图书介绍
商务谈判PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 鲁小慧主编 著
- 出版社： 北京：中国财政经济出版社
- ISBN：9787509568064
- 出版时间：2016
- 标注页数：337页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：344页
- 主题词：商务谈判－高等学校－教材
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图书目录
第一章 商务谈判概述1
第一节 谈判的定义及构成要素2
第二节 商务谈判的概念及特点8
第三节 商务谈判的类型11
第四节 商务谈判的原则及基本模式16
第二章 商务谈判的相关理论27
第一节 需求层次理论28
第二节 原则谈判理论34
第三节 博弈论40
第四节 公平理论46
第五节 谈判力理论51
第三章 商务谈判的组织与管理62
第一节 选择谈判人员63
第二节 组建谈判队伍67
第三节 对谈判行为及过程进行管理77
第四章 商务谈判的筹划与准备84
第一节 调研商务谈判信息85
第二节 制订商务谈判计划100
第三节 选择商务谈判地点及布置谈判场所105
第四节 进行模拟谈判114
第五章 商务谈判的开局121
第一节 开局阶段的基本任务122
第二节 营造谈判开局气氛的方法132
第三节 商务谈判开局策略141
第六章 磋商过程中的报价与讨价还价150
第一节 报价151
第二节 讨价还价161
第七章 磋商过程中的让步和打破僵局173
第一节 让步的原则与方式174
第二节 迫使对方让步的策略181
第三节 阻止对方进攻的策略193
第四节 打破商务谈判中的僵局198
第八章 商务谈判的结束与签约216
第一节 把握时机 结束谈判217
第二节 做好谈判的收尾工作226
第九章 商务谈判中的沟通技巧233
第一节 商务谈判语言概述234
第二节 商务谈判中的有声语言240
第三节 商务谈判中的肢体语言259
第四节 物体语言技巧267
第十章 国际商务谈判274
第一节 国际商务谈判的特征与要求275
第二节 世界主要国家的谈判风格279
第十一章 商务谈判的礼仪与禁忌303
第一节 服饰的礼仪与禁忌304
第二节 不同活动中的礼仪与禁忌307
第三节 世界各国的礼仪与禁忌313
第十二章 商务谈判案例赏析323
第一节 案例的特征及分析方法323
第二节 商务谈判案例赏析325
参考文献337