图书介绍
在宝石花下成长 中国石油华南销售公司加油站员工作品集锦PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 马生荣主编 著
- 出版社： 北京：石油工业出版社
- ISBN：9787502166106
- 出版时间：2008
- 标注页数：296页
- 文件大小：11MB
- 文件页数：308页
- 主题词：随笔－作品集－中国－当代
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图书目录
我的“中油”舞台3
从零开始5
中油人生7
中国石油人 亲如一家人9
在新联油站中成长11
温馨的“家”12
我在中油中成长13
在宝石花下15
我加油 我快乐16
学会宽容18
为了那朵宝石花儿19
加油站工作心得22
珍惜今天24
中油QQ情26
加油工人，痛并快乐着28
宝石花下，我成长的足迹30
树立“四感”，打造和谐的“家”33
建成一个温馨的“家”39
宝石花，是你吗？41
粽叶包进宝石花43
当山火扑向油罐区时44
鹭岛明珠：厦门海沧加油站46
为员工为生命撑起一片希望的蓝天50
小孩失踪以后52
顾客利益无小事54
我遇到了抢劫55
加油站的有心人55
又闻感谢声57
以站为家59
员工的暖心工程60
记城东站获奖感言61
便利店——想说爱你不容易62
“宝石花”绽放在石牛山上63
用真诚赢得客户67
我们油站的“司机之家”68
这是我们应该做的69
为客户把好关70
一次别开生面的站务会议71
在狂风暴雨之中翱翔73
“宝石花”情系“未来花”75
湛江银鹰油站的故事76
让安全在我们周围81
安全在我心 责任在我身82
把安全工作落到实处86
时刻注重加油站的安全工作87
陵南加油站安全优质服务写实88
记顺德万丰加油站防范短款措施89
分享安全细节90
安全管理莫放松92
认识安全 从我做起94
浅谈油站安全文化建设96
对加油站安全评价的几点见解98
论摩托车加油有关规定102
加油站的本质安全105
加油站安全员的责任与义务107
一次难忘的消防演习109
油站安全管理要达到“三个到位”111
千方百计加大客户开发力度115
福州片区开展丰富多彩的促销活动116
抓机遇 抓客户 抓市场118
建立坚强团队 搞好客户开发121
服务以顾客为本122
有效拜访客户要做好六件事124
开阔思路始见金125
让促销更促量127
浅析惠州北打造销量之星129
转变观念 开拓市场132
“名星”情系客户134
如何提高油站销量138
开辟油站新利润增长点140
加油站营销顺势升级策略141
主动出击，促进油品零售增长143
加油站促销工作的几点心得144
以考代培学《规范》149
油站是我家 经营需大家150
精细管理 提高服务水平152
试谈固定客户的维护与管理153
经验共享的魅力154
提高加油站员工积极性156
三基工作，永不放松157
诚信服务，争创先进加油站159
绩效考核提高管理水平163
让非油品经营的效益成为未来发展的经济亮点165
管理工作之我见167
浅谈服务质量170
浅谈便利店经营171
用好政策 挖潜增量 提高竞争力173
阳江片区狠抓油品管理，降低油品损耗178
小小铅封作用大180
深化改革 规范管理181
如何经营管理万吨站183
浅谈新站管理186
浅谈加油站管理191
悉心打造优质品牌193
红云加油站：我们一直在努力195
寻找“镜子”201
追求卓越203
宝剑锋从磨砺出206
企业的发展离不开人才210
良好的服务来自于习惯211
统计工作心得212
浅议“人性化服务”214
浅谈员工服务意识培养215
浅谈如何在顾客心中树立加油站的良好形象和信誉217
勿以善小而不为222
提高员工工作能力的方法——及时反馈223
关爱员工 传递服务225
人性化管理谈226
把该做的事做好228
从培养良好的工作习惯开始229
管理中的缺陷美230
弘扬大庆精神 追求和谐发展232
学习大庆“铁人”精神心得体会235
学习大庆“铁人”精神感想238
专业化的管理模式243
关注员工思想动态244
科学管理是关键246
员工高流失率的原因及对策247
以正确的方法行使站经理权力251
如何做好一名优秀主管252
如何提高油站的执行力254
浅谈加油站员工管理体会256
注重理论与实践的结合258
关于稳定加油站员工的看法259
忠诚的含义263
雨夜随想264
用心渗透细节265
用心266
我在这里很好267
心灵家园——村庄268
夏日忧虑270
温泉之畔的宝石花271
守站的苦与乐271
生命似花273
身为母亲的加油站经理274
加油站随想275
平安与你同行276
漫谈成功277
您好——销售之歌279
坚毅的“宝石花”280
加油站生活感想281
安全是延续生命之火282
留驻心间的感动284
新华南 新模式287
细节中体现大庆精神288
微笑面对每一天290
微笑就是效益291
微笑服务292
微笑的魅力293
我为祖国献石油295