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第一章 物流市场分析与管理1

第一节 物流市场分析与预测1

一、物流市场分析1

二、物流市场需求预测5

三、物流市场预测方法8

案例链接：把握市场——美国照明公司（American Lighting Products,ALP）18

第二节 物流运筹学基础24

一、运筹学简史24

二、运筹研究的工作步骤26

三、运筹学应用与发展30

第三节 物流技术经济学概述32

一、物流技术经济的研究对象和内容32

二、需求与供给规律35

复习思考题42

第二章 采购与供应物流管理43

第一节 物资采购管理43

一、物资采购概述44

二、物资采购战略与方法48

第二节 供应物流与JIT采购51

一、供应物流51

二、JIT采购52

案例链接：丰田公司的Just-In-Time管理60

第三节 生产物流62

一、生产物流概述62

二、物料需求计划（MRP）65

案例链接：ASIMCO成功实施MRPⅡ系统74

第四节 供应商管理78

一、供应商选择的一般步骤78

二、供应商评估要素分析80

案例链接：朋友还是敌人——供应商文化比较启示81

复习思考题83

第三章 销售物流管理84

第一节 销售物流84

一、销售系统的功能84

二、销售物流合理化85

案例链接：医药企业销售物流系统实施案例87

第二节 分销需求计划（DRP）89

一、DRP原理89

二、DRP运行步骤91

案例链接：DRP，一个应用样本94

第三节 第三方物流95

一、第三方物流概述95

二、第三方物流发展战略96

案例链接：上海百岁物流有限公司第三方物流探索98

第四节 供应链管理101

一、供应链的概念101

二、供应链的特征与类型102

三、供应链管理方法——QR与ECR104

案例链接：供应链构筑的典范——宝洁和沃尔玛的产销联盟111

复习思考题113

第四章 物流信息管理115

第一节 物流管理信息系统115

一、物流信息与物流管理信息系统115

二、物流管理信息系统的功能与特征122

三、典型物流管理信息系统126

案例链接：“可的”连锁便利店信息系统的建设128

第二节 物流管理信息系统设计131

一、物流管理信息系统分析131

二、物流管理信息系统设计与实施133

三、物流管理信息系统项目管理与组织137

案例链接：北京阳光网达公司基于信息及管理技术的重组138

复习思考题141

第五章 运输管理142

第一节 运输方式的选择143

一、各种运输方式的技术经济特点143

二、运输方式选择的基本原则146

案例链接：韩国三星公司合理化运输148

第二节 运输网络优化149

一、最短路问题150

二、物资调运优化问题153

案例链接：杭烟物流与送货线路优化159

第三节 多式联运163

一、多式联运的形式及其特征163

二、集装箱运输168

案例链接：多式联运技术在欧美发展的现状170

复习思考题173

第六章 仓储管理与库存管理174

第一节 仓储系统设计174

一、仓库选址174

案例链接：超级医疗设备公司的仓库选址决策179

二、物流设备181

案例链接：货物分拣系统提高顶峰公司的物流速度185

第二节 库存控制187

一、库存与库存合理化187

二、库存控制方法188

案例链接：Team Hanes公司的库存管理202

复习思考题204

第七章 配送管理205

第一节 配送模式206

一、自营型配送模式207

二、单项服务外包型配送模式208

三、社会化的中介型配送模式209

四、共同配送模式209

案例链接：沃尔玛（Wall-Mart）的物流配送体系211

第二节 配送管理与控制217

一、配送成本控制217

二、配送中心作业控制219

三、配送路线的确定223

案例链接：华普超市与和黄天百物流公司225

复习思考题228

第八章 物流系统规划229

第一节 物流系统规划概述229

一、物流规划的意义229

二、物流规划的层次与主要内容231

第二节 物流中心规划与设计232

一、物流中心232

二、物流中心规划与设计要素234

三、物流中心规划与设计一般程序237

案例链接：新华书店物流中心的规划与管理248

第三节 物流成本管理252

一、物流成本252

二、物流成本管理的基本思路254

三、物流成本的控制原理与方法256

第四节 物流系统绩效评估263

一、物流绩效评价概述263

二、物流绩效评价的步骤及内容264

三、物流绩效评价的主要方法265

第五节 全球物流266

一、全球物流概述266

二、全球物流观点268

案例链接：3M公司的全球物流战略272

复习思考题273

第九章 物流培训与指导274

第一节 物流工作人员培训274

一、物流工作人员培训要求274

二、培训的组织与实施276

案例链接：道氏化学公司物流员工要求及培训开展计划279

第二节 培训讲义和培训实施方案的编写280

一、讲义的形式280

二、讲义的编写方法281

三、编写培训实施方案283

复习思考题284

试题库285

知识要求试题285

一、判断题 试题285

答案336

二、选择题 试题291

答案336

（一）单选题315

（二）多选题315

技能要求试题315

案例1315

案例2315

案例3315

案例4315

案例5315

案例6316

案例7316

案例8316

案例9320

案例10321

案例11323

模拟试卷样例324

附录 高级物流师资格认证考试试卷（2006）344

参考文献359