图书介绍
信用卡营销PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 《基层银行·金融机构业务成长必修丛书》编写组编著 著
- 出版社： 北京：企业管理出版社
- ISBN：9787516404942
- 出版时间：2013
- 标注页数：139页
- 文件大小：48MB
- 文件页数：151页
- 主题词：信用卡业务－市场营销学
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图书目录
第1章 引言1
信用卡发展史2
信用卡方案的优越性3
信用卡的未来发展趋势5
第2章 消费者的预筛选和预审核8
预筛选方案进度表11
选择目标市场14
关于成本和效果方面的指南16
本章小结17
第3章 “带走填写”的申请表19
设计申请表20
营销信用卡申请表21
本章小结23
第4章 即时信贷方案24
即时信贷方案的建立25
即时信贷方案的实施26
第5章 店堂内告示29
大横幅30
顶标和托架板30
价格标签31
周期性主题31
第6章 女接待员方案34
银行女接待员方案34
零售商店女接待员方案36
使用专业人员的女接待员方案36
使用店内职员的女接待员方案37
第7章 奖品方案40
赢得信用卡用户41
激活和再激活方案42
自偿式奖品43
奖品选择标准43
第8章 新居民方案46
目标定位需要考虑的事项48
对新居民进行预筛选48
营销方案49
成本50
第9章 激活和保留方案52
如何激活信用卡账户53
在销售旺季激活新信用卡账户55
实现收益率的最大化56
第10章 频繁购物者方案58
案例研究59
分析消费者需求60
管理成本61
营销和广告成本61
奖品成本62
周密计划63
本章小结64
第11章 重新发行信用卡66
重新发行信用卡的益处67
第12章 信用卡增强方案69
增强方案的实例70
如何利用增强方案来增加收入71
第13章 金卡、贵宾卡和白金卡73
拥有金卡的益处74
第14章 员工培训76
员工培训及教育的指导方针77
通过经常性的沟通，让职员了解信用卡计划的动态80
第15章 员工竞赛82
员工竞赛计划的指导原则84
员工竞赛方案样本解读88
第16章 数据库营销法94
划分客户群96
分析客户群98
第17章 直接邮寄法103
瞄准目标市场104
确定寄送名单105
设计直邮包裹106
第18章 电话营销法111
拟订电话营销方案时间表112
让电话营销计划达到最优效果113
管理新账户数目114
控制电话营销成本114
跟踪结果：回应率115
本章小结116
第19章 广告117
广告对于信用卡计划的影响118
印刷媒介118
电子媒介120
第20章 免息、延期付款和非等额支付促销手段123
促销策划124
第21章 信用卡营销计划126
如何制订一个稳固的营销计划127
制订营销计划129
收集所有信息132
起草一份书面计划133
附录 营销计划样本134