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第1章 电脑疑难问题解决必修课1

1.1产生疑难问题的原因2

1.1.1人为因素2

1使用者知识不足2

2设置错误2

3使用者操作电脑的不良习惯2

1.1.2电脑因素2

1 系统文件遭到破坏3

2硬件故障3

3病毒感染3

1.2解决疑难问题的途径3

1根据电脑提示自己解决3

2阅读报刊杂志3

3上网寻求帮助3

1 电脑开机提示“No System or disk error”怎么办4

2为什么网络连接上显示惊叹号4

1.3解决电脑疑难问题就这么简单4

4询问有经验的高手4

3系统为什么出现延缓写入失败6

4为什么不能下载大于4GB的文件6

第2章 电脑启动疑难问题解决9

2.1 电脑启动的基础知识10

2.1.1 电脑是如何启动的10

3 BIOS的种类11

2 BIOS和CMOS的关系11

1 BIOS的程序构成11

2.1.2认识BIOS11

4进入BIOS设置界面12

5对BIOS参数进行设置12

6退出BIOS12

2.1.3 BIOS自检的报警声含义13

1 Award BIOS报警声含义13

2 AMI BIOS报警声含义13

3Phoenix BIOS报警声含义14

2.1.4 BIOS自检报错信息含义14

2.1.5启动失败的原因15

1接通电源后电脑自动开机16

2.2 电脑启动疑难问题解决实例16

2开机后显示器无显示17

3 电脑开机提示找不到硬盘17

4 BIOS自检后不能引导系统18

5 BIOS自检内存花费过多时间18

6电脑开机自检后出现ESCD错误19

第3章 操作系统安装疑难问题解决21

1 安装Windows 98/Me时的参数有什么含义22

2解决安装时出现的SU0409错误22

3.1 安装Windows 98/Me22

3如何自动安装Windows 9823

4如何找回Windows 98的安装序列号25

3.2安装Windows 200026

1如何自动安装Windows 200026

2如何制作一张Windows 2000启动软盘29

3为什么不能继续安装 Windows 200030

3.3安装Windows XP31

1安装WindowsXP时如何加载smartdrv31

2如何在DOS下运行Windows XP的安装程序31

3如何在重装WindowsXP后避免重新激活32

4如何自动安装Windows XP33

5安装WindowsXP出现DPMI错误36

6升级系统时出现NTLDR丢失的提示信息37

7安装系统时为什么不能选择分区37

第4章 系统启动疑难问题解决39

4.1操作系统是如何启动的40

1 Windows 98/Me的启动过程40

2 Windows 2000/XP的启动过程40

2病毒感染41

3设备驱动程序出错41

1系统启动文件被破坏41

4.2操作系统启动失败原因分析41

4系统文件被破坏42

4.3操作系统启动疑难问题解决实例42

1启动Windows 98时为什么会死机42

2 Windows 98为什么只能启动到安全模式42

3为什么Windows 98启动时要搜索软驱43

4安装了Windows 98后无法进入Windows XP44

5安装了声卡驱动程序后无法启动Windows 200045

6如何设置Windows XP的登录声音46

7 Windows XP启动时提示Hal.Dll文件丢失47

8如何更改Windows XP启动菜单的等待时间48

9为什么系统启动就会出现拨号连接对话框49

10 Windows XP启动时间很长49

11 如何使用Administrator账户登录Windows XP50

12如何在启动Windows XP时显示警告信息51

13登录系统时显示“Missing or Corrupt Ntfs.sys”52

14如何设置自动登录Windows XP53

15为什么启动Windows XP时提示Winlogon损坏53

16可以将故障恢复控制台安装到硬盘上吗54

17如何禁止未登录Windows XP前关机55

18如何减少磁盘扫描等待时间55

19如何更改Windows XP的登录方式56

第5章 操作系统运行疑难问题解决59

5.1系统运行常见疑难问题分析60

1 出现蓝屏60

2系统死机60

3自动重新启动60

1 Windows 98不能正常关机61

5.2 Windows 98/Me61

5系统运行不稳定61

4提示虚拟内存不足61

2 Windows 98关闭后为什么会自动重新启动62

3 win386.swp是什么文件，应该怎么删除62

4为什么会提示Msgsv32出错63

5为什么不能继续进行磁盘整理64

6如何恢复注册表65

1 如何使用Msconfig命令66

2如何查看隐藏的系统文件66

5.3 Windows 200066

3如何锁定桌面墙纸67

4如何自动锁定Windows 200068

5如何一次建立多级目录69

6如何一次建立多个文件夹70

5.4 Windows XP70

1安装或启动16位Windows程序出错70

2 Winmgmt.exe总是提示出错71

3如何使WindowsXP的ZIP文档读取功能失效72

5 加快打开含有大量AVI文件的文件夹速度73

4为什么磁盘空间不断在减少73

6如何关闭自动播放功能74

7如何关闭停止响应的程序75

8文本文件为什么变成了乱码75

9如何关闭错误报告76

10如何查看WindowsXP的版本信息77

11无法打开EXE文件78

12注册表被禁用78

13如何恢复“显示桌面”图标79

14搜索助手运行出错80

第6章 电脑操作应用疑难问题解决83

6.1 Windows常规设置84

6.1.1 系统设置84

1 为什么单击文件后能打开该文件84

2如何更换磁盘图标84

3如何关闭系统休眠功能85

4如何查看Windows XP系统介绍86

5如何修改系统时间87

6如何在工具栏中添加“复制”、“剪切”和“粘贴”按钮87

7如何在任务栏中显示音量调节图标88

6.1.2桌面外观设置89

1 为什么桌面上只有一个回收站图标89

2如何将自己喜欢的图片设为桌面90

3如何在桌面上添加备忘录91

4如何设置屏幕保护程序93

5如何显示快速启动栏94

6如何更改Windows XP的主题界面95

7如何设置桌面分辨率95

8将“开始”菜单更改为经典样式96

6.1.3 电脑用户账户管理97

1如何添加新用户账户97

2为用户账户更换头像98

3为用户账户创建密码99

4删除用户账户100

6.2文件管理101

1如何把重要文件隐藏起来101

2如何更改文件的打开方式102

4如何加密文件和文件夹103

3如何批量重命名文件103

5如何使加密文件夹名不呈绿色104

6如何更换文件夹图标105

7如何用多种方式打开文件105

8如何隐藏“我最近的文档”107

9如何更改临时文件的存储路径107

6.3 文字输入108

1如何删除多余的输入法109

2如何输入特殊符号109

3如何让输入法汉字选择框跟随光标移动110

4如何修改输入栏候选字词数量111

第7章 应用软件疑难问题解决113

7.1 Office办公软件114

1更改Word的计量单位114

2如何为特殊符号指定快捷键114

3如何设置Word文档每行的字数115

4如何取消Office助手的自动响应116

5如何利用自动更正功能输入固定文本116

6 Word 2000为什么会自动停顿117

8如何设置Word2000打开文档的位置118

7如何输入带圈字符118

10如何固定插入的图片119

9如何禁止保存个人信息119

11如何在Excel表格中打印行号和列标120

12如何将Excel表格中的数据彻底隐藏121

13如何在Excel表格中输入身份证号码122

14如何控制特定单元格输入文本的长度123

15在PowerPoint中如何让剪贴画旋转123

16利用PowerPoint突破录音的极限124

1 Winamp在播放时出现错误提示125

7.2多媒体播放软件125

2如何修改千千静听的文件关联126

3如何使用Realplayer连续播放126

4如何使用Windows Media Player播放VCD127

5如何使Windows Media Player录制CD的效果更好128

6如何在Windows Media Player中添加歌词128

7.3工具软件129

1如何使用WinRAR合成音乐129

2如何使用Windows优化大师优化系统130

3如何使用超级兔子魔法设置来清理系统132

4如何使WinRAR在压缩文件时自动添加密码134

5如何使ACDSee以全屏方式查看图片135

6如何使用ACDSee批量转换图像格式135

第8章 硬件设备疑难问题解决139

8.1 CPU140

1 CPU的频率是如何计算的140

2如何测试CPU的频率140

3超频是什么意思141

4 CPU的缓存有什么作用142

5 CPU主流产品有哪些142

8.2主板143

1主板上的接口有什么用143

2主板上有哪些外部接口144

3主板上的南桥和北桥各有什么作用144

4在选购主板时应该注意哪些问题145

8.3 内存146

1 内存有哪些种类146

2 内存的性能高低由哪些因素决定147

3选购内存时如何识别内存真伪148

4为何内存容量会减少150

8.4 显卡150

1显卡输出接口各有什么作用150

2显卡的性能由哪些因素决定151

3 AGP是什么含义152

4 PCI-E x16是什么含义152

1硬盘有哪些工作模式153

8.5硬盘153

2硬盘有哪些数据接口154

3硬盘跳线有什么作用154

4如何对硬盘进行分区155

5为何硬盘的实际容量比标称值少157

8.6光存储设备158

1区位码是什么意思158

2刻录机是如何刻录光盘的158

3光驱的倍速是什么意思159

4光驱仓门不能弹出159

5如何为光驱打开DMA160

第9章 局域网疑难问题解决163

9.1 网络设备164

1哪些设备属于网络设备164

2如何查看网卡的MAC地址165

3如何修改网卡的MAC地址165

4使用Modem拨号上网时为何经常掉线166

5无法登录路由器的设置界面167

6使用Ping命令为何超时167

1无法访问网上邻居168

9.2局域网连接168

2为何Windows98和Windows XP不能互访169

3为何找不到域服务器172

4为何网络时间不一致173

5如何制作网线174

6什么是IP地址175

7什么是子网掩码177

8无法访问Web服务器178

9无法找到本地连接图标179

10 Ping命令该怎么使用180

11 安装好网卡后如何进行网络设置182

9.3局域网应用184

1如何在局域网中共享文件184

2如何提高共享文件夹的安全性185

3如何访问局域网中的共享资源187

4如何查看局域网中的共享资源188

5如何快速取消文件夹的共享状态188

6如何共享打印机189

7如何安装网络打印机190

8如何映射网络驱动器192

第10章 Internet疑难问题解决195

10.1 Internet连接196

1 如何建立ADSL拨号连接196

2如何使用代理服务器上网198

3如何共享ADSL拨号连接199

10.2 网页浏览200

1如何保存整个网页200

2如何保存网页中的图片201

3如何保存网页中的文字202

4如何使用搜索引擎搜索资料203

5如何将喜欢的网页设置为主页204

6如何设置IE成为默认浏览器204

7如何收看在线电影205

8如何限制访问某些网站206

10.3软件下载207

1 如何使用IE下载网上资源207

2如何使用迅雷下载网上资源209

3如何进行BT下载210

4如何使用电骡下载网上资源212

5下载完成后自动杀毒213

10.4电子邮件214

1如何申请电子邮箱214

2如何使用电子邮箱215

3如何使用Foxmail接收邮件217

4如何知道对方是否阅读邮件218

5如何将Foxmail设置为默认的邮件程序218

1 如何申请免费QQ号码219

10.5 QQ219

2如何申请密码保护220

3如何添加好友221

4如何给好友发送文件222

5如何使用QQ直播收看在线电视223

6如何提高QQ的安全性225

7如何使用QQ网络硬盘225

第11章 系统安全和维护疑难问题解决229

1什么是电脑病毒230

11.1 系统安全230

2应该如何防范电脑病毒231

3如何保护IE浏览器232

4如何使用木马克星扫描木马234

5如何使用木马克星监视网络235

11.2电脑维护236

1如何使用Ghost对系统进行备份236

2如何使用Ghost还原系统238

3如何清理系统垃圾文件239

4如何进行磁盘碎片整理240

5如何制作启动软盘241