图书介绍
美国联邦警察教你无敌谈判战术 畅销3版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 李娟娟著 著
- 出版社： 北京：中国法制出版社
- ISBN：9787509384817
- 出版时间：2017
- 标注页数：239页
- 文件大小：24MB
- 文件页数：250页
- 主题词：谈判学－通俗读物
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图书目录
第一章 美国神话——FBI2
FBI：忠诚、勇敢、正直2
美国总统们的噩梦——胡佛6
第二章 知己知彼——FBI教你做好谈判准备18
知己：成为最佳谈判人选18
知彼：摸清对手的底细24
万无一失，从容应变35
FBI教你掌控谈判环境41
第三章 我是你的朋友——FBI教你如何建立信任50
FBI教你如何说开场白50
适当装傻，消除戒备62
有意识地睁大眼睛67
第四章 一言九鼎——FBI教你谈判中的沟通技巧73
这么说才有效73
倾听更管用83
提问讲技巧90
答复有绝招94
说服重策略99
学会拒绝109
第五章 麻痹你的对手——FBI教你突破心理防线116
谈判离不开请客吃饭116
谈判也要看天时126
谈判也分早中晚134
创造舒适的谈判环境141
营造良好的谈判氛围145
第六章 最诚实的语言——FBI教你破解肢体语言152
注意观察对方的双手152
解读面部表情密码160
最诚实的腿脚172
第七章 赢得谈判——FBI教你把握谈判潜规则182
学会“二选一”的提问方式182
短袖衬衫与谈判气场184
掩饰真实意图185
软硬兼施187
找到对方的软肋190
以弱胜强193
第八章 另辟蹊径——FBI教你打破谈判僵局200
下最后通牒200
做出让步203
出人意料209
管理对方的情绪212
子虚乌有的竞争215
附录：谈判能力测试219