全国经济专业技术资格考试 人力资源管理专业知识与实务（中级）全程应试辅导 2011版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 组织激励1

考情分析1

考点精讲与真题解析1

第一节 需要、动机与激励1

考点一 需要与动机的概念1

考点二 内源性动机和外源性动机1

考点三 激励及其类型2

第二节 激励理论2

考点四 需要层次理论2

考点五 双因素理论3

考点六 ERG理论3

考点七 三重需要理论4

考点八 公平理论5

考点九 期望理论5

考点十 强化理论6

第三节 激励理论在实践中的应用6

考点十一 目标管理6

考点十二 参与管理7

考点十三 绩效薪金制7

同步自测7

同步自测解析11

第二章 领导行为16

考情分析16

考点精讲与真题解析16

第一节 领导理论16

考点一 领导的含义16

考点二 领导理论16

第二节 领导风格与技能18

考点三 领导风格与领导技能的定义18

考点四 有关领导风格研究的思路和内容19

第三节 领导决策21

考点五 决策过程21

考点六 决策模型21

考点七 决策风格22

同步自测22

同步自测解析26

第三章 组织设计与组织文化30

考情分析30

考点精讲与真题解析30

第一节 组织设计概述30

考点一 组织设计的基本内容30

考点二 组织结构的基本内容31

考点三 组织设计的类型32

第二节 组织文化33

考点四 组织文化33

第三节 组织变革与发展36

考点五 组织变革与发展36

同步自测37

同步自测解析40

第四章 战略性人力资源管理44

考情分析44

考点精讲与真题解析44

第一节 战略性人力资源管理概述44

考点一 战略性人力资源管理概述44

第二节 人力资源部门和人力资源管理者47

考点二 人力资源部门和人力资源管理者的角色47

考点三 人力资源专业人员需具备的特征47

考点四 人力资源管理者的职权48

第三节 人力资源管理部门的绩效评价48

考点五 量化评估对组织人力资源管理活动的重要意义48

考点六 人力资源管理活动的绩效评估方法49

同步自测49

同步自测解析53

第五章 人力资源规划58

考情分析58

考点精讲与真题解析58

第一节 人力资源规划概述58

考点一 人力资源规划的含义58

考点二 人力资源规划的类型59

考点三 影响人力资源规划的因素60

考点四 人力资源规划的程序60

第二节 人力资源预测与平衡61

考点五 人力资源预测的主要内容61

考点六 人力资源需求预测61

考点七 人力资源的供给预测62

考点八 人力资源规划的综合平衡62

第三节 人力资源信息系统63

考点九 人力资源信息系统63

同步自测64

同步自测解析68

第六章 工作分析72

考情分析72

考点精讲与真题解析72

第一节 工作分析概述72

考点一 工作分析概述72

考点二 工作分析的流程73

考点三 工作分析方法73

考点四 工作分析的实施技巧75

第二节 工作分析的成果76

考点五 工作说明书76

考点六 工作描述76

考点七 工作规范76

第三节 工作设计77

考点八 工作设计概述77

考点九 工作设计的原理与方法77

考点十 工作设计中需要注意的问题79

同步自测79

同步自测解析83

第七章 人员甄选86

考情分析86

考点精讲与真题解析86

第一节 人员甄选概述86

考点一 人员甄选的含义与评价标准86

考点二 胜任特征模型87

第二节 人员甄选方法88

考点三 筛选申请材料88

考点四 专业笔试法89

考点五 面试法89

考点六 心理测验91

考点七 评价中心91

第三节 人员甄选的信度与效度92

考点八 信度的概念92

考点九 效度的概念93

同步自测93

同步自测解析97

第八章 绩效管理101

考情分析101

考点精讲与真题解析101

第一节 绩效管理概述101

考点一 绩效管理概述101

考点二 绩效管理的作用、特征及影响因素102

考点三 战略性绩效管理102

第二节 绩效计划与绩效监控104

考点四 绩效计划104

考点五 绩效监控与辅导105

第三节 绩效考核105

考点六 绩效考核的方法105

考点七 绩效评价中容易出现的问题及应对方法107

第四节 绩效反馈与结果应用108

考点八 绩效反馈面谈108

考点九 绩效改进108

考点十 绩效考核结果的应用109

第五节 特殊群体的绩效考核110

考点十一 团队绩效考核110

考点十二 国际人力资源的绩效考核110

同步自测111

同步自测解析114

第九章 薪酬福利管理118

考情分析118

考点精讲与真题解析118

第一节 薪酬管理概述118

考点一 薪酬的作用118

考点二 战略性薪酬管理118

考点三 薪酬体系设计的步骤120

考点四 薪酬结构设计的步骤120

考点五 新的薪酬体系的应用121

第二节 奖金121

考点六 奖金的概念121

考点七 个人奖励计划与团队奖励计划121

考点八 短期奖励计划122

考点九 长期绩效奖励计划123

第三节 员工福利管理123

考点十 福利的概述123

考点十一 典型福利计划的设计方法124

第四节 特殊群体的薪酬管理125

考点十二 经营者薪酬125

考点十三 销售人员薪酬127

考点十四 驻外人员薪酬127

第五节 薪酬成本预算与控制127

考点十五 薪酬成本预算的方法127

考点十六 薪酬成本的控制128

考点十七 企业人工成本128

同步自测128

同步自测解析132

第十章 培训与开发135

考情分析135

考点精讲与真题解析135

第一节 培训与开发决策分析135

考点一 组织培训与开发的决策分析135

考点二 培训与开发决策的制定136

第二节 培训与开发的组织和管理136

考点三 培训与开发的组织体系136

考点四 培训与开发工作的组织管理136

考点五 培训与开发效果的评估137

第三节 职业生涯管理138

考点六 职业生涯管理138

考点七 职业生涯管理的方法139

考点八 职业生涯管理效果的评估140

考点九 职业生涯管理的注意事项140

同步自测141

同步自测解析145

第十一章 劳动力市场149

考情分析149

考点精讲与真题解析149

第一节 劳动力供给149

考点一 经济中的劳动力供给总量149

考点二 劳动力供给曲线与劳动力供给弹性150

考点三 家庭生产理论与劳动力供给的周期理论152

第二节 劳动力需求理论153

考点四 短期劳动力需求153

考点五 长期劳动力需求154

考点六 劳动力需求弹性与派生需求定理154

第三节 劳动力市场均衡与非均衡156

考点七 单一竞争性劳动力市场的均衡156

考点八 劳动力市场均衡的破坏与重建156

考点九 劳动力市场的非均衡157

同步自测157

同步自测解析161

第十二章 人力资本投资理论165

考情分析165

考点精讲与真题解析165

第一节 人力资本投资的一般原理165

考点一 人力资本投资理论的产生及其发展165

考点二 人力资本投资的基本模型166

第二节 人力资本投资与高等教育166

考点三 高等教育投资的决策模型166

考点四 关于人力资本投资及高等教育的几个重要结论167

考点五 教育的社会收益以及高等教育的信号模型167

第三节 人力资本投资与在职培训168

考点六 在职培训及其基本类型168

考点七 在职培训的成本与收益及其安排169

考点八 在职培训对企业及员工行为的影响169

第四节 劳动力流动170

考点九 劳动力流动及其利弊170

考点十 劳动力流动的主要影响因素170

考点十一 劳动力的跨地区流动和跨职业流动170

考点十二 劳动力的跨产业流动及产业内流动171

同步自测171

同步自测解析175

第十三章 社会保险法律179

考情分析179

考点精讲与真题解析179

第一节 社会保险法律关系179

考点一 社会保险法律关系179

考点二 社会保险法律关系的产生、变更和消灭180

考点三 社会保险法律事实181

第二节 社会保险法律适用181

考点四 社会保险法律适用181

第三节 社会保险法的基本内容182

考点五 社会保险法的基本内容182

同步自测182

同步自测解析184

第十四章 劳动关系协调185

考情分析185

考点精讲与真题解析185

第一节 劳动关系协调机制185

考点一 劳动关系185

考点二 劳动关系双方享有的权利和义务186

考点三 劳动合同法律关系187

考点四 劳动关系协调机制187

第二节 集体协商与集体合同188

考点五 集体协商与集体合同的概念、特征188

考点六 集体合同的签订189

考点七 工资集体协商189

考点八 集体合同争议处理190

第三节 用人单位劳动规章制度190

考点九 用人单位劳动规章制度190

第四节 特殊用工191

考点十 劳务派遣191

考点十一 非全日制用工192

同步自测193

同步自测解析194

第十五章 劳动争议协调仲裁196

考情分析196

考点精讲与真题解析196

第一节 劳动争议196

考点一 劳动争议及其处理机制196

第二节 劳动争议处理的原则和范围197

考点二 劳动争议处理的基本原则和范围197

第三节 劳动争议处理的基本程序197

考点三 劳动争议处理机构197

考点四 劳动争议调解198

考点五 劳动争议仲裁199

第四节 劳动争议当事人和举证责任201

考点六 劳动争议当事人的权利、义务201

考点七 劳动争议当事人的举证责任202

第五节 劳动争议诉讼203

考点八 劳动争议诉讼的概念及程序203

考点九 劳动争议诉讼的司法解释规定203

同步自测204

同步自测解析205

第十六章 社会保险207

考情分析207

考点精讲与真题解析207

第一节 社会保险制度207

考点一 社会保险的概念207

考点二 参加社会保险的范围207

考点三 社会保险登记208

考点四 社会保险缴费208

考点五 社会保险权益208

第二节 基本养老保险208

考点六 基本养老保险制度208

考点七 基本养老保险费的缴纳209

考点八 劳动者退休条件及基本养老保险待遇209

考点九 基本养老保险的发放和调整209

考点十 基本养老保险关系转移接续210

第三节 基本医疗保险210

考点十一 基本医疗保险210

第四节 工伤保险211

考点十二 工伤保险概念211

考点十三 工伤保险的原则和覆盖范围211

考点十四 工伤保险费的缴纳211

考点十五 工伤认定211

考点十六 劳动能力鉴定212

考点十七 工伤待遇213

考点十八 特殊情形214

第五节 失业保险215

考点十九 失业保险215

考点二十 失业保险待遇215

第六节 生育保险216

考点二十一 生育保险制度216

考点二十二 生育保险待遇216

第七节 企业补充保险217

考点二十三 企业年金217

考点二十四 补充医疗保险217

同步自测218

同步自测解析220

第十七章 法律责任及执法222

考情分析222

考点精讲与真题解析222

第一节 劳动法律责任222

考点一 劳动法律责任222

考点二 违反集体合同的责任224

第二节 社会保险法律责任225

考点三 用人单位违反《社会保险法》的法律责任225

考点四 骗取社会保险基金支出或者骗取社会保险待遇的法律责任225

考点五 违反社会保险基金管理的法律责任225

考点六 有关行政部门和单位及其工作人员违反《社会保险法》的法律责任226

第三节 劳动监察226

考点七 劳动监察的主要内容226

第四节 社会保险行政争议处理227

考点八 社会保险行政争议处理的适用范围227

考点九 社会保险行政争议处理的程序228

第五节 行政复议与行政诉讼228

考点十 人力资源和社会保险行政复议特点228

考点十一 人力资源和社会保险行政复议范围229

考点十二 行政复议的基本法律规定229

考点十三 行政诉讼的概念230

考点十四 行政诉讼的时效、程序230

同步自测230

同步自测解析234

模拟试卷（一）238

答案速查与精讲解析（一）248

模拟试卷（二）255

答案速查与精讲解析（二）264