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现代公共关系学
  • 赵洪立,张华,李晓玲主编;杨帆,廖丽娟,李宁副主编 著
  • 出版社: 南京:南京大学出版社
  • ISBN:7305071638
  • 出版时间:2010
  • 标注页数:259页
  • 文件大小:68MB
  • 文件页数:268页
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图书目录

第一章 公共关系概述3

第一节 公共关系的含义3

第二节 公共关系的产生和发展11

第三节 公共关系在中国的发展15

思考练习题21

第二章 公共关系的职能和作用24

第一节 公共关系的基本职能24

第二节 公共关系的日常职能29

第三节 公共关系的作用38

思考练习题43

第三章 公共关系主体45

第一节 社会组织的特征及其分类45

第二节 公共关系组织机构56

第三节 公共关系人员61

第四节 公共关系人员的职业道德和职业准则69

思考练习题73

第四章 公共关系客体76

第一节 公众概述76

第二节 内部公众79

第三节 顾客公众88

第四节 媒介公众92

第五节 其他公众96

思考练习题102

第五章 公共关系传播106

第一节 传播及其基本要素106

第二节 公共关系传播的类型与媒介109

第三节 公共关系的具体传播方式113

第四节 影响传播的因素118

第五节 如何进行有效的传播121

思考练习题126

第六章 公共关系活动的程序130

第一节 公共关系调查130

第二节 公共关系策划140

第三节 公共关系实施145

第四节 公共关系评估149

思考练习题156

第七章 公共关系传播实务160

第一节 公共关系新闻传播160

第二节 公共关系广告传播168

第三节 公共关系言语传播174

第四节 公共关系文字传播177

第五节 公共关系实像传播182

第六节 公共关系网络传播184

第七节 公共关系手机信息传播186

思考练习题188

第八章 公共关系专题活动191

第一节 专题活动的特点和要求191

第二节 记者招待会193

第三节 赞助活动196

第四节 开放参观活动200

第五节 展览会203

第六节 仪式庆典活动207

第七节 其他活动211

思考练习题213

第九章 危机管理216

第一节 危机概述216

第二节 危机管理220

第三节 网络危机公关226

第四节 危机处理程序229

第五节 危机处理的原则234

思考练习题241

第十章 公关礼仪242

第一节 礼仪概述242

第二节 仪容礼仪246

第三节 交往礼仪249

思考练习题257

参考文献259

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