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目录1

第一章：带头跳舞的卡琳——让大家围着你转1

个性魅力吸引人2

良好的工作环境吸引人5

合理完善的用人机制吸引人7

气氛融洽士气高10

用好一个人，带来一帮人11

合之道，壮大自身14

利润分享人气旺16

给人出路，争取多数19

在用人过程中建立信赖关系23

做个受人欢迎的老板24

案例：你来这里就是老板26

点评：28

第二章：管人要先有嫡系部队——因材施教，打造班底29

编制培训的程序29

刺激下属学习的欲望32

培养积极的心态33

实地考察，眼见为实34

朽木也可雕35

有效培训的秘诀35

案例：青岛东贸善于育才进百强37

点评：38

第三章：让员工各就各位——事不躬亲，适度放权39

给下属自由发挥的机会39

鼓励下属思考40

授权的原则41

授权应注意的问题44

案例：为人才搭台唱戏46

点评：48

第四章：管人要学会煽风点火——让大家都兴奋起来49

记住下属的名字49

让下属知道你赏识他51

好钢要用在刀刃上53

施以压力，激发潜能55

与部下同甘共苦57

困难时多描绘一下远景59

用好心情感染人60

该交的钥匙一定要交62

案例：吹口哨工作67

点评：69

第五章：管人关键要管住人心——浇树浇根，带人带心70

激励别人先激励自己70

把赞扬当作一件礼物72

慷慨地把钱给出去73

下属为你出主意75

给他们想要的东西77

用感情管理激发员工热情79

使管理目标成为下属自己的目标81

头脑风暴：让大家参与83

推功揽过收人心86

案例：激励，能在早晨就不拖到晚上87

点评：89

第六章：管人先要把人留住——绝不放过有能耐的人90

知道什么人可以帮你91

是人才就要留住他92

让下属有归属感94

薪酬是留住人才的金锁96

福利让员工无后顾之忧99

除了加薪还有别的高招102

套住你的下属105

亡羊补牢犹未为晚106

分析原因，早做防范107

强扭的瓜不甜109

留人要尽力110

案例：浪潮软件“三唱”留住人才111

点评：113

掌握下达命令的技巧114

第七章：管人要行使好手中的权利——行令讲究，号令如山114

对下属进行有效指挥115

有效发布命令的技巧117

命令必须明确119

不给听令者留下退路121

发布命令必须有的放矢123

巧妙应付下属的推脱125

让你的命令迅速被执行126

将命令进行到底130

案例：命令以尊重为前提132

点评：133

第八章：管人先要立威——严字当头，立威有术134

权力的合理运用134

严格要求才能树立威信137

言出必行才能让人信服140

刚正严明才能受人拥戴143

以德服人才能提高威望145

严格按照规章制度办事149

喜怒不形于色153

有距离才有威严155

案例：从辞退前台说起156

点评：157

第九章：公平分食物的刺猬——立场刚正，治住贪欲158

公私分明159

公平治理为天下之理159

管住钻营者和奉承者162

讲情面只会乱人乱己164

力戒任何人摆弄伎俩167

靠制度说话169

提升要讲原则172

案例：格兰仕：不一样的激励体系173

点评：175

第十章：纠错也要讲艺术——恩威并施，宽猛相济176

认清目标，抓住要害176

因人而异的纠错艺术179

猛然一击之法181

只留一条出路183

掌握批评指责的艺术185

恩威并施才能驾驭下属186

施威不忘善后187

不要急于做出处理189

认错了就别再穷追猛打190

把话吞到肚子里191

案例：巧妙批评得人心193

点评：194

第十一章：管人要把握好距离——距离不能太近也不能太远195

板起面孔，还是温柔一笑195

打一巴掌揉三揉的艺术198

学会杀一儆百200

明暗两手都显灵202

把握好距离205

案例：带着年轻人一同上路207

点评：208

第十二章：管人要使巧劲——一点一点靠近对方209

有退有进，灵活处理209

紧盯对手，变化步法212

随人而变的管人手段214

做脑子清楚的老板216

案例：“天堂”里的烦恼219

点评：221

第十三章：管人的关键是控制——该拿捏住的一定要拿捏住222

控制住别人223

稳住危险人物227

及时搬掉障碍物228

管住有抬头之势的人232

绝不让潜在的危机露头234

识别小人，不被蒙蔽238

不要过分依赖能人240

案例：当家须知柴米贵242

点评：243