图书介绍
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- 孟欣主编；常红梅副主编；杨永平主审 著
- 出版社： 北京：化学工业出版社
- ISBN：9787122202239
- 出版时间：2014
- 标注页数：210页
- 文件大小：47MB
- 文件页数：221页
- 主题词：汽车－市场营销学－高等学校－教材
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图书目录
第1章 概述1
1.1 市场营销基础1
1.1.1 市场的概念1
1.1.2 市场营销2
1.1.3 市场营销的发展3
1.2 汽车工业与汽车市场的发展4
1.2.1 汽车工业的发展4
1.2.2 我国汽车市场的形成与发展6
1.2.3 我国汽车市场的特点及影响因素7
1.3 汽车市场营销观念及其转变8
1.3.1 汽车市场营销观念8
1.3.2 几种市场营销观念的比较11
1.4 汽车营销的研究对象与研究方法12
1.4.1 汽车营销的研究对象12
1.4.2 汽车营销的研究方法12
复习思考题13
第2章 汽车市场分析14
2.1 汽车市场调研14
2.1.1 汽车调研的概念和作用14
2.1.2 汽车营销市场调研的内容16
2.1.3 汽车市场调研的步骤17
2.1.4 市场调研方式和方法19
2.2 汽车市场预测22
2.2.1 市场预测概念和作用22
2.2.2 汽车市场预测的内容23
2.2.3 汽车市场预测的步骤24
2.2.4 汽车市场预测的方法25
2.3 汽车市场营销信息系统31
2.3.1 市场信息31
2.3.2 汽车市场营销信息系统32
2.3.3 营销信息系统的应用34
复习思考题35
第3章 汽车购买行为分析36
3.1 汽车用户类型及消费特点36
3.1.1 汽车用户分类36
3.1.2 汽车的消费特点37
3.1.3 我国汽车消费市场的特点及发展趋势37
3.2 汽车消费者购买行为分析39
3.2.1 影响私人购买行为的因素39
3.2.2 影响集团购买行为的因素42
3.3 汽车消费市场分析44
3.3.1 汽车市场细分44
3.3.2 汽车目标市场营销47
3.3.3 汽车市场定位50
复习思考题52
第4章 汽车营销战略与营销管理53
4.1 汽车营销战略分析53
4.1.1 汽车营销战略的含义53
4.1.2 汽车营销战略的特点54
4.1.3 汽车营销战略的意义54
4.1.4 汽车营销战略制订的方法55
4.2 汽车市场营销竞争战略55
4.2.1 汽车市场竞争分析55
4.2.2 汽车市场竞争战略的制订59
4.3 汽车企业市场营销管理68
4.3.1 汽车市场机会分析68
4.3.2 管理市场营销活动69
4.4 汽车市场营销计划69
4.4.1 汽车市场营销计划的内容70
4.4.2 汽车市场营销计划的实施71
4.4.3 汽车市场营销计划的控制72
复习思考题77
第5章 汽车产品策略78
5.1 汽车产品及组合78
5.1.1 汽车产品78
5.1.2 汽车产品组合80
5.2 汽车产品的寿命周期及营销策略81
5.2.1 产品寿命周期的概念81
5.2.2 汽车产品寿命周期各阶段的营销策略82
5.3 汽车品牌与商标策略85
5.3.1 汽车品牌策略85
5.3.2 汽车商标策略87
5.4 汽车新产品开发策略89
5.4.1 汽车新产品的概念和特点89
5.4.2 汽车新产品的开发方式90
5.4.3 汽车新产品的开发原则90
5.4.4 汽车新产品的开发程序91
复习思考题97
第6章 汽车价格策略98
6.1 概述98
6.1.1 汽车价格的构成98
6.1.2 汽车的定价目标99
6.2 影响汽车产品价格的因素100
6.2.1 影响汽车产品价格的主要因素100
6.2.2 影响汽车产品价格的其他因素102
6.3 汽车定价方法102
6.3.1 成本导向定价法103
6.3.2 竞争导向定价法105
6.3.3 需求导向定价法106
6.4 汽车定价策略106
6.4.1 新产品定价策略107
6.4.2 折扣定价策略109
6.4.3 竞争定价策略110
6.4.4 心理定价策略110
6.4.5 价格调整策略111
6.4.6 产品寿命周期定价策略112
6.4.7 地区定价策略113
复习思考题114
第7章 汽车分销策略115
7.1 汽车分销渠道概述115
7.1.1 汽车分销渠道的含义115
7.1.2 分销渠道的类型结构115
7.1.3 影响分销渠道的因素118
7.2 汽车分销渠道的模式120
7.2.1 代理制120
7.2.2 特许经营制121
7.2.3 品牌专营122
7.2.4 汽车超市124
7.3 汽车分销渠道的管理124
7.3.1 汽车分销渠道的物流管理125
7.3.2 汽车分销渠道的信息流管理126
7.4 汽车分销渠道的变革与创新128
复习思考题130
第8章 汽车促销策略131
8.1 促销及促销组合131
8.1.1 汽车促销的含义131
8.1.2 汽车促销组合132
8.2 汽车人员促销135
8.2.1 汽车人员促销概述135
8.2.2 汽车促销人员的要求135
8.2.3 汽车促销人员的管理136
8.3 汽车广告促销137
8.3.1 广告促销概述137
8.3.2 广告促销过程138
8.4 汽车销售促进141
8.4.1 汽车销售促进的概念及特点141
8.4.2 汽车销售促进的形式和策略142
8.5 汽车公共关系促销144
8.5.1 公共关系促销概述144
8.5.2 汽车公共关系促销方法及策略144
复习思考题146
第9章 汽车服务策略147
9.1 汽车服务营销147
9.2 客户管理与汽车售后服务152
9.3 4S店销售服务158
9.3.1 4S店销售服务流程158
9.3.2 4S店销售服务管理160
复习思考题166
第10章 汽车营销的信息化策略167
10.1 营销信息化相关概念167
10.2 汽车营销电子商务171
10.2.1 电子商务概述171
10.2.2 电子商务的作用和模式174
10.3 汽车网络营销177
10.3.1 网络营销含义177
10.3.2 网络营销的模式178
复习思考题184
第11章 汽车国际市场营销185
11.1 汽车国际市场营销概述185
11.1.1 国际市场营销概念185
11.1.2 国际市场营销的特点186
11.1.3 国际市场营销的意义188
11.2 汽车国际市场营销环境189
11.2.1 汽车国际市场营销的影响因素189
11.2.2 汽车国际市场的细分与选择191
11.2.3 当前汽车国际市场营销环境的转变192
11.3 汽车国际市场营销方式193
11.3.1 产品出口194
11.3.2 国外生产194
11.3.3 对销贸易195
11.3.4 加工贸易195
11.4 汽车国际市场营销策略196
11.4.1 汽车国际市场产品策略197
11.4.2 汽车国际市场定价策略197
11.4.3 汽车国际市场分销策略197
11.4.4 汽车国际市场促销策略197
复习思考题198
第12章 二手车与汽车零配件业务199
12.1 二手车的鉴定与评估199
12.1.1 概述199
12.1.2 二手车鉴定方法199
12.1.3 二手车评估方法201
12.2 二手车市场营销204
12.2.1 二手车交易204
12.2.2 二手车置换205
12.2.3 二手车租赁206
12.3 二手车售后服务207
12.3.1 二手车售后服务的作用207
12.3.2 二手车售后服务网络207
12.3.3 售后服务人员培训207
12.4 汽车零配件业务简介207
复习思考题209
参考文献210