图书介绍
现代商务谈判 第3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 易开刚主编 著
- 出版社： 上海：上海财经大学出版社
- ISBN：9787564216030
- 出版时间：2013
- 标注页数：231页
- 文件大小：95MB
- 文件页数：240页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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现代商务谈判 第3版PDF格式电子书版下载
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图书目录
前言1
第一部分 理论篇3
第一章 商务谈判概述3
学习要旨3
第一节 谈判及商务谈判的内涵3
第二节 商务谈判的要素与原则7
第三节 商务谈判的类型12
案例分析16
复习思考题19
第二章 商务谈判的人性、需求与素质理论20
学习要旨20
第一节 商务谈判与人性21
第二节商务谈判的需求理论23
第三节原则性商务谈判理论26
第四节 商务谈判人员的素质与能力28
案例分析33
复习思考题36
第三章商务谈判沟通理论37
学习要旨37
第一节 商务谈判沟通概述37
第二节 商务谈判沟通的流程与绩效43
第三节 有效沟通的技巧47
第四节 跨文化商务谈判沟通53
案例分析57
复习思考题61
第四章 商务谈判的观念、心理与伦理理论62
学习要旨62
第一节 商务谈判观62
第二节 商务谈判的心理及其规律66
第三节 谈判人员心理素质的培养73
第四节 商务谈判心理战的技巧76
第五节 现代商务谈判伦理观78
案例分析80
复习思考题82
第五章 商务谈判的流程与模式83
学习要旨83
第一节 商务谈判的流程83
第二节APRAM商务谈判模式88
第三节 谈判方格理论92
案例分析94
复习思考题97
第二部分 实践篇101
第六章 商务谈判的准备101
学习要旨101
第一节 商务谈判信息的采集101
第二节 商务谈判环境与谈判双方情况分析107
第三节商务谈判战略与方案的制定111
第四节 商务谈判班子的组成与人员的配备117
第五节 模拟谈判119
案例分析123
复习思考题129
第七章 商务谈判磋商130
学习要旨130
第一节商务谈判的开局131
第二节 商务谈判的报价136
第三节 商务谈判的讨价还价144
案例分析148
复习思考题152
第八章 商务谈判中的妥协与让步153
学习要旨153
第一节 商务谈判让步的原则和方式153
第二节 促使对方让步的策略156
第三节 商务谈判拒绝的艺术161
第四节 商务谈判的僵局及其化解164
案例分析167
复习思考题172
第九章 商务谈判的签约与履约173
学习要旨173
第一节 商务谈判的成交观173
第二节 商务谈判成交阶段的工作内容175
第三节 商务合同成立的条件及内容177
第四节 商务谈判签约时的注意事项178
案例分析181
复习思考题194
第十章 商务谈判礼仪195
学习要旨195
第一节 商务谈判的基本礼仪195
第二节 商务谈判场合的常见礼仪205
案例分析214
复习思考题217
第十一章《孙子兵法》在商务谈判中的应用218
学习要旨218
第一节《孙子兵法》的核心思想219
第二节《孙子兵法》对谈判的借鉴意义223
第三节《孙子兵法》在商务谈判中的应用224
案例分析227
复习思考题229
参考文献230