图书介绍
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- 刘川编著 著
- 出版社: 北京:中国时代经济出版社
- ISBN:9787511905512
- 出版时间:2011
- 标注页数:243页
- 文件大小:10MB
- 文件页数:257页
- 主题词:口才学-教材
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图书目录
第一课 敢说才能说好2
一、培养当众发言的能力2
1.当众发言不哆嗦2
2.发言前在心中打好草稿4
3.开口就设悬念5
4.要想说服别人,首先说服自己6
5.让所有人都能听懂你在说什么8
课后练习:怎样提高公共演说能力9
二、巧妙反击别人的恶语相加10
1.以彼之道还施彼身10
2.将“谬论”无限放大13
3.用幽默化解对方言语攻势16
4.打蛇打七寸17
5.别让反击脱靶19
课后练习:怎样运用口才大胆反击别人21
第二课 不学则不通,不练则嘴生一、如何让自己舌吐莲花32
1.将汉字连成一幅美丽风景32
2.赋予语言生命33
3.适当控制语调、语速35
4.活用肢体语言36
5.能言者不屑强词夺理37
课后练习:怎样才能提高自己的“语商”39
二、注意细节积累,提高语言表达能力40
1.怎样才能口若悬河?40
2.称呼人有讲究44
3.社交妙问46
4.社交妙答47
5.将意图说明白49
课后练习:怎样练习你的口才技巧50
第三课 口才并非口快,说话需有针对性一、如何与不同类型的人交谈54
1.挠对方的“痒痒肉”54
2.见什么人说什么话55
3.话中窥玄机56
4.接触名人时该怎样说话57
5.接触富翁时该怎样说话59
6.特定场合应受特定心理制约61
课后练习:怎样看待对象去说话63
二、如何稳住上司65
1.规谏有妙招65
2.不要满嘴跑火车66
3.向上司进言,谨慎,再谨慎!66
4.与上司称兄道弟乃职场大忌!67
5.如何在公共场合提意见68
6.把建议转换成“请教”71
课后练习:怎样看人脸色说对话74
三、如何运用口才招揽生意76
1.引诱客户自己说76
2.说客户爱听的话78
3.条条大路通罗马79
4.将电话的作用发挥到极限80
5.说服客户把“不”变成“是”82
6.以柔制刚,利用“软话”浇灭客户的火气83
课后练习:怎样找到一个跟客户交流的口才借力点85
四、如何让说话变得无可挑剔87
1.“口快心直”要不得87
2.把说话当成事业追求89
3.与人三分面,见面三分情91
4.面对难题,稳中求胜93
5.懂拒绝,会拒绝95
课后练习:怎样把握该问与不该问的96
第四课 会说话,说好话100
一、社交场合的说话技巧100
1.别拿“场面话”不当干粮100
2.彬彬有礼,措辞得体101
3.没话找话套近乎103
4.“投其所好”,“见缝插针”105
课后练习:怎样在社交场合得体地介绍自己106
二、如何用“软语”扭转乾坤107
1.熟人面前低低头107
2.功劳面前要低调!109
3.把错话吞回肚里111
4.你已自责,他就不会过分怪罪你112
课后练习:怎样应对无谓的口舌之争114
三、特殊情况如何应对116
1.只当没听见116
2.惹不起,“避”得起120
3.忌讳之语,含糊其辞122
4.揣着明白装糊涂123
课后练习:为什么口才技巧也得软硬都抓125
四、采用心理攻略127
1.以言行观心127
2.让拒绝不再困难130
3.用幽默“拉关系”132
4.如何将幽默运用自如137
5.玩笑不能开过头139
课后练习:怎样在谈话时制造共同话题141
五、如何应对“突发事件”142
1.身处窘境,应变自如142
2.以牙还牙,以变应变145
3.以静制动,以不变应万变147
4.圆滑处世,融会变通150
5.用智慧改变“局势”152
课后练习:怎样在紧急情况下进行口才应变154
第五课 高明处世,才见口才之用一、口才需倚重怎样的处世哲学158
1.口才从和谐开始158
2.学会换位思考160
3.说话前先微笑162
4.说谎要付出代价的!164
5.尊重应始于内心166
课后练习:为什么要多说让人感受到关心的话167
二、如何使批评变“和谐”169
1.批评之中不妨携带几分恭维169
2.暗渡陈仓,让对方自己想明白171
3.换一招,让对方听得舒服些172
4.给予对方辩解的权利174
5.批评下属的艺术175
6.对不可原谅之事,不可再留情面177
课后练习:批评人应遵守一些什么原则186
第六课 口才忌讳认死理,说话可言虚理不虚一、如何借助赞美让口才“无所不能”190
1.赞美足以改变人的命运190
2.赞美是人际关系的催化剂191
3.赞美的理由无处不在192
4.真诚的赞美犹如蜜糖195
5.赞美需要创新197
6.赞美内容要有针对性198
课后练习:怎样恰如其分地称赞别人199
二、“人情话”说得好,口才才叫好200
1.说人情话要“打铁看火色”200
2.人情话会令你大获人心202
3.让对方在人情话中体会到“人情”205
4.同学之情靠“联络”207
5.老乡之间的人情话208
6.人情话是同事关系的润滑剂212
课后练习:怎样在日常交往中说好人情话215
第七课 远离禁地,口才无敌220
一、语言禁区220
1.话不能说得太直220
2.别把赞语说成蔑语222
3.切忌将不满流露出来223
4.不要乱开空头支票225
5.客套话不能满天飞226
6.当着瘸子别说短话227
课后练习:怎样改掉不良的谈吐习惯228
二、只说不听,交谈大忌231
1.将耳朵用好231
2.不要只顾自己说232
3.倾听会令交谈氛围更加融洽233
4.倾听生活中的每一次交谈235
5.倾听自有倾听的诀窍236
6.领导者需要听听“群众”的声音238
课后练习:为什么说倾听能改变说话的结果239