图书介绍
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- 王瑞成主编；王茹，王华副主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509546376
- 出版时间：2013
- 标注页数：258页
- 文件大小：90MB
- 文件页数：269页
- 主题词：商务－礼仪－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 认知商务礼仪1
任务一知晓礼仪的内涵1
任务二认知礼仪的原则3
任务三体会礼仪的功用5
实训任务礼仪观察6
项目二 打造良好形象8
任务一认知形象塑造8
任务二设计服饰12
任务三打造仪容30
任务四规范仪态36
实训任务1 穿着打扮48
实训任务2仪容训练49
实训任务3仪态训练50
实训任务4饰品佩戴50
项目三 规范交往礼仪52
任务一认知见面礼仪52
任务二体验通讯礼仪67
任务三学会馈赠礼品75
任务四正确交谈与倾听80
实训任务1 见面礼节85
实训任务2 电话沟通89
实训任务3馈赠策划91
实训任务4商务交谈与倾听92
实训任务5案例分析95
项目四 正确拜访与接待97
任务一掌握拜访技巧97
任务二熟悉接待规范103
任务三注意拜访与接待细节114
实训任务1 车站迎送121
实训任务2模拟接待122
项目五 重视宴会礼仪123
任务一认知宴请的种类124
任务二筹划宴请与赴宴准备127
任务三运用中餐礼仪134
任务四熟悉西餐礼仪141
实训任务1 案例分析148
实训任务2宴请宾客149
项目六 注重商务仪式礼仪151
任务一熟悉开业仪式151
任务二筹划剪彩仪式158
任务三把握签字仪式161
任务四认知交接仪式164
实训任务1 模拟开业仪式167
实训任务2模拟剪彩仪式168
实训任务3模拟签字仪式169
项目七 制作礼仪文书171
任务一制作礼仪信函171
任务二写作接待文书180
任务三知晓治丧文书189
实训任务1 拟写礼仪信函194
实训任务2拟写接待文书195
实训任务3拟写治丧文书196
项目八 知晓国际交往礼仪197
任务一掌握国际交往原则197
任务二遵守国际交往通则200
任务三熟知涉外交往的主要礼仪及禁忌207
实训任务案例分析220
项目九 谙熟求职礼仪222
任务一做好求职准备222
任务二掌握面试礼仪与技巧226
任务三注重面试细节233
实训任务1案例分析238
实训任务2应聘形象设计239
实训任务3模拟面试240
项目十 相关礼仪常识241
一、部分国家或地区的别称241
二、部分国家的国歌242
三、中华人民共和国外交部关于涉外升挂和使用国旗的规定243
四、中外节日一览246
五、工作礼仪100条248
参考文献258