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第一模块：房地产企业规范化管理及运营掌控设计9

1规范化管理——搭建规范、稳定、统一的管理体系10

一、房地产企业为什么要规范化管理？11

二、什么是房地产企业规范化管理？11

三、房地产企业规范化管理的四个层次12

四、如何推进房地产企业的规范化管理？13

2战略管理——战略上布局、决胜于时空14

一、房地产企业战略管理的内容15

二、房地产企业战略管理的愿景15

三、房地产企业战略管理的使命16

四、房地产企业战略管理的六个前沿思考16

3目标管理——战略目标的分解与执行21

一、房地产企业目标管理的特点22

二、房地产企业目标管理的现状22

三、目标制定的原则和依据23

四、房地产企业目标管理的基本流程24

五、房地产目标管理配套表单27

附件 某房地产企业目标达成及异常事件追踪检查办法31

4房地产企业的掌控模式 掌控模式与组织设计兼容的最优策略36

一、房地产企业对下属企业的三种管理模式37

二、战略管理模式的组织特点37

三、操作管理模式的组织特点38

四、财务管理模式的组织特点38

五、母子公司掌控方式40

5房地产企业垂直指挥管理 权利掌握的流程与通路设计42

一、垂直指挥的原则43

二、垂指挥的类型44

三、垂直指挥的常用形式45

四、垂直指挥管理的重要法则45

第二模块：业务流程设计与流程管理47

1业务流程设计 清晰业务思路，明确业务职能48

一、房地产行业的关键业务流程49

二、房地产行业的辅助业务流程50

三、确定流程层次及其关键成功因素51

2流程管理——固定做事方式，明确权责分工53

一、房地产企业流程管理的三大内容54

二、房地产企业流程设计的原则54

三、房地产企业在九种情况下需要加强流程管理55

四、房地产企业流程设计及管理的十大步骤55

3流程设计与管理范本——房地产企业全职能流程体系优秀模板56

一、战略规划的制定与实施流程57

二、经营（绩效）目标的确定流程58

三、预算管理流程61

四、成本管理流程63

五、开发项目确定流程64

六、设计方案确定流程66

七、开发项目资金预算确定流程68

八、勘察、设计招标流程70

九、工程招标流程72

十、监理招标流程76

十一、重大设备材料采购流程78

十二、公司施工、销售进度配合流程80

十三、售房流程82

十四、售房签约流程84

十五、设计变更客服流程86

十六、按客户需求施工变更流程88

第三模块：职能设计89

1职能设计及职能划分—— 干哪些事、划到哪个部门90

一、房地产企业职能设计的概念及职能划分91

二、基本职能设计92

三、关键职能设计93

2职能分解—— 将职能逐步分解为独立、可操作的具体业务94

一、职能分解的概念95

二、职能分解的目的95

三、职能分解的基本要求95

四、职能的三级分解法96

五、职能分解表编制流程97

六、职能分解表示99

3职能部门设置 确定基本业务单元114

一、将流程中相近的职能组成部门职能115

二、房地产企业经营职能部门的设置116

三、房地产企业的辅助职能的设置117

四、房地产辅助职能部门设置的要点说明118

第四模块：组织设计及组织结构图119

1组织设计总论 在反思中重新认识组织设计的复杂性与重要性120

一、房地产企业组织面临的突出问题121

二、组织结构、组织结构图与组织设计的概念121

三、房地产企业组织结构之八大怪现状122

四、组织结构设计的六个原则125

五、影响组织结构设计的变量125

六、房地产企业组织设计的流程127

2组织设计的“核”—— 如何搭建最完美的组织设计模式129

一、组织结构设计需要确定企业的管理层次和管理跨度130

二、组织结构设计要注意集权与分权131

三、组织结构设计要考虑企业的法人治理结构环境134

3组织结构形式——确定组织在职、责、权方面的动态结构体系145

一、组织结构≠组织结构图146

二、房地产企业组织的成长过程146

三、房地产企业组织结构的演变146

四、房地产企业组织设计的形式148

五、组织结构图的确定158

第五模块：定岗定编163

1岗位设计 因事定机构164

一、岗位及岗位设计的概念165

二、岗位设计的驱动因素165

三、岗位设计的原则165

四、岗位设计考虑的六个主要方面166

五、影响岗位设计的基本要素167

六、岗位设计在企业管理过程中的应用169

2岗位设计的流程及方法——八大步骤、四种方法对岗位进行科学设计172

一、岗位设计的一般步骤173

二、岗位设计的方法173

3定编定员——因机构配人员180

一、定编的概念及特征181

二、定编的前提：岗位分类181

三、定编的三项基本原则182

四、房地产开发企业定编的流程183

五、员工人数计算183

六、房地产定编的五种方法185

七、某集团型开发企业岗位编制方案186

第六模块：职务说明书195

1职务说明书的编制方法——工作分析之后的岗位描述策略196

一、职务说明书的七大用途197

二、职务说明书格式197

三、职务说明书的编制说明198

2职务说明书的范本——大型国有、中小民营企业借鉴最优范本200

一、某大型国有房地产企业职务说明书范本201

二、某民营大型房地产开发集团职务说明书示例332

第七模块：开发企业、营销策划代理企业组织设计点拨369

1开发企业组织设计点拨——有的放矢，对症下药370

一、目前房地产开发企业组织设计存在的主要问题371

二、如何检验房地产开发企业组织结构的有效性372

三、房地产开发企业组织设计的基本步骤373

四、开发企业职能设计375

五、不同发展阶段开发企业的组织结构设计要点点拨381

六、开发企业各业务模块组织结构设计要点384

2营销策划代理公司组织设计点拨——铸就专业化、执行力强的组织机能403

一、房地产营销代理公司的分类404

二、房地产营销策划代理公司组织设计的核心404

三、房地产营销代理公司的职能分析405

四、房地产营销代理公司的关键职能分析406

五、某房地产营销代理公司的职能说明书411