图书介绍
绩效管理 技术与应用PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 林新奇编著 著
- 出版社： 北京：中国人民大学出版社
- ISBN：9787300167091
- 出版时间：2012
- 标注页数：254页
- 文件大小：80MB
- 文件页数：269页
- 主题词：企业绩效－企业管理－教材
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图书目录
第Ⅰ部分 理论基础篇3
第1章 绩效管理的基本概念3
第1节 绩效的概念3
第2节 影响绩效的主要因素6
第3节 绩效管理的概念及特点7
案例分析 摩托罗拉的成功12
第2章 绩效管理制度的建立和完善15
第1节 绩效管理制度的组成15
第2节 绩效管理制度的编写18
第3节 如何评价企业的绩效管理水平19
第4节 企业绩效管理体系的改进19
第5节 绩效考核的有效性验证23
案例分析 企业如何更好地推行量化考核30
第Ⅱ部分 指标设定篇37
第3章 平衡计分卡及其应用37
第1节 平衡计分卡的诞生与发展37
第2节 平衡计分卡的结构与内容41
第3节 平衡计分卡的设计与操作44
第4节 平衡计分卡的实践困境46
案例分析 飞利浦中国公司的绩效管理48
第4章 KPI及其应用52
第1节KPI的概念及特征52
第2节KPI体系的设计思路59
第3节KPI的设计流程和步骤64
案例分析 朗讯科技（中国）的KPI设计68
第5章 目标管理法及其应用72
第1节 目标管理法的诞生与发展72
第2节 目标管理法的内容和特点74
第3节 目标管理法的操作流程75
第4节 目标管理法的实践评价77
案例分析 惠普公司的目标管理法79
第6章 EVA技术及其应用81
第1节EVA技术的产生及其主要内容81
第2节BSC与EVA的比较83
第3节 两者结合运用的实践尝试85
案例分析EVA在某钢绳公司部门考核中的应用87
第7章 指标量化原则及权重安排90
第1节SMART原则90
第2节 设定指标权重的方法91
第3节 设置大类指标权重93
第4节 设置考核指标的权重95
案例分析 案例1：华为的时间管理96
案例2：机关单位考核指标权重安排98
第Ⅲ部分 考核主体篇103
第8章 绩效管理机构及其职责103
第1节 绩效考评委员会的组成和职责103
第2节 人力资源部的绩效管理职责104
第3节 各子公司、各部门的绩效管理职责106
第4节 直线经理的绩效管理职责107
案例分析 案例1：绩效考核直线经理唱主角111
案例2：人力资源部外围辅导113
第9章 360°考评反馈及其应用115
第1节 360°考评反馈的兴起背景与基本含义115
第2节 360°考评反馈的实施步骤及操作要点118
第3节 360°考评反馈的实施注意事项121
案例分析360°考评反馈在Z公司绩效考核中的成功应用127
第10章 防止考核主体的非客观性132
第1节 绩效考核中常见的问题及避免方法132
第2节 对考核主体进行培训133
第3节 员工自我考评136
第4节 外部客户考核139
案例分析 绩效考核误差140
第Ⅳ部分 程序执行篇145
第11章 绩效管理是一个系统性程序145
第1节 绩效管理体系的基本含义与组成要件145
第2节 绩效管理体系的基本功能及运转流程147
案例分析Y公司的绩效管理体系构建159
第12章 绩效考核方法及其应用160
第1节 比较法160
第2节 量表法162
第3节 描述法170
案例分析 某民营企业的强制分布法171
第13章 考核结果的调整与应用173
第1节 绩效考核结果的调整173
第2节 绩效考核结果的应用174
第3节 团队/部门绩效与个人绩效挂钩179
案例分析 南阳卷烟厂实施末位淘汰制182
第14章 绩效沟通机制及其实施184
第1节 绩效管理沟通的含义及目的184
第2节 绩效管理沟通的基本原则185
第3节 绩效管理沟通的体系186
第4节 绩效管理沟通的机制194
第5节 常见的绩效沟通偏差及其克服方法196
案例分析 西门子、英特尔、通用电气的沟通机制199
附录203
参考文献244
后记254