图书介绍
精益医疗实践 用价值流创建患者期待的服务体验PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- （美）朱迪·沃思，汤姆·舒凯尔；博·基特，卡尔·奥豪斯；吉姆·勒克曼，戴维·韦博；柯克·帕卢什卡，托德·尼克尔著；丽宏，赵自闲，徐远航译 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111466079
- 出版时间：2014
- 标注页数：176页
- 文件大小：29MB
- 文件页数：183页
- 主题词：医疗卫生服务－研究
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图书目录
第1章 持续改善的精益方法——基于团队协作的1
问题解决与持续改善学习1
改善患者就医旅程的必要性3
价值流改善方法4
第2章 界定改善项目的范围23
为什么需要定义项目范围25
第3章 价值流程图——现状图41
什么是价值流程图43
创建价值流程图46
对价值流程图进行沟通交流54
培养发现浪费的慧眼55
从价值理念、连续流运作、工作方式、管理途径和经验学习的角度，培养能够识别问题的慧眼59
价值流改善就是精益管理62
第4章 未来状态图67
设计一个精益价值流69
期望结果的总结91
沟通交流未来状态94
第5章 衡量未来状态与计划改善工作97
把愿景转化为行动99
对改善计划达成一致意见114
第6章 建立项目管理机制115
对改善计划的实施制定管理规划117
构建精益管理体系117
沟通交流衡量指标与数据收集计划128
领导者的标准化工作132
第7章 保证改善项目步入正轨133
你们做得怎么样了135
不管结果如何，必须采取行动144
第8章 “更上一层楼”——从项目活动到持之以恒的实践151
项目回顾和审查153
抓住（下一个）机会，然后下一个，然后再下一个159
附录A 价值流改善项目成员角色161
附录B 精益术语列表167