图书介绍
首都职工素质建设工程专版教材 零售江湖之门店PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 余杰奇著 著
- 出版社： 北京：当代世界出版社
- ISBN：9787509008560
- 出版时间：2012
- 标注页数：147页
- 文件大小：25MB
- 文件页数：159页
- 主题词：零售商店－企业管理
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图书目录
第1章 选对池塘钓大鱼：卖场选址诀窍1
一、有好“址”才有好“店”1
二、门店大选址与小选址的策略7
三、门店选址秘诀10
四、不同门店的选址策略15
五、选址的商圈分析与评估17
六、门店费用的评估测算19
第2章 人靠衣装马靠鞍：卖场形象与布局24
一、店面形象——吸引顾客进店的关键24
二、商品形象——提升顾客信赖度的关键31
三、服务形象——留住顾客的关键36
四、布局设计——聚集卖场人气的关键46
第3章 货的轮转：门店货品管理52
一、商品管理诀窍——按流程管理52
二、有效的商品分配原则57
三、货品采购管理解决方案60
四、合理的库存提升业绩66
五、高效的库存商品管理72
六、库存数据分析与管理79
第4章 引导购买：门店顾客管理85
一、追求“顾客满意经营”无止境85
二、诚信经营 满意服务89
三、制定成功的服务战略92
四、员工素质决定顾客的满意度94
五、达成以顾客满意为核心的经营97
第5章 推介展示：门店促销管理107
一、妙用传统的促销手法107
二、促销操作的一般流程与技巧113
三、促销成本的优化控制118
四、学会“秀”场外促销122
第6章 知彼知己：商圈推广与竞品调查128
一、门店商圈的含义128
二、有效商圈的界定130
三、门店商圈的分析132
四、设定商圈战略136
五、竞品调查的内容与获取方法141
六、竞品分析的方法144