图书介绍
旅游企业管理理论与实务研究PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 郜宣著 著
- 出版社： 北京：中国书籍出版社
- ISBN：9787506839143
- 出版时间：2014
- 标注页数：176页
- 文件大小：33MB
- 文件页数：183页
- 主题词：旅游企业－企业管理－研究
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图书目录
第一章 旅游企业管理概论1
第一节 旅游企业与旅游企业管理1
第二节 旅游企业管理的基本理论8
第三节 旅游企业管理体系12
第二章 旅游企业战略管理研究与实务17
第一节 旅游企业战略管理的含义、类型和过程17
第二节 旅游企业战略环境分析实务23
第三节 旅游企业总体战略分析实务31
第四节 旅游企业经营战略的实施与控制39
第三章 旅游企业营销策划管理研究46
第一节 旅游企业营销策划概述46
第二节 旅游企业营销策划的流程51
第三节 旅游企业营销组合56
第四章 旅游企业信息资源管理研究65
第一节 信息资源概述65
第二节 旅游企业信息资源管理的技术框架和组织结构69
第三节 旅游企业信息资源管理系统76
第五章 旅游企业人力资源管理研究与实务81
第一节 旅游企业人力资源管理的本质与原理81
第二节 旅游企业员工的招聘与培训实务85
第三节 旅游企业员工的绩效与薪酬管理研究95
第六章 旅游企业财务管理研究与实务103
第一节 旅游企业财务管理概述103
第二节 旅游企业资产管理108
第三节 旅游企业资金管理113
第四节 旅游企业成本费用管理119
第五节 旅游企业财务分析122
第七章 旅游企业质量管理研究与实务130
第一节 旅游企业质量概述130
第二节 旅游企业全面质量管理实务133
第三节 旅游企业服务质量管理实务138
第四节 旅游企业服务质量管理评价146
第八章 旅游企业现状分析及其创新管理实务研究153
第一节 我国旅游企业现状及旅游企业信息化153
第二节 旅游企业集团化经营管理实务研究158
第三节 旅游企业品牌化经营管理实务研究167
参考文献174
索引176