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1绪论1

1.1问题的提出1

1.2研究目的与意义5

1.2.1研究目的5

1.2.2研究意义6

1.3研究主要创新点8

1.4研究方法与技术路线10

1.4.1研究方法10

1.4.2技术路线11

1.5结构安排与研究内容13

1.6本章小结14

2相关理论综述16

2.1与关系相关的研究16

2.1.1关系的内涵界定17

2.1.2相关概念区分18

2.1.3关系研究的理论视角20

2.1.4关系的维度划分与测量27

2.1.5关系的作用30

2.1.6关系研究评述37

2.2与沟通行为相关的研究38

2.2.1合作性沟通40

2.2.2竞争性沟通43

2.2.3回避性沟通46

2.2.4沟通行为研究评述49

2.3与知识共享相关的研究55

2.3.1知识共享的内涵界定56

2.3.2相关概念区分60

2.3.3知识共享的维度划分与测量62

2.3.4知识共享的影响因素65

2.3.5知识共享的作用71

2.3.6知识共享研究评述72

2.4与知识整合相关的研究82

2.4.1知识整合的内涵界定83

2.4.2知识整合的维度划分与测量86

2.4.3知识整合的影响因素87

2.4.4知识整合的作用92

2.4.5知识整合与知识共享94

2.4.6知识整合研究评述95

2.5本章小结102

3理论拓展与模型构建103

3.1以往研究取得的进展103

3.2以往研究存在的局限105

3.3本研究拟解决的理论问题106

3.4本研究的理论基础107

3.5基本概念的界定111

3.6理论拓展——假设的提出115

3.6.1关系与沟通间的联系115

3.6.2沟通与知识共享、知识整合间的联系120

3.6.3知识共享与知识整合间的联系124

3.6.4假设汇总与概念模型构建125

3.7本章小结127

4问卷设计及小样本预调查128

4.1问卷设计的原则与过程128

4.1.1问卷设计的原则128

4.1.2社会称许性偏差的处理129

4.1.3问卷设计的过程130

4.2测量条款的产生131

4.2.1关系的初始测量条款132

4.2.2沟通行为的初始测量条款136

4.2.3知识共享的初始测量条款140

4.2.4知识整合的初始测量条款142

4.3小样本测试145

4.3.1关系量表的信度分析和探索性因子分析145

4.3.2沟通行为量表的信度分析和探索性因子分析150

4.3.3知识共享、知识整合量表的信度分析和探索性因子分析153

4.4本章小结158

5大样本调查和假设检验159

5.1数据收集159

5.2数据描述161

5.2.1调查对象的描述性统计161

5.2.2所在企业的描述性统计163

5.2.3测量条款的描述性统计165

5.3测量的信度和效度检验165

5.3.1内部一致性信度分析170

5.3.2收敛效度分析173

5.3.3区分效度分析181

5.3.4内容效度分析188

5.4整体结构方程模型与假设检验188

5.4.1控制变量的影响分析188

5.4.2沟通行为的中介效应分析196

5.4.3“关系——沟通——知识共享、知识整合模型”拟合比较202

5.4.4假设检验结果212

5.5本章小结218

6研究结论与展望219

6.1主要结论219

6.1.1结论一219

6.1.2结论二221

6.1.3结论三222

6.1.4结论四224

6.1.5结论五225

6.1.6结论六227

6.1.7结论七228

6.2研究结论的理论进展与实践启示230

6.2.1理论进展230

6.2.2实践启示232

6.3研究局限及后续研究建议234

6.3.1研究局限234

6.3.2后续研究建议234

附录 调查问卷237

参考文献243

后记271