图书介绍
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- 石丽娜，周慧艳编著 著
- 出版社： 北京：国防工业出版社
- ISBN：7118041254
- 出版时间：2005
- 标注页数：302页
- 文件大小：32MB
- 文件页数：308页
- 主题词：航空运输：旅客运输－高等学校－教材
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图书目录
第1章 国际、国内民航运输组织介绍1
1.1 国际组织介绍1
1.2 中国民用航空总局5
1.3 国际、国内航空法规11
思考题15
第2章 计算机订座系统16
2.1 订座基本知识16
2.2 订座系统21
思考题24
第3章 旅客运输凭证——客票与旅费证26
3.1 客票定义及其组成26
3.2 旅费证及预付票款通知45
3.3 退票51
3.4 客票变更59
3.5 旅客误机66
3.6 客票签转67
3.7 客票换开70
3.8 客票遗失75
思考题77
附录3.1 运价折扣代号78
附录3.2 遗失记录申请表79
附录3.3 遗失客票申请书80
第4章 行李运输81
4.1 行李运输的一般规定81
4.2 特殊行李的运输96
4.3 行李的一般运输99
4.4 行李不正常运输107
4.5 行李的赔偿137
思考题144
附录4.1 行李不正常运输案例分析146
附录4.2 行李不正常运输事故记录单（PIR）148
附录4.3 行李识别图149
附录4.4 破损行李记录150
附录4.5 临时生活日用品付款单151
附录4.6 旅客行李索赔单152
附录4.7 行李追查常用电报简语153
第5章 值机和候机楼引导服务156
5.1 值机156
5.2 候机楼（引导）服务161
思考题166
第6章 计算机离港系统167
6.1 计算机离港系统基础知识167
6.2 值机控制操作175
6.3 配载平衡操作184
6.4 离港工作活动213
6.5 离港系统办理航班的全过程216
思考题217
第7章 配载平衡219
7.1 飞机基本机型介绍219
7.2 计算飞机的最大业务载重量的几个数据238
7.3 计算最大业务载重量的方法242
7.4 多航段航班各航段可用业务载重量的分配245
7.5 实际业务载重量的配算256
7.6 飞机重心的计算272
7.7 配载表与平衡图的制法284
思考题297
附录7.1 常用的部门二字代码300
附录7.2 各种机型载重表和平衡图301
参考文献302