图书介绍
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- 章金萍，李兵主编 著
- 出版社： 北京：中国金融出版社
- ISBN：9787504962423
- 出版时间：2012
- 标注页数：179页
- 文件大小：53MB
- 文件页数：187页
- 主题词：保险业－市场营销学－高等职业教育－教材
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图书目录
项目1 编制保险商品营销计划1
模块1 调查保险市场环境1
模块2 调查保险市场需求12
模块3 调查保险商品种类17
模块4 编制保险商品营销计划书23
项目2 训练保险营销技能33
模块1 熟悉保险业务流程33
模块2 寻找保险客户41
模块3 拜访保险客户52
模块4 掌握沟通技巧59
项目3 制定保险营销策略72
模块1 制定保险产品策略72
模块2 制定保险费率策略84
模块3 制定保险渠道策略92
模块4 制定保险促销策略103
项目4 拟订保险合同115
模块1 订立保险合同115
模块2 保险利益分析122
模块3 保险利益演示128
项目5 维护保险客户139
模块1 递送保单139
模块2 处理抱怨148
模块3 处理理赔159
模块4 评价保险营销绩效169
参考文献177