图书介绍
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- （美）庄莉娜，（美）萨顿，（美）费奥多罗维奇著 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：730212857X
- 出版时间：2006
- 标注页数：392页
- 文件大小：108MB
- 文件页数：407页
- 主题词：企业管理：生产管理：信息管理
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图书目录
第Ⅰ部分 业务流程和信息系统基础3
第1章 信息系统简介3
纲要4
引言4
本书的三大主题5
信息系统的定义7
业务流程的逻辑组件9
管理层使用的信息11
商务专业人士担任的角色14
讨论题15
复习题15
本章小结15
第2章 编制业务流程和信息系统文档17
纲要18
引言19
阅读系统技术文档19
本章小结27
附录2A28
附录2B36
复习题39
讨论题40
思考题40
第3章 数据库管理系统49
第Ⅱ部分 应用于业务流程和信息系统的技术49
纲要50
引言50
事件数据处理50
文件管理流程53
数据库管理系统57
实体-关系（E-R）建模61
关系数据库63
本章小结65
附录3A67
附录3B71
讨论题74
复习题74
思考题75
第4章 E-Business79
纲要80
引言80
业务处理方法的不断变化81
电子数据处理和通信的进步87
E-Business的发展阶段88
本章小结100
附录4A101
复习题101
思考题102
讨论题102
第5章 商业智能和知识管理系统103
引言104
知识管理115
本章小结118
复习题118
讨论题118
思考题119
第Ⅲ部分 信息系统开发123
第6章 系统分析123
引言124
纲要124
控制系统开发流程128
参与系统开发130
业务流程重组131
变革管理133
系统调查133
结构化系统分析136
本章小结141
附录6A142
复习题143
讨论题143
思考题144
第7章 系统设计和实施147
引言148
系统甄选148
纲要148
获得软件和硬件的替代途径150
系统甄选的中间步骤153
结构化系统设计简介157
结构化系统设计的中间步骤157
系统实施简介159
系统实施的中间步骤161
系统运行164
复习题165
本章小结165
讨论题166
思考题166
第Ⅳ部分 业务流程和信息系统内部控制173
第8章 IT治理：信息技术和信息集成的管理和控制173
纲要174
需要控制的原因175
定义内部控制178
业务流程控制目标和控制计划179
常规控制简介183
编制计划和组织领域184
获取和实现188
提交和支持189
监控193
本章小结194
复习题194
讨论题195
思考题196
第9章 信息系统控制：流程控制201
纲要202
引言202
控制框架202
没有主数据的数据输入控制计划206
有主数据的数据输入控制计划211
成批输入数据的控制计划215
本章小结220
附录9A222
复习题225
讨论题225
思考题226
第Ⅴ部分 核心业务流程233
第10章 定单—现金流程（Ⅰ）：营销和销售233
纲要234
引言234
设置组织结构236
管理营销和销售流程：满足客户需求238
营销和销售流程的逻辑描述243
营销和销售流程的物理描述246
控制框架的应用252
本章小结257
附录10A258
附录10B260
复习题262
讨论题262
思考题263
案例分析263
第11章 定单—现金流程（Ⅱ）：收款267
纲要268
引言268
设置组织结构269
管理收款流程：利用现金资源271
逻辑流程描述274
账单处理职能的物理流程描述277
控制框架在账单处理职能中的应用280
现金收取职能的物理流程描述284
控制框架在现金收取职能中的应用286
本章小结288
附录11A289
附录11B292
复习题294
讨论题294
思考题294
案例分析294
第12章 采购—付款流程301
纲要302
引言302
流程定义和功能302
设置组织结构303
逻辑流程描述306
技术趋势和开发团队310
物理流程描述312
将控制框架应用于普通支出317
本章小结323
附录12A324
附录12B327
复习题328
讨论题329
思考题330
案例分析330
第13章 一体化生产流程337
纲要338
全球制造环境下的竞争338
企业系统解决方案339
管理生产流程产出时间340
一体化生产流程架构340
详细分析生产计划、控制和成本会计343
基本定义343
流程组成部分343
库存管理351
集成流程：供应链管理353
支持复杂系统的复杂流程：将ERP作为解决方案353
本章小结355
复习题355
讨论题355
思考题356
第14章 业务报告流程359
纲要360
流程定义和功能360
业务报告：总分类账的特殊案例361
逻辑系统描述365
业务报告的技术创新367
本章小结377
复习题378
讨论题378
思考题378
术语表379