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一、人力资源管理概述1

学习目标1

1、人力资源管理概念1

2、直线——职能管理中的人力资源管理11

3、人力资源管理的历史和发展13

4、人力资源管理的理论渊源19

5、人力资源管理面临的挑战23

人案分析25

本章小结30

关键概念31

课堂讨论题31

复习思考题32

自测题32

补充阅读材料32

二、人力资源规划35

学习目标35

1、人力资源规划的含义及作用35

2、人力资源规划的步骤和影响因素40

3、人力资源预测44

本章小结57

关键概念57

课堂讨论题57

复习思考题58

三、工作岗位分析59

学习目标59

1、工作岗位分析的基本概念59

2、工作岗位分析的原则和方法64

3、工作岗位分析的程序69

4、工作岗位分析的使用方法73

5、工作说明书79

本章小结80

关键概念80

课堂讨论题81

复习思考题84

四、人员素质测评85

学习目标85

1、人员素质测评概述85

2、人员素质测评的方法93

3、常用心理测量工具及其功能分析94

4、人员素质测评方案的制定101

附录一 气质测查问卷104

附录二 自尊测查问卷108

附录三 意志品质测查问卷109

附录四 处事风格问卷111

附录五 心理适应性问卷113

附录六 压力承受力问卷115

附录七 挫折承受力问卷121

附录八 人际交往水平问卷122

附录九 人员素质测评工具汇总125

本章小结126

关键概念127

课堂讨论题127

复习思考题127

五、招募与甄选129

学习目标129

1、人员招募129

2、人员甄选141

个案分析153

本章小结153

关键概念154

课堂讨论题154

复习思考题154

补充阅读材料154

六、员工培训与开发157

学习目标157

1、员工培训与开发概述157

2、培训需求分析164

3、培训与开发规划172

4、员工培训方法176

5、员工培训评估181

6、员工职业生涯管理185

个案分析191

本章小结193

关键概念195

课堂讨论题195

复习思考题195

自测题195

七、激励197

学习目标197

1、激励概述197

2、激励理论200

3、激励理论在工作中的应用212

4、激励方案的设计和实施219

个案分析223

本章小结224

关键概念225

课堂讨论题225

复习思考题226

八、绩效考评227

学习目标227

1、绩效考评概述227

2、绩效考评的方法235

3、绩效考评程序241

4、绩效考评中出现的问题及对策245

附录一 考核的层次和类别区分表249

附录二 考核侧重表250

附录三 考核评价表250

个案分析251

本章小结252

关键概念253

课堂讨论题253

复习思考题255

自测题255

补充阅读材料256

九、薪酬管理266

学习目标266

1、薪酬概述266

2、工作评价272

3、战略性薪酬计划284

4、激励性薪酬计划287

5、员工福利290

本章小结297

关键概念298

课堂讨论题298

复习思考题299

十、组织与人力资源管理300

学习目标300

1、组织战略与人力资源管理300

2、组织结构与人力资源管理307

3、组织文化（企业文化）与人力资源管理323

本章小结326

关键概念327

课堂讨论题327

复习思考题327

补充阅读材料328

十一、美日人力资源管理模式比较330

学习目标330

1、美国的人力资源管理模式330

2、日本的人力资源管理模式335

3、美日人力资源管理模式对我国的启示347

本章小结349

关键概念350

课堂讨论题350

复习思考题350

十二、国际人力资源管理351

学习目标351

1、国际人力资源管理概述351

2、跨国企业员工的来源353

3、跨国企业员工的招募与甄选355

4、跨国企业员工的培训356

5、跨国企业国际管理人员的评价358

6、外派人员的薪酬360

本章小结363

关键概念363

课堂讨论题363

复习思考题364

主要参考文献365