图书介绍
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- 马丁·科林翰姆（Martin Callingham）著；汪开虎译 著
- 出版社： 上海：上海交通大学出版社
- ISBN：7313039948
- 出版时间：2005
- 标注页数：170页
- 文件大小：8MB
- 文件页数：187页
- 主题词：市场－调查
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图书目录
目录丛书编辑委员会1
前言1
1 组织类型1
本章要点2
委托环境3
商业机构3
非盈利机构6
商业机构与非盈利机构的区别 14
结论14
2 知识是公司最重要的资产 15
本章要点16
公司价值和盈利目的17
资产类型17
知识作为最重要的资产19
知识管理20
开发营销信息环境23
结论24
3 公司决策26
本章要点27
简介28
决策心理29
应对变化30
市场调查的作用31
跨国公司32
结论36
4 公司市场调查部 37
本章要点38
市场调查部38
客户真识41
再论权力42
结论43
5 供需关系 45
本章要点46
购买者类型47
提交项目建议书49
定量研究的委托50
定性研究的委托51
创建定性研究者名单54
使用户满意55
伙伴关系59
结论60
6 定量分析数据的性质和范围 61
本章要点62
互相竞争的方法63
定量数据64
市场调查业的形成64
市场分析65
新兴信息69
定量市场调查数据的特点71
定量市场调查数据的类型74
定量研究总结76
结论76
7 定性数据及其与定量数据的关系78
本章要点79
定性研究和定量研究的主要矛盾80
定量研究与定性研究的基本区别82
对定性研究的挑战83
定量研究的弱点84
创建理论的困难85
展望86
结论87
8 调查设计 89
本章要点90
什么是调查设计91
谁做调查设计91
调查设计的内容92
调查设计的干系人102
结论105
9 调查过程的管理 106
本章要点107
建立程序108
过程管理的内容108
第一阶段：立项109
调查现场管理111
研究信息转交给最终用户113
项目汇报114
汇报后阶段115
结论115
10 调查结果的管理116
本章要点117
项目结局118
将调查成果融入公司知识体系124
结论126
11 了解未来127
本章要点128
简介128
思考以客户为中心的未来129
掌握未来134
结论134
12 全书总结136
附录一 市场调查学会《行为准则》 139
附录二 市场调查术语表 159