图书介绍
消费者行为学PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 吴长亮主编 著
- 出版社： 郑州：郑州大学出版社
- ISBN：9787564504724
- 出版时间：2011
- 标注页数：307页
- 文件大小：166MB
- 文件页数：316页
- 主题词：消费者行为论－高等职业教育－教材
PDF下载
下载说明
消费者行为学PDF格式电子书版下载
下载的文件为RAR压缩包。需要使用解压软件进行解压得到PDF格式图书。建议使用BT下载工具Free Download Manager进行下载,简称FDM(免费,没有广告,支持多平台）。本站资源全部打包为BT种子。所以需要使用专业的BT下载软件进行下载。如BitComet qBittorrent uTorrent等BT下载工具。迅雷目前由于本站不是热门资源。不推荐使用！后期资源热门了。安装了迅雷也可以迅雷进行下载！
（文件页数 要大于 标注页数，上中下等多册电子书除外）
注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具
图书目录
第一章 消费者行为与市场营销1
第一节 消费者行为研究概述2
第二节 消费者行为与市场营销8
第二章 问题认知与信息搜集17
第一节 消费者决策的类型17
第二节 问题认知21
第三节 信息搜集27
第三章 评价选择与购买38
第一节 购买前的评价与选择38
第二节 实施购买46
第四章 购后行为61
第一节 购买后冲突61
第二节 商品的闲置与使用62
第三节 产品与包装的处置64
第四节 消费者满意&不满意66
第五节 消费者抱怨69
第六节 品牌忠诚72
第五章 消费者的需要与动机80
第一节 消费者的需要80
第二节 消费者的购买动机86
第三节 消费者的购买动机与营销策略92
第六章 个性与消费行为97
第一节 消费者个性的概述98
第二节 消费者的气质99
第三节 消费者的性格106
第四节 消费者的能力110
第七章 态度与消费行为122
第一节 消费者态度概述122
第二节 消费者态度的测量126
第三节 消费者态度的形成130
第四节 消费者态度的转变134
第八章 消费者的知觉145
第一节 知觉概述145
第二节 消费者的知觉过程148
第三节 消费者购买的知觉风险154
第九章 学习与记忆159
第一节 学习概述159
第二节 消费者学习的理论162
第三节 学习的特性164
第四节 记忆和遗忘167
第十章 自我概念和生活方式176
第一节 消费者的自我概念176
第二节 消费者的生活方式183
第十一章 文化与亚文化194
第一节 文化概述194
第二节 文化价值观202
第三节 影响非语言沟通的文化因素206
第四节 华人文化对消费行为的影响209
第十二章 社会阶层与消费行为215
第一节 阶层概述215
第二节 不同阶层的消费差异219
第十三章 群体与角色229
第一节 社会群体概述229
第二节 参照群体与消费行为233
第三节 角色与消费行为236
第四节 从众与消费行为238
第十四章 家庭与购买行为245
第一节 家庭概述246
第二节 家庭生命周期249
第三节 家庭购买决策252
第十五章 人际传播与创新扩散259
第一节 大众传播与人际传播259
第二节 口碑传播与意见领袖264
第三节 创新的扩散268
第十六章 情境与购买行为275
第一节 消费者情境及其构成275
第二节 消费情境及其构成279
第三节 情境与营销策略282
第十七章 营销道德与消费者保护287
第一节 营销道德287
第二节 营销道德的实践292
第三节 消费者保护及消费者保护的演变295
第四节 企业的社会责任及对消费者保护的反应298
参考文献306