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第一章 电脑故障类型和检修方法1

目录1

1.1 认识电脑故障2

1.1.1 电脑的常见故障2

1.1.2 引起电脑故障的原因2

1.2 电脑故障常见的检测方法3

1.2.2 替换法3

1.2.1 观察法3

1.2.3 插拔法4

1.2.4 最小系统法4

1.2.6 程序测试法4

1.3 常见电脑故障维修工具4

1.3.1 硬件工具4

1.2.5 清洁法4

1.3.2 软件工具6

1.4 电脑维护基础常识7

1.4.3 良好的售后服务7

1.5 检测维护电脑的注意事项7

1.5.1 断开电源7

1.4.1 具备一定的操作系统和软硬件知识7

1.4.2 具备一定的电脑维护经验7

1.5.2 防止静电8

1.5.3 备妥工具8

第二章 主板故障排除11

1．换芯片解决主板故障12

2．错误的温度报告导致声音故障12

3．检测主板风扇转速为零12

5．主板电池电量不足导致开机故障13

6．为何不能安装Windows 9813

4．主板资源分配混乱引起系统死机13

8．设备管理器中有不明设备14

9．主板无法实现STR14

7．不能安装Windows 200014

12．主板做工差导致的故障15

10．主板错误15

11．主板BootEasy初始化失败15

14．主板前置USB连线不兼容造成鼠标故障16

15．内存识别错误16

13．主板故障导致打印机无法正常打印16

16．主板不能识别CPU17

17．硕泰克主板点不亮17

19．主板故障导致开机无显示18

20．主板并行口或IDE口损坏18

21．BIOS设置不能保存18

18．主板不能加电18

23．电脑频繁死机19

24．启动错误19

22．安装Windows操作系统或启动Windows操作系统时鼠标不可用19

26．微星主板的Smartkey密码忘记导致无法开机20

27．BIOS显示CPU风扇的转速为020

25．华硕主板与奔腾2400MHz的CPU是否搭配20

28．不能启动电脑20

29．更换MS 6309主板上的CPU后经常死机21

30．DDR主板能否使用老式处理器21

31．连续工作几小时后电脑突然黑屏21

32．主板兼容性引起的死机21

33．引导系统错误22

34．CPU工作频率为何不断变化22

36．系统时间变慢22

35．主板变形导致不加电22

37．主板电池损坏23

38．主板串口损坏23

39．主板不兼容引起死机23

40．主板电池失效23

42．主板不识内存条24

43．Cache设置错误24

44．无法识别芯片组24

41．主板电池无电24

45．无法检测到硬盘25

46．扩展插槽故障导致找不到鼠标25

47．由主板打印接口引起的不正常打印25

49．Pentium 4主板温度监控异常26

50．AGP插槽结垢导致黑屏26

51．更换主板后Windows 98不能识别硬件26

48．PCI插槽弹片短路26

55．按下电源开关不能关机27

52．跳线连接错误导致系统速度变慢27

53．断开微星主板的SW2导致开机故障27

54．无法激活电源27

56．Windows 2000中COM口不能使用28

第三章 BIOS故障排除29

57．开关机要读软驱30

58．主板电池引起的故障30

60．时钟不准且CMOS易掉电30

59．CMOS电池不能放电30

63．主板无法刷新BIOS31

61．如何进入笔记本电脑BIOS31

62．BIOS版本太低导致认错CPU31

64．刷新笔记本BIOS不成功32

66．刷新BIOS时出现“内存不足”的提示32

67．BIOS损坏后怎样修复32

65．无法刷新主板的BIOS32

68．无法设置从A盘启动33

69．开机时出现ESCD错误33

70．自动开机故障33

72．Modem电源导致电脑关机异常34

73．手动调节设备冲突34

71．切断电源重启后的故障34

75．资源冲突引起显卡信息丢失35

76．清除CMOS后无法启动35

77．更换内存导致系统错误35

74．电脑不支持睡眠状态35

79．BIOS设置不当导致电脑不能正常启动36

80．电脑不能正常开机36

78．BIOS设置不当引起显卡故障36

83．Intel 850主板BIOS的设置37

84．由BIOS引起的故障37

81．自动关机后无法开机37

82．开机时显示“CMOS checkup error”37

85．BIOS设置无法保存38

86．无法安装声卡驱动程序38

87．进入休眠状态后就死机39

88．开机时内存检测很长时间39

91．内存校验出错39

89．启动Windows 98时显示异常39

90．安装驱动时不正常39

92．每次开机电脑时间恢复到默认值40

93．开机后直接进入BIOS设置40

95．BIOS不能设置40

94．主板密码忘记或Smartkey丢失导致无法开机40

96．BIOS设置中的IDE增强功能41

98．BIOS设置错误导致电脑不能启动41

97．BIOS设置不当引起光驱故障41

101．BIOS中电压选项设置42

99．BIOS中查看风扇转速导致死机42

100．BIOS设置不当导致无法安装操作系统42

104．利用热插拔法修复主板BIOS43

103．刷新BIOS后电脑黑屏43

102．刷新BIOS后电脑不正常43

108．出现关机画面后死机44

107．升级BIOS后USB出现故障44

105．设置BIOS病毒防护后无法启动44

106．系统休眠状态中的风扇问题44

112．BIOS中的设置内容自动更改45

111．BIOS数据被破坏45

109．自动关机后无法再开机45

110．升级BIOS后无法使用打印机45

115．BIOS设置不当导致网卡无法使用46

114．温度过高引起电脑运行速度变慢46

113．CMOS电池电压不足引起死机46

120．电源管理模式问题47

119．CMOS掉电引起硬盘无法启动47

116．BIOS设置不当导致声卡不发声47

117．BIOS设置错误无法读取硬盘数据47

118．BIOS中软驱设置不当导致软驱故障47

124．停电后电脑无法启动48

123．BIOS设置不当导致外置Modem无法使用48

121．BIOS设置导致3D故障48

122．BIOS设置不当导致内置Modem无法使用48

127．BIOS设置不当导致无法使用光驱49

126．BIOS设置导致安装失败49

125．CMOS设置与内存条参数不符49

130．跳线设置不当引起CMOS故障50

129．优化BIOS提升电脑速度50

128．清除引导型病毒50

133．超频引起死机51

132．忘记用户密码无法启动电脑51

131．无法修改BIOS中的数据51

136．盘符无法正常访问52

135．开机自检时提示BIOS出错52

134．升级BIOS中的问题52

138．无法使用电脑的端口53

137．不能引导操作系统53

第四章 CPU故障排除55

142．主板温度监控异常56

141．温度上升太快56

139．机箱的噪音56

140．CPU温度为何如此之高56

145．CPU温度报警57

144．CPU温度过高引起自动热启动57

143．CPU风扇不转导致电脑黑屏57

148．CPU风扇故障导致CPU改变58

147．CPU温度过高导致系统变慢58

146．CPU散热不良引起死机58

150．机箱风扇导致无法开机59

149．使用铅笔超频后带来的问题59

153．CPU风扇引发的系统启动异常60

152．夏日里灰尘引发的死机故障60

151．Athlonl GHz变成了Athlon 750MHz60

156．“等待”模式导致的死机故障61

155．CPU频率故障61

154．超频引发CPU故障61

159．新CPU在老主板上不能开机62

158．双CPU系统和单CPU的测试数据差别不大62

157．CPU针脚接触不良导致电脑无法启动62

163．CPU风扇导致主机不断的重启63

162．CPU风扇故障引起死机63

160．不兼容引起无法启动63

161．CPU引起的死机63

166．CPU频率过快引起压缩卡出错64

165．CPU风扇导致的死机64

164．CPU风扇故障引起异常声音64

171．CPU管脚引起显示器不亮65

170．超频引起的注册表损坏65

167．CPU超频后使用软驱死机65

168．CPU超频引起显示器黑屏65

169．CPU的频率显示不固定65

174．超频引起的CPU损坏66

173．超频后无法访问硬盘66

172．超频引起ISA网卡工作不正常66

177．超频导致声卡工作不正常67

176．超频导致硬盘故障67

175．超频引起自检通不过67

180．软件引起的超频电脑无故自重启68

179．超频烧坏电源和硬盘68

178．电脑启动就出现报警声68

183．CPU损坏引起频率降低69

182．CPU插座故障导致无法开机69

181．CPU超频引起软驱故障69

184．CPU不能稳定支持频率70

第五章 内存故障排除71

188．内存BANK引起的无法启动电脑72

187．内存参数设置错误导致不能开机72

185．升级内存后出现问题72

186．休眠功能导致内存烧毁72

190．内存顺序引起的电脑工作不正常73

189．内存地址错误导致系统蓝屏73

193．内存质量差引起注册表频繁出错74

192．内存故障引起注册表频频出错74

191．内存质量导致不能安装操作系统74

197．超频引起内存丢失75

196．电脑不能识别128MB以上内存75

194．内存故障造成硬盘故障的假象75

195．内存故障导致BIOS设置错误75

200．内存金手指氧化导致文件丢失76

199．不能使用双内存76

198．超频后无法开机或死机76

203．更换内存后无法启动电脑77

202．打磨内存条导致电脑无法开机77

201．内存故障导致无法安装Windows XP77

207．看不到C盘的文件78

206．内存规格不同导致无法启动系统78

204．芯片组不支持大容量内存78

205．升级内存后开机无反应78

211．Windows经常自动进入安全模式79

210．内存故障导致系统运行不稳定79

208．内存检测时间过长79

209．自检和系统属性中内存大小不一致79

216．内存插槽损坏引发启动故障80

215．内存故障导致安装操作系统出现错误80

212．内存引起的随机性死机80

213．运行软件时经常提示内存不足80

214．安装操作系统时提示内存不足80

219．升级BIOS解决内存容量问题81

218．内存不兼容导致容量丢失81

217．内存导致的异常故障81

222．内存问题导致频繁死机82

221．混插内存造成频繁死机82

220．内存条金手指氧化导致的不能开机82

225．开机后显示器无法点亮83

224．升级操作系统后系统运行不稳定83

223．进入系统后立即自动关机83

228．内存故障导致不能正常安装操作系统84

227．内存未插紧引起的故障84

226．内存故障导致系统蓝屏84

231．内存引起系统蓝屏死机85

230．内存插槽引起的内存部分丢失85

229．内存不兼容造成的无法开机85

236．内存容量显示差异86

235．内存条参数不匹配引起系统错误86

232．内存故障引起系统不稳定86

233．内存条质量原因引起死机86

234．内存接触不良引起无法开机86

240．运行软件时显示内存不足87

239．内存奇偶校验错87

237．内存位置引起的开机花屏故障87

238．内存位置引起的电脑不能启动87

244．系统提示“Vxd、Vmm（01）”文件出错88

243．玩游戏时提示“内存不足”88

241．内存检测错误88

242．CPU风扇引起内存过热死机88

247．内存插槽引起系统死机89

246．内存供电电压引起的问题89

245．内存地址错误引起的死机89

251．DOS内存不足故障90

250．系统属性中内存容量减少90

248．内存与主板不兼容90

249．两条128MB内存和一条256MB内存谁更好90

254．增加内存后系统出现死机91

253．BIOS设置不当引起内存“丢失”故障91

252．运行程序时显示内存不足91

258．利用注册表找回“丢失”的内存92

257．内存容量减少92

255．电脑经常性死机92

256．玩游戏时电脑自动重新启动92

262．运行时出现内存出错信息93

261．PCI插槽短路引起内存条损坏93

259．内存奇偶校验错93

260．使用不同规格的内存时出错93

264．内存无法自检94

263．内存导致系统运行时出错94

第六章 硬盘故障排除95

268．解决大容量硬盘的分区问题96

267．硬盘重新分区时提示出错96

265．更换硬盘导致无法启动96

266．解决盘符交错问题96

273．未激活硬盘主引导区故障97

272．转换分区格式后导致硬盘无法自举97

269．分区时无法删除盘符的卷标97

270．硬盘有坏道无法分区97

271．断电导致的硬盘分区表故障97

276．处理硬盘的坏道98

275．硬盘零磁道损坏故障98

274．解决硬盘引导区损坏的故障98

280．解决硬盘的物理坏道99

279．分区表遭受破坏的处理99

277．硬盘安装Linux后不能安装Windows 9899

278．硬盘分区出错99

284．硬盘坏道造成死机故障100

283．解决硬盘坏道的扩散100

281．GHOST造成硬盘分区表损坏100

282．修复硬盘分区表100

288．数据线接错导致传输数据缓慢101

287．冷启动和热启动检测出的硬盘型号不同101

285．修复被恶意代码损坏的硬盘101

286．对移动硬盘低格101

292．硬盘保护是如何实现的102

291．排除CIH病毒引起的硬盘故障102

289．硬盘感染病毒102

290．BIOS防病毒选项导致的硬盘问题102

294．IBM硬盘故障检测103

293．进行磁盘碎片整理时出错103

297．抢救硬盘数据104

296．跳线帽引出的故障104

295．解决硬盘的引导故障104

300．Vopt Me找回丢失的空间105

299．停电导致硬盘主引导区损坏后无法启动电脑105

298．硬盘无法格式化105

304．开机检测硬盘很慢106

303．文件系统导致的硬盘故障106

301．硬盘IDE线如何连接106

302．DMA选项在系统重启后失效106

308．硬盘无法工作在ATA 100模式下107

307．电脑自检完毕后无法引导操作系统107

305．在正常模式下找不到光驱盘符107

306．显示的复制时间很长107

310．电源引起硬盘工作不正常108

309．CIH病毒导致硬盘损坏108

313．硬盘无法装Windows109

312．解决启动信息丢失的故障109

311．主板电池没电造成的启动故障109

318．升级硬盘后系统工作不稳定110

317．BIOS和FDISK检测结果不同110

314．分区大硬盘时系统死机110

315．安装SCSI硬盘110

316．格式化异常110

322．硬盘的磁头无法归位111

321．修复硬盘分区表挽救硬盘数据111

319．电压问题导致硬盘故障111

320．硬盘安装问题111

325．硬盘容量减少112

324．硬盘容量发生变化112

323．硬盘出现损坏的原因112

329．command.com文件损坏造成硬盘无法启动113

328．解决主引导区和分区表损坏的硬盘故障113

326．硬盘线导致安装操作系统失败113

327．硬盘坏道导致Windows 98安装失败113

333．Windows 98系统无法使用DMA/66114

332．转换分区格式后无法查看分区114

330．无法对硬盘格式化114

331．转换硬盘格式后出错114

337．查找硬盘困难115

336．无法安装活动硬盘115

334．卸下硬盘后系统自检错误115

335．安装活动硬盘后关机时出现死机故障115

341．整理磁盘碎片时出错116

340．启动时电脑自动恢复系统116

338．修复Windows XP安装后丢失的分区116

339．杀毒后频繁死机116

345．修复坏扇区117

344．系统找不到硬盘117

342．无法安装移动硬盘117

343．拔下移动硬盘时系统报错117

349．连接多个USB移动存储设备的故障118

348．系统提示硬盘剩余空间不足118

346．误删除分区时的恢复118

347．DOS内核文件损坏引起硬盘不能启动118

353．分区时发现硬盘空间减少119

352．磁盘整理时反复进行119

350．误格式化硬盘数据的恢复119

351．移动硬盘引起光驱不读盘119

357．连接双硬盘后盘符混乱120

356．硬盘不能改变分区大小120

354．未使用80针的数据线120

355．找回丢失的分区120

358．活动硬盘加载失败121

第七章 移动存储故障排除123

362．添加光驱124

361．数据线上的主从盘设置问题124

359．不能从光驱启动124

360．取出光驱中的光盘124

365．光驱读盘性能为何突然下降125

364．光驱读盘能力下降125

363．添加光驱后光驱无法使用125

369．DMA造成光驱访问速度慢126

368．刷新DVD光驱的Firmware126

366．刷新光驱Firmware时失败126

367．光驱的Firmware无法刷新126

373．光驱有时不能使用127

372．启动后找不到光驱127

370．光驱不支持DMA模式造成死机127

371．光驱读取数据错误127

377．CD光盘无法自动播放128

376．虚拟光驱导致正常光驱出现问题128

374．拯救激光头数据线断裂的光驱128

375．光盘在光驱中不转动128

380．DVD光驱不能播放DVD影片129

379．让DVD光驱在Windows 2000下流畅读碟129

378．DVD光驱读CD盘速度较慢129

383．光驱不能打开DMA选项130

382．在DOS操作系统下不能使用光驱130

381．播放DVD影碟造成电脑死机130

388．播放DVD时屏幕上出现黑框131

387．光盘在光驱中爆炸131

384．光盘旋转速度很慢131

385．光驱无法读CD-RW片131

386．不能读出光盘上的数据131

391．光驱挑盘的处理132

390．光盘打滑造成的不能读取132

389．光头组件被卡住132

396．光驱读盘死机133

395．光驱传输模式设置错误导致光驱不工作133

392．光驱进出托盘时噪音很大133

393．光驱不能稳定的读盘133

394．光驱无法读取一些光盘133

399．光驱速度与硬盘速度不匹配134

398．光驱跳线导致电脑不启动134

397．光驱读盘时自动重启134

402．无法找到光驱135

401．光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁135

400．光驱读光盘时提示错误信息135

407．数据线也会导致光驱出现问题136

406．病毒导致光驱不能使用136

403．光驱自动退出光盘136

404．光盘不能自动播放136

405．激光头老化造成无法读取光盘136

410．按下光驱按钮时光盘不弹出137

409．光盘加密导致无法完全浏览光盘内容137

408．光盘数据不能读取137

414．插在光驱耳机插孔里的耳机无声138

413．驱动程序导致光驱识别光盘错误138

411．解决光驱读盘能力差的问题138

412．读取损坏的光盘文件138

420．灰尘引起的光驱不读盘139

419．IDE线接反导致的故障139

415．超频引起光驱故障139

416．无法复制光盘上大量的文件139

417．清洗光驱后导致光驱不读盘139

418．线排断路导致光驱故障139

424．系统不认光驱140

423．在纯DOS中找不到光驱140

421．DVD驱动器无法读取DVD光盘140

422．卸载虚拟光驱后原来的光驱不能使用140

429．不能使用闪盘的写保护功能141

428．在不同的操作系统下光驱读盘能力不一样141

425．无法读取DIRECT CD光盘141

426．DVD光驱不能读取CD-R与CD-RW盘141

427．使用光驱时不正常141

433．无法对闪存里的文件进行操作142

432．在硬盘保护卡下使用闪存142

430．闪存复制速度慢142

431．解决闪存不能使用的故障142

437．系统关机前检测软驱143

436．无法访问软盘143

434．USB接口供电不足导致闪存使用异常143

435．USB连线过长导致闪存出现故障143

441．软驱不能检测到软盘144

440．软驱无法工作144

438．软驱不能读盘144

439．软驱不能正常读取软盘144

445．调整软驱磁头位置145

444．软驱故障导致自检出错145

442．使用软驱时提示出错145

443．灰尘太多造成软驱读写故障145

450．软驱磁头磨损146

449．灰尘引起的不能格式化软盘146

446．软驱划伤软盘146

447．软驱读写软盘速度慢146

448．不能检测到软驱146

454．解救物理损坏的软盘中的文件147

453．恢复被磁化了的软盘147

451．BIOS设置错误导致无法向软盘写入数据147

452．读软盘时出错并发出噪音147

458．对软驱操作写保护错误148

457．软驱互换的问题148

455．软盘受损无法格式化148

456．系统提示软驱未准备好148

462．使用移动硬盘时出现蓝屏死机故障149

461．供电不足导致的移动硬盘故障149

459．供电不足导致移动硬盘复制数据时死机149

460．DVD在影片播放过程中突然停顿149

463．USB接口性能不稳定150

第八章 显卡、声卡、网卡故障排除151

466．刷新显卡BIOS失败152

465．显卡工作不稳定152

464．显卡驱动引起自动重启152

468．无法刷新显卡BIOS153

467．BIOS设置不当导致显卡不能使用153

471．灰尘引起的黑屏154

470．“硬件加速”导致的故障154

469．升级显卡后不能开机154

473．Windows XP下显卡驱动程序升级故障155

472．重插显卡才可重新启动155

477．升级DirectX后不能运行游戏156

476．开机时不显示显卡芯片和显存156

474．驱动不兼容引起游戏问题156

475．分辨率改变后出错156

481．显卡引起的花屏157

480．显卡超频引起的显示不正常157

478．DirectX 8.1与ATi显卡驱动程序冲突157

479．驱动程序造成的死机157

484．正确调整显示器的分辨率和刷新频率158

483．显卡驱动安装故障排除158

482．劣质显卡引起的花屏158

488．游戏引发的显示器黑屏159

487．QQ与ATI显卡159

485．驱动程序造成的安装了多个显示器159

486．显示器驱动程序造成花屏159

491．驱动不完善造成的黑屏160

490．在DOS下黑屏160

489．显存容量只有一半160

494．板卡引起故障161

493．AGP插槽损坏引起显示器花屏161

492．显示器驱动错误导致分辨率过低161

498．Windows 98下无法安装显卡驱动162

497．显示器不停闪烁162

495．硬件的兼容性问题162

496．显示卡能自检但黑屏162

502．显卡与网卡冲突163

501．显卡散热不良引起的显示器花屏163

499．显卡金手指氧化生锈导致显示不正常163

500．不能运行photoshop163

507．声卡不支持休眠功能164

506．音箱的接头接到声卡的Output端时有火花产生164

503．PCI声卡与AGP显卡的冲突164

504．BIOS设置不当导致引起的显示故障164

505．显示卡工作模式不对164

510．放音乐时发出爆音165

509．添加声卡后集成声卡无法工作165

508．更换操作系统后无法使用声卡165

513．不能通过声卡录制声音166

512．升级Windows XP中出现的问题166

511．声卡有杂音，有时还有爆音166

517．解决集成声卡故障167

516．系统声音不正常167

514．合理利用集成声卡167

515．声卡驱动导致Windows 98崩溃167

521．声卡假卸载引起的死机故障168

520．声卡属性设置错误导致录制节目没有声音168

518．音效模块导致声音不正常168

519．解决声卡爆音问题168

524．驱动程序与操作系统不符导致的故障169

523．驱动程序错误导致Windows XP启动故障169

522．解决Windows XP操作系统下声卡驱动的问题169

526．声卡很难安装成功170

525．声卡安装故障170

530．超频引起声卡故障171

529．声卡在Windows 98操作系统下不能工作171

527．解决四声道声卡的声音故障171

528．声卡驱动引起的蓝屏171

534．设备冲突造成的声音不正常172

533．声卡经常无法发声172

531．声卡驱动引起的蓝屏172

532．病毒也会造成声卡故障172

537．无法播放WAV音乐、MIDI格式的音乐173

536．系统无法播放CD173

535．PCI声卡在较老的软件中不发声173

541．声卡无声但系统显示声卡正常174

540．启动计算机时音箱啸叫174

538．解决丢失的音量控制图标174

539．系统无法找到声卡174

545．不能同时发出两个音源的声音175

544．声卡的双工模式影响IP通话175

542．声卡故障175

543．BIOS版本太低引起的声卡故障175

549．无法找到网卡176

548．添加网卡后不能正常关机176

546．驱动不正确导致的声音问题176

547．网卡和其他设备的冲突176

551．无法共享文件和打印机177

550．安装网卡后电脑启动时间变长177

554．BIOS设置错误导致网络时断时续178

553．BIOS设置错误导致无盘工作站不能启动178

552．无法使用网络资源178

557．端口与内置Modem冲突179

556．找不到集成Modem179

555．设置Modem拨号音量179

560．无法用Modem打电话180

559．Modem上网连接时间很长180

558．内置Modem上网容易掉线180

564．无法建立拨号连接181

563．拨号上网后无法下线181

561．无法安装Modem181

562．Modem与声卡的冲突181

569．拨号上网时提示Modem被占用182

568．Modem达不到56K的连接速率182

565．BIOS检测端口出现的问题182

566．USB接口的Modem无法安装182

567．雷击造成Modem损坏182

571．ISDN电话有时无振铃声183

570．提示“Line is busy”183

第九章 显示器故障排除185

575．显示器开机时图像模糊186

574．显示器显示内容模糊186

572．显示器图像不清文字模糊186

573．图像失真186

579．显示器屏幕有一边不能调直187

578．显示图像模糊不清187

576．显示器上下不能调到满屏187

577．显示器图像左右闪动187

583．玩游戏时显示器黑屏188

582．供电电路引起显示器黑屏188

580．二手显示器故障188

581．调整显示器的刷新频率188

587．分辨率过高导致的游戏黑屏189

586．分辨率过高导致LCD显示器黑屏189

584．刷新频率低导致显示不正常189

585．调到过高的刷新频率系统提出警告189

591．重新开机后显示不正常190

590．刷新频率过高导致显示器发出电流声190

588．显示器刷新频率过高导致显示器损坏190

589．显示器画面异常190

595．液晶显示屏黑屏却指示灯显示正常191

594．解决OSD键失灵191

592．未安装显示器驱动导致显示器画面闪烁191

593．显示器无驱动的问题191

600．显示器在使用时经常黑屏192

599．显示器内受潮开机时画面抖动得很厉害192

596．调整液晶显示屏的分辨率192

597．显示画面出现抖动或波纹192

598．显示器内高压导致的显示器故障192

603．显示器偏色193

602．显示器出现细条闪烁抖动193

601．显示器驱动程序错误导致的故障193

608．显示器内电源保险丝熔断的处理194

607．显示器出现上下几何失真194

604．显示器在开机时发出噪声194

605．显示器屏幕闪烁194

606．显示器使用中屏幕部分闪烁194

613．显示器连接线问题195

612．显示器老化造成开机时变色195

609．显示器亮度和对比度不正常195

610．显示器上有多个屏幕画面195

611．兼容性问题导致显示器花屏195

618．内存导致的显示故障196

617．不能调整显示器对比度196

614．显示器部分颜色变化196

615．漏电导致显示颜色偏暗196

616．电压不稳定导致显示器出现不规则横线196

622．CRT显示器偏色197

621．显示器图像扭曲197

619．散热引起的显示故障197

620．显示器信号线断针197

626．开机后显示器蓝屏198

625．电源故障导致显示器出现水波纹198

623．三星750S显示器开机后缺绿色198

624．分辨率设置引起显示器花屏198

630．显示器显示的画面变形199

629．灰尘引起显示器“打火”199

627．电压不稳定引起黑屏199

628．反复开几次机显示器才正确显示199

633．屏幕短暂显示深蓝色200

632．电源功率不足引起的显示故障200

631．显示器显示的图像缺少颜色200

636．屏幕显示的内容偏暗201

635．字符或图像显示不稳定201

634．显示屏边角有褶皱201

第十章 电源故障排除203

639．电源故障导致硬盘不能启动204

638．电源自动关闭204

637．要重启电脑才能进入系统204

643．开关损坏引起死机205

642．电源供电不足导致系统不稳定205

640．启动打印机就死机205

641．电源故障导致硬盘电路板被烧毁205

647．只要用光驱就断电206

646．升级后电脑经常重启206

644．电脑无法开机206

645．灰尘导致的电源故障206

651．机箱带电207

650．电源引起系统无法自举207

648．电源引起启动Windows 98时死机207

649．电压波动导致电脑自检失败207

656．硬盘出现“啪、啪”声208

655．电脑不能正常关机208

652．开机电源灯闪一下就熄灭208

653．机箱背面带电208

654．电源故障引起显示器有水波纹208

659．伪劣电源引起软驱故障209

658．电源引起的硬盘1701故障209

657．电源不定时的黑屏209

662．机箱带电故障210

661．供电系统引起开机无反应210

660．电源导致显示器烧毁210

666．无法关机211

665．电源过载软硬盘不引导211

663．电源故障导致显示器出现水波纹211

664．电源与主板接触不良211

669．休眠与唤醒功能不正常212

668．电源引起系统不认Modem212

667．电源造成的光驱不读盘212

672．电源负载较差导致开机故障213

671．找不到硬盘213

670．电源引起黑屏213

674．电源损坏导致开机故障214

673．笔记本电脑的电池导致系统故障214

678．机箱短路造成电脑的故障215

677．二次开机故障215

675．开机时电脑不稳定215

676．接触不良造成黑屏215

681．接通电源就自动开机216

680．无法开机216

679．开机电源产生噪音216

684．风扇没油造成的故障217

683．电源不能支持电脑升级217

682．电源故障造成电脑烧毁217

第十一章 键盘与鼠标故障排除219

689．键盘按键不灵敏220

688．按键显示不稳定220

685．键盘不可用220

686．键盘无反应220

687．某些按键无法键入220

692．键盘有两组按键不灵221

691．电脑开机提示找不到键盘221

690．键盘信号线脱焊221

696．开机时提示“Keyboard error”222

695．Acer超薄键盘按键不灵222

693．电容式键盘连键222

694．键盘自检时出现错误222

700．键盘输入字符时显示错误223

699．不能使用键盘开机223

697．按键不能弹起223

698．键盘故障导致死机223

703．【Enter】键失效引起的奇怪故障224

702．键盘和鼠标接反引起黑屏224

701．键盘自检时报错224

707．启动电脑键盘死锁225

706．键盘与声卡不兼容225

704．启动到蓝天白云时死机225

705．键盘无法插入主板接口225

710．按键无反应226

709．【Enter】键与空格键无效226

708．键入字符与显示不一致226

714．鼠标与手写笔的冲突227

713．电脑休眠后鼠标失灵227

711．错误操作导致的键盘鼠标故障227

712．键盘出现一键多字227

717．鼠标与手写驱动程序发生冲突228

716．检测不到鼠标硬件228

715．鼠标滚轮不能使用228

719．鼠标为何不听话229

718．不能进入Windows系统229

723．系统找不到鼠标230

722．鼠标按键无响应230

720．CMOS设置错误导致的鼠标故障230

721．开机检测不到鼠标230

726．鼠标过脏造成指针跳动231

725．资源配置冲突引起鼠标不能移动231

724．鼠标有时无法移动231

730．鼠标间歇性无反应232

729．鼠标双击无效232

727．鼠标故障引起异常关机232

728．鼠标指针移动不灵活232

734．在Windows 98中没有鼠标指针233

733．机械鼠标移动十分困难233

731．鼠标乱动233

732．鼠标移动时有无数轨迹233

737．DOS下无法使用鼠标234

736．中断冲突使得鼠标无法使用234

735．快速移动鼠标时出现白块234

740．电源故障导致鼠标故障235

739．内置Modem与鼠标发生中断冲突235

738．串口鼠标不听使唤235

744．鼠标中键不可用236

743．检测不到PS/2鼠标236

741．电脑开机检测不到鼠标236

742．检测不到串口鼠标236

747．光电鼠标的按键故障237

746．鼠标故障导致键盘无法使用237

745．病毒影响鼠标237

749．光电鼠标定位不准238

748．光电鼠标的灵敏度变差238

751．光电鼠标时好时坏239

750．光电鼠标时动时停239

第十二章 外设故障排除241

755．相机突然断电导致故障242

754．数码摄像机出现丢帧现象242

752．数码相机拍摄的景物与LCD监视器里显示的景物有位移242

753．数码相机近距拍摄效果不好242

759．不显示视频图像243

758．每次使用电视卡都需要安装驱动程序243

756．去掉数码相机拍摄出的“红眼”243

757．解决USB摄像头安装故障243

762．ADSL Modem出现“失步”的现象244

761．使用电视卡时死机244

760．录制节目只有图像没有声音244

766．打印色彩与显示色彩不一致245

765．在Windows XP操作系统中无法设置打印机的权限245

763．UPS上的串口数据线导致不能正常安装操作系统245

764．杂牌UPS导致显示器故障245

770．针式打印机断针原因及维护246

769．彩色图像中的某一种颜色不能被打印246

767．打印机无法打印246

768．共享打印机经常阻塞而死机246

773．打印方式设置影响打印速度247

772．喷墨打印机速度“异常”247

771．模式不对导致打印速度缓慢247

776．激光打印机打印出的颜色越来越淡248

775．激光打印机打印输出的是空心字248

774．打印文件字体出现乱码248

781．扫描时噪音很大249

780．扫描仪开机时发出异常声音249

777．激光打印机打印时间断和卡纸249

778．无法找到扫描仪249

779．扫描速度很慢249

785．投影仪上没有图像输出250

784．投影仪的灯泡变得越来越暗250

782．扫描出来的图像不正常250

783．投影仪的灯泡不亮250

790．刻盘时出现缓冲区欠载的情况251

789．CD光驱无法读CD-RW光盘251

786．投影仪的灯泡使用寿命短251

787．投影仪突然关机251

788．刻录软件提示找不到刻录机251

792．刻录机读盘时挑盘252

791．“模拟刻录”成功，但真正刻录时却总是失败252

795．刻录机的速度问题253

794．刻录速度不能达到标称值253

793．刻录的CD盘无法播放253

第十三章 系统故障排除255

796．Windows 98安装文件找不到256

797．Windows 98安装后无法启动256

798．Windows 98操作系统不能实现软关机257

801．Windows 98操作系统中无法使用UCDOS258

800．安装Windows 98的版本问题258

799．Windows 98系统只能进入安全模式258

804．无法正常安装Windows 98系统259

803．启动Windows 98时死机259

802．Windows 98系统中的DOS方式出错259

807．给Windows Me操作系统减肥260

806．Windows 98遭到破坏或者丢失核心文件260

805．解决Windows 98操作系统自动搜索软驱260

810．任务栏上“显示桌面”图标消失261

809．启动操作系统时总是提示发现新硬件261

808．制作Windows Me操作系统启动盘261

813．多重启动菜单消失262

812．Windows操作系统中软件无法彻底删除262

811．Windows 98系统中安装新应用程序后其他程序不能正常运行262

815．Windows操作系统进入休眠状态后不能再次唤醒263

814．开始菜单中“运行”项消失263

818．驱动程序错误导致Windows 2000操作系统不能启动264

817．解除注册表中留下的软件安装痕迹264

816．系统缺少“vxd”文件264

822．在网上邻居中无法访问安装有Windows 2000操作系统的电脑265

821．Windows 2000操作系统安装位置错误265

819．开启Windows 2000操作系统的休眠功能265

820．解决Windows 2000操作系统下应用程序出错的问题265

827．在旧电脑上安装Windows 2000操作系统失败266

826．Windows 2000操作系统不能自动关机266

823．解决Windows 2000操作系统出错时读盘现象266

824．快速修复Windows 2000操作系统266

825．Windows 2000操作系统工作不稳定266

831．Windows NT操作系统不能启动267

830．Windows XP操作系统中有些MP3无法播放267

828．Windows XP不能自动关机267

829．Windows XP不能正确显示网页267

834．解决自动更新后出现的问题268

833．Windows NT下无法安装显卡驱动程序268

832．Windows NT无法安装268

837．在Windows XP操作系统下复制的CD没有声音269

836．在英文Windows 2000操作系统下使用中文269

835．在FAT32分区中读写NTFA分区的数据269

840．更改启动菜单时间270

839．如何恢复误删除的boot.ini文件270

838．升级操作系统270

844．解决软件的安装问题271

843．更改硬件配置就出现系统不能启动的现象271

841．解决Windows XP安装过程中激活的问题271

842．解决多操作系统下字体安装问题271

848．自动关机现象272

847．双CPU的性能低272

845．解决不能打印预览的问题272

846．解决文件扩展名错误的问题272

第十四章 软件故障排除273

852．在Word中无法输入数字274

851．在Word中不能拖动单词的一部分274

849．文档存盘后无法正常打开274

850．在Word中无法使用拖放功能274

855．在Word中无法打开超级链接275

854．在Word中总显示超级链接275

853．保存Word文档时出现“重名”错误275

858．打印文档时图形和表格边框无输出276

857．在Word中翻长文档时死机276

856．Word文档无响应276

861．Excel出现无效页面错误277

860．不能打开受损的Excel文件277

859．打印文档时系统提示“文档字体错误”277

866．单元格中显示“＃DIV/O！”278

865．单元格中显示“＃VALUE！”278

862．单元格中显示“＃N/A”278

863．单元格中显示“＃NULL！”278

864．单元格中显示“＃REF！”278

869．无法重新安装WPS 2000279

868．单元格中显示“＃NAME？”279

867．单元格中显示“＃NUM！”279

873．WPS 2000启动失败280

872．在WPS中无法对数据排序280

870．WPS中的表格添加斜线后字符重叠280

871．WPS 2000中的拼音表成乱码280

876．运行KV3000时死机281

875．运行超级兔子时无法使用Office 2000281

874．Office 2000不认识WPS文件281

880．软件不能正常运行282

879．旧设备不支持软件安装282

877．查杀病毒后电脑仍然不能正常工作282

878．安装杀毒软件后死机282

881．软件不能安装283

885．不能将图片存为JPG和GIF格式284

884．找出过期的试用版软件284

882．无法安装ACDSee程序284

883．不能共享文件夹284

888．GICQ总是自动启动285

887．用Winamp播放文件时提示出错信息285

886．王码五笔不能正常输入汉字285

892．无法使用网上下载的压缩文件286

891．打不开自解压文件286

889．直接写屏发生冲突引起死机286

890．不能正常浏览图片286

896．无法启动Outlook Express287

895．Outlook输入异常287

893．用WinZip解压文件时出错287

894．打开出错的解压文件287

899．使用虚拟光驱后经常死机288

898．用Fireworks做的菜单反应太慢288

897．输出Fireworks文件时有空隙288

903．用超级解霸播放VCD时声音跳跃289

902．打开MPG文件只有声音没有图像289

900．整理硬盘后虚拟光驱不能使用289

901．无法打开chm格式的电子书289

906．播放CD电脑总是自动播放290

905．用超级解霸播放VCD没有声音290

904．超级解霸5.5花屏290

908．金山词霸Ⅲ的屏幕取词功能失效291

907．RealPlayer无法多文件连放291

912．Photoshop的中文字体名称显示为英文292

911．Winamp不能正确装入带空格的文件名292

909．有些单词不发音292

910．Winamp在播放指定文件时提示出错信息292

917．CorelDRAW输入图片的透明背景变成白色293

916．在CorelDRAW中无法选择隐藏在大对象下的小对象293

913．Photoshop运行不正常293

914．在AutoCAD中输入的汉字变成乱码293

915．AutoCAD 2000的鼠标中键弹不出捕捉菜单293

第十五章 网络故障排除295

920．清理IE的地址列表296

919．IE打开网页的速度很慢296

918．IE中不能打开超级链接296

925．解除IE的分级审查密码297

924．改回IE被篡改的搜索引擎297

921．清除IE主页297

922．清除IE右键菜单297

923．IE出错297

928．清除IE标题栏298

927．快速复原IE298

926．恢复IE主页298

931．去掉IE脱机浏览时的提示框299

930．IE中只能保存BMP格式的图片299

929．IE 5运行时出现错误299

934．清除上网后留下的痕迹300

933．防止他人获取对Web页面的访问信息300

932．让IE的视窗开启时就最大化300

936．Outlook Express不能发邮件301

935．Outlook不能正常启动301

938．解除Outlook Express的标识密码302

937．Outlook与Richwin不能共存302

942．解决邮件乱码303

941．解除FoxMail密码303

939．发送邮件被退回303

940．不能用Foxmail发送邮件303

944．ICQ发送信息时很长304

943．防止病毒邮件自动传播304

948．强行让消息通过ICQ服务器305

947．ICQ频频断线305

945．找回忘记的ICQ号码305

946．骗过ICQ的字数统计305

951．删除QQ浏览器306

950．QQ密码被盗306

949．拒收ICQ消息306

952．防止QQ被炸307

955．不能下载文件308

954．突破QQ的端口封锁308

953．无法申请QQ号码308

960．网络蚂蚁不能通过鼠标右键链接打开309

959．网络蚂蚁总是提示自动关机309

956．下载“隐藏”的RM文件309

957．用Mr Cool下载的软件不能用309

958．网络蚂蚁找不到正确的下载路径309

964．网页中无法使用计数器310

963．网页中图片无法显示310

961．下载文件时中断310

962．浏览网络时找不到某个文件310

969．刷新后才能访问311

968．无法浏览上传的网页311

965．插入计数器代码后网页出错311

966．网页中CGI程序无效311

967．无法浏览任何站点311

973．在NetWare服务器上打开文件时出现出错提示312

972．内部网不能浏览312

970．用CuteFTP无法上传主页312

971．网页中的字体无法显示312

976．接地不良导致网络性能下降313

975．NetWare网络中无法使用打印机313

974．无法安装Microsoft Services for NetWare目录服务313

979．破解不能使用鼠标右键的网站314

978．浏览网页时提示“非法操作错误”314

977．无法使用Net2Phone314

980．给网络提速315

984．Windows NT下无法联网316

983．访问速度不稳定316

981．IP地址被盗用316

982．在Netscape浏览器中拒绝使用Cookie316

988．网络上的其他电脑无法与本地机连接317

987．远程无法通过调制解调器唤醒电脑317

985．使用Ping命令时超时317

986．可以Ping通IP地址但Ping不通域名317

991．网上邻居中无法看见其他用户318

990．在网上邻居中连本机都找不到318

989．无法设置“文件及打印共享”服务318

995．上网时经常死机319

994．双机无法互联319

992．ISDN内置适配卡引起无法软关机319

993．找不到“网上邻居”中的计算机319

998．系统提示“网络安装不完整”320

997．无法安装网络打印机320

996．网速过慢的原因320

1000．无法浏览国外的网站321

999．网络文件传输率没有达到标称速率321