跳得更高的阶梯610

保持工作激情，打消跳槽念头610

尽量做自己喜欢的事情611

给跳槽找个说服自己的理由612

薪酬，绕不开的话题614

跳槽不能浑浑噩噩615

跳槽之中有大学问617

跳槽的几个必要性618

怎样完成一个完整的跳槽619

离职误区及案例解析621

第五章 学会理财，人生贫富关键看细处624

精打细算，理财重细节624

心情不好时，花钱最没谱625

砍价的技巧626

把理财作为习惯628

商家的圈套629

注意细节少花钱630

组合投资，规避风险631

第六章 细节识人，见微知著把握人心633

不可锋芒毕露633

读懂神情，把握肢体语言634

从嘴来了解对方637

双臂交叉表示防卫心强639

宽容体现境界640

通过办公环境看对方性格641

唱反调者是意见的主要发声者642

通过座位来判断对方643

教育背景决定个人素养644

机关算尽反害己645

从谈话来洞悉人心646

衣着打扮体现个人性格647

通过首饰窥视女人650

第七章 学会选择，得失融于细节652

善于选择，快乐人生652

快乐人生由自己选择653

自主抉择命运653

学会选择，走向成功654

放弃是为了更好地选择656

要拿得起放得下657

学会选择，懂得放弃658

你应该放弃什么659

退一步海阔天空660

有取有舍，自得其乐660

学会放下661

以退为进662

第八章 磨炼品质，把握细节最重要664

正确认识自己664

下定决心，努力行动664

从自卑中走出来665

笑对人生666

战胜心中的自卑667

勤能补拙668

用自己的优势来补偿缺陷669

坚持，一定能成功670

别抓住自己的劣势不放671

不因自己的缺陷而气馁673

井井有条，轻松高效674

热情地对待每一件事676

永远保持乐观676

充满自信，敢想敢干677

积极思考，积极生活678

培养自己的冒险精神680

危急时刻，保持冷静683

锻炼钢铁般的意志684

专注做事，全力以赴686

成功需要顽强的毅力688

坚强地面对厄运690

理性面对逆境与苦难691

先吃苦，才能收获甜692

化挫折为动力693

成为生活的主宰695

遵守道德696

学会保护自己696

超越自我，把握命运697

第九章 战胜人性的弱点，细节是关键700

不嫉妒，不比较700

不要过分贪婪701

知足常乐702

不用别人的错误惩罚自己704

控制情绪，克制自己706

学会抑制自己的愤怒707

控制情绪，改掉坏脾气709

平静之后再做决定712

虚荣是沉重的枷锁713

虚荣会葬送人生714

克服虚荣，正确看待自尊心717

过分逞能让我们失去更多719

不要过分逞能721

逃避失败与痛苦是一种软弱723

逃避只会束缚自己725

勇敢面对，不要逃避726

吝啬不能积累财富728

“吝啬”要用对地方730

不要吝啬，学会分享731

心存侥幸，难以达到成功733

摒除侥幸心理735

抛弃依赖性，让自己独立而强大737

不要带着成见去看人739

消除成见，正确看待他人741

不盲目崇拜，走向自我成功742

扔掉虚伪的外衣，保持真诚745

不要过分追求完美746

苛求完美会增加心理负担748

撇弃虚无缥缈的完美感749

永远不要迷失自己的方向751

认清自己，做真正的自己753

认定目标，找准方向755

人要有自己的主见757

做人要谨慎759

永远保持诚实的本色759

以善为本760

活在当下761

认清身边的朋友761

深入他人的内心762

做人要谦虚762

第十章 “延长”生命，细节能有效节省时间764

争分夺秒地利用时间764

懂得放松764

把工作做到位765

全身心投入766

浪费时间就是消耗生命767

安排紧凑日程，安排高效人生768

高效工作需要秩序保障771

驾驭时间是一种能力772