图书介绍
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- 陈文汉主编；陈彦章副主编 著
- 出版社： 北京：机械工业出版社
- ISBN：9787111431787
- 出版时间：2013
- 标注页数：301页
- 文件大小：97MB
- 文件页数：309页
- 主题词：商务谈判－高等职业教育－教材
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图书目录
项目一 认识商务谈判1
任务一掌握商务谈判的概念与特征1
任务二 了解商务谈判的类型与内容5
任务三 掌握商务谈判的原则与评判标准17
任务四 学会商务谈判模式22
技能训练25
能力迁移26
项目二 灵活运用商务谈判心理30
任务一 了解商务谈判心理的相关概念30
任务二 掌握商务谈判需要与动机原理34
任务三 学会运用商务谈判个性41
技能实训55
能力迁移59
项目三 进行商务谈判前的准备63
任务一 做好商务谈判的信息准备64
任务二 做好商务谈判的组织准备69
任务三 合理制订商务谈判方案72
任务四 做好商务谈判的物质条件准备77
任务五 进行模拟商务谈判80
技能训练82
能力迁移83
项目四 商务谈判开局与报价86
任务一 明确商务谈判开局的目标86
任务二 营造商务谈判开局气氛96
任务三 确定初始报价策略102
技能训练108
能力迁移109
项目五 商务谈判价格磋商与再谈判112
任务一 进行商务谈判中的讨价113
任务二 进行商务谈判还价117
任务三 讨价还价中的让步121
任务四 进行商务谈判小结与再谈判126
技能实训132
能力迁移133
项目六 结束商务谈判137
任务一 商务谈判结束方式的选择137
任务二 签订商务谈判备忘录145
任务三 签订商务谈判合同148
任务四 商务谈判合同的履行与纠纷的处理149
技能训练156
能力迁移157
项目七 商务谈判策略选择159
任务一 了解商务谈判策略159
任务二 分析商务谈判策略环境162
任务三 选用适当的商务谈判策略166
技能训练191
能力迁移193
项目八 商务谈判技巧的运用195
任务一 打破僵局技巧的运用196
任务二 对付威胁技巧的运用202
任务三 对付进攻技巧的运用205
任务四 商务谈判沟通技巧的运用208
技能训练220
能力迁移221
项目九 商务谈判中的文化与礼仪225
任务一 认识商务谈判中的文化差异226
任务二 掌握不同国家和地区商人的谈判风格231
任务三 掌握商务谈判礼仪规范247
技能实训259
能力迁移260
项目十 商务谈判管理265
任务一 恰当进行商务谈判主持265
任务二 做好商务谈判过程中的管理270
任务三 做好商务谈判后的管理276
技能实训278
能力迁移280
项目十一 商务谈判的实战演练282
任务一 谈判案例分析方法282
任务二 作业范例287
任务三 商务谈判模拟演练291
任务四 商务谈判模拟大赛294
参考文献301