图书介绍
应用创新型营销学系列精品教材 市场营销学 第2版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 曾凡海，姜彩芬，徐科一副主编；秦陇一主编 著
- 出版社： 北京：清华大学出版社
- ISBN：9787302464242
- 出版时间：2017
- 标注页数：347页
- 文件大小：59MB
- 文件页数：359页
- 主题词：市场营销学－教材
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图书目录
第一章 市场营销导论1
导入案例1
第一节 市场营销的概念2
第二节 市场营销哲学的演变9
第三节 市场营销理论的形成与发展17
第四节 21世纪市场营销理论与实践的发展20
本章小结27
重要术语28
复习思考题28
阅读推荐28
案例分析28
第二章 顾客满意与顾客忠诚32
导入案例32
第一节 顾客感知价值、顾客满意与顾客忠诚33
第二节 数据库营销与客户关系管理38
第三节 全面质量管理与价值链44
本章小结49
重要术语49
复习思考题49
阅读推荐50
案例分析50
第三章 营销环境与营销战略54
导入案例54
第一节 市场营销环境的含义及特征55
第二节 微观环境分析58
第三节 宏观环境分析61
第四节 营销环境分析与战略选择71
本章小结79
重要术语79
复习思考题80
阅读推荐80
案例分析80
第四章 营销信息系统与营销调研83
导入案例83
第一节 市场营销信息系统的构成84
第二节 市场营销调研的方法与步骤90
第三节 市场营销数据分析99
第四节 市场需求的测量与预测100
本章小结112
重要术语112
复习思考题112
阅读推荐112
案例分析113
第五章 顾客购买行为分析115
导入案例115
第一节 消费者市场购买行为分析116
第二节 消费者购买决策过程分析129
第三节 产业市场购买行为分析133
第四节 政府与非营利市场购买行为分析140
本章小结142
重要术语143
复习思考题143
阅读推荐143
案例分析144
第六章 市场细分、目标市场选择与市场定位146
导入案例146
第一节 市场细分原理147
第二节 市场细分的程序和标准151
第三节 目标市场选择158
第四节 市场定位战略163
本章小结166
重要术语167
复习思考题167
阅读推荐167
案例分析167
第七章 产品策略170
导入案例170
第一节 产品与产品组合171
第二节 产品生命周期177
第三节 新产品开发184
第四节 包装与包装策略190
本章小结194
重要术语195
复习思考题195
阅读推荐195
案例分析195
第八章 品牌战略198
导入案例198
第一节 品牌概述199
第二节 品牌决策206
第三节 驱动品牌资产218
本章小结225
重要术语226
复习思考题226
阅读推荐226
案例分析227
第九章 价格策略230
导入案例230
第一节 影响定价的主要因素232
第二节 定价的一般方法235
第三节 定价策略240
第四节 价格调整及价格变动反应248
本章小结252
重要术语252
复习思考题252
阅读推荐252
案例分析253
第十章 营销渠道设计与管理255
导入案例255
第一节 营销渠道的定义与功能256
第二节 营销渠道设计260
第三节 渠道管理267
第四节 电子营销渠道274
本章小结278
重要术语278
复习思考题279
阅读推荐279
案例分析279
第十一章 设计和管理整合营销传播283
导入案例283
第一节 设计整合营销传播284
第二节 设计和管理大众传播活动290
第三节 设计和管理人员传播活动303
本章小结314
重要术语315
复习思考题315
阅读推荐315
案例分析315
第十二章 营销策划、组织、控制与审计319
导入案例319
第一节 营销策划321
第二节 营销组织325
第三节 营销控制330
第四节 营销审计336
本章小结342
重要术语342
复习思考题342
阅读推荐342
案例分析343
参考文献345