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第1章全面认识电脑2

1.1你认识这些硬件设备吗2

1.2电脑的硬件组成3

1.2.1 CPU3

1.2.2主板4

1.2.3内存4

1.2.4显卡5

1.2.5硬盘5

1.2.6光驱5

1.2.7声卡6

1.2.8网卡和调制解调器6

1.2.9机箱和电源6

1.2.10显示器7

1.2.11鼠标和键盘7

1.2.12音箱和耳机8

1.2.13其他外部设备8

1.3电脑的软件组成8

1.4组装电脑的注意事项9

1.4.1实用为主9

1.4.2了解市场行情9

1.4.3考虑升级需要10

1.4.4主要配件重点投资10

1.5学习小结10

1.6疑难解答10

1.7习题11

第2章硬件选购指南13

2.1这块显卡能插在哪块主板的显卡插槽中13

2.2 CPU的选购要点14

2.2.1按需购买14

2.2.2盒装还是散装16

2.3主板的选购要点17

2.3.1插槽、接口是否满足需要17

2.3.2主板上的集成设备18

2.3.3主板的质量19

2.3.4选购名牌大厂的产品19

2.4内存的选购要点20

2.4.1内存的类型20

2.4.2内存的数据带宽21

2.4.3内存的容量21

2.4.4内存的质量21

2.4.5 内存的品牌和质保22

2.5显卡的选购要点22

2.5.1选购原则23

2.5.2需要了解的参数23

2.5.3显卡的品牌24

2.6硬盘的选购要点25

2.6.1硬盘容量25

2.6.2接口类型25

2.6.3缓存大小26

2.6.4硬盘品牌26

2.7光驱的选购要点26

2.7.1光驱的种类26

2.7.2光驱的各种传输速度28

2.7.3可刻录光驱的缓存28

2.7.4光驱的品牌28

2.8显示器的选购要点29

28.1显示器尺寸29

2.8.2亮度、对比度和可视角度29

2.8.3亮点和暗点30

2.8.4主要生产厂家30

2.8.5 CRT显示器的选购要点30

2.9机箱和电源的选购要点30

2.9.1机箱的选购要点30

2.9.2电源的选购要点33

2.10键盘和鼠标的选购要点36

2.10.1键盘的选购要点36

2.10.2鼠标的选购要点38

2.11学习小结39

2.12疑难解答39

2.13习题40

3.1这些插槽中应该接入哪些硬件设备43

3.2组装前的准备工作43

3.2.1工具准备43

3.2.2硬件设备43

3.2.3释放静电44

3.2.4其他注意事项44

3.3将电源安装到机箱中44

3.4将CPU和散热风扇安装到主板上46

3.5 将内存安装到主板上51

3.6将主板安装到机箱中52

3.7将显卡安装到主板上54

3.8将光驱安装到机箱中56

3.9将硬盘安装到机箱中57

3.10连接各种信号线和控制线59

3.10.1连接机箱面板上的信号线59

3.10.2连接前置音频线与USB连接线60

3.11连接机箱内的各种连接线61

3.11.1连接主板和CPU的电源线61

3.11.2连接光驱的数据线和电源线63

3.11.3连接硬盘的数据线和电源线65

3.12整理机箱内的各种连接线67

3.13将鼠标和键盘连接到主机上68

3.14将显示器与主机进行连接69

3.15连接主机电源71

3.16学习小结72

3.17疑难解答72

3.18习题73

第4章安装操作系统及进行硬盘分区75

4.1在BIOS中查看一下光驱的类型和内存的大小75

4.2硬盘分区及分区格式的基础知识75

4.2.1硬盘分区的基础知识75

4.2.2分区格式简介76

4.3与安装操作系统相关的BIOS设置77

4.3.1 BIOS设置的基本操作78

4.3.2设置硬件设备的启动顺序81

4.3.3关闭防病毒设置83

4.4安装Windows XP操作系统83

4.5格式化硬盘分区88

4.6重新规划硬盘分区89

4.6.1使用操作系统自带的工具进行分区操作89

4.6.2使用PartitionMagic软件进行分区操作93

4.7学习小结98

4.8疑难解答98

4.9习题99

第5安装硬件驱动程序101

5.1看看哪些硬件设备的安装有问题101

5.2安装主板的驱动程序101

5.3安装显卡的驱动程序102

5.4安装打印机的驱动程序106

5.5学习小结108

5.6疑难解答109

5.7习题109

第6章连接网络与更新系统111

6.1弹出网络连接对话框后如何进行操作就能连接到Internet111

6.2.网络连接设置111

6.2.1使用调制解调器上网的设置方法111

6.2.2使用ADSL接入方式上网的设置方法114

6.3安装操作系统的更新程序116

6.3.1手动安装更新程序116

6.3.2自动安装更新程序116

6.4学习小结117

6.5疑难解答117

6.6习题118

第7章安装常用的应用软件120

7.1 你的电脑中安装这些应用软件了吗120

7.2应用软件的常规安装方法120

7.3安装Office 2007办公软件121

7.4安装杀毒软件123

7.5安装360安全卫士软件126

7.6安装WinRAR压缩软件128

7.7安装搜狗拼音输入法软件129

7.8学习小结131

7.9疑难解答131

7.10习题132

第8章电脑故障的判断及查找方法134

8.1你的电脑出现过这种故障吗134

8.2电脑产生故障的种类134

8.2.1软件故障134

8.2.2硬件故障134

8.3故障的判断及常用的查找方法135

8.3.1故障的判断方法135

8.3.2常用的故障查找方法136

8.3.3故障排除时的注意事项137

84学习小结138

8.4 学习小结138

8.5疑难解答138

8.6习题139

第9章硬件设备常见故障的排除139

9.1 CPU的常见故障及处理方法142

CPU温度过高导致经常死机142

CPU风扇导致死机142

主板不能识别CPU风扇142

智能风扇为何不“智能”143

不能检测CPU风扇的转速143

CPU风扇响声不断143

CPU风扇不转引起声音异常143

旧电脑机箱内噪声过大143

硅胶造成CPU温度升高，进而造成死机144

开机工作时，机箱内发出“嚓嚓”的碰撞声，时有时无144

电脑启动就出现报警声144

新电脑使用不久出现风扇噪声过大现象144

CPU针脚引起显示器黑屏144

CPU针脚生诱导致系统无法启动145

CPU超频导致蓝屏145

CPU超频导致黑屏145

CPU超频后无法访问硬盘145

超频引起频繁死机145

CPU的频率自动降低146

CPU超频，散热不良导致死机146

CPU芯片与主板及显卡不兼容导致无法启动146

双核CPU只显示一个CPU146

新CPU在老主板上使用，不能开机147

9.2主板的常见故障及处理方法147

系统时钟经常变慢147

开机后屏幕显示CMOS Battery State Low,然后死机147

主板CMOS电池没电147

每次启动电脑&时间都恢复到默认值148

清除CMOS后无法启动148

CMOS电池不能放电148

设置了BIOS病毒防护后无法启动148

启动电脑时内存检测花费很长时间148

进入休眠状态后就死机148

电脑不支持转入睡眠状态149

一插电源就会自动启动149

启动电脑时出现错误提示149

自动关闭电脑后无法再重新启动149

主板损坏导致黑屏149

主板的线路板受潮、腐蚀发生故障149

USB接口电涌150

主板前置USB接口损坏150

在USB移动硬盘中读写数据时出现蓝屏150

不能安装独立网卡150

PC喇叭在哪里150

如何安装第二个IDE设备150

每次进入BIOS设置都会提示错误并死机151

更换主板后不能识别硬件151

9.3内存的常见故障及处理方法151

内存未插紧导致开机报警152

内存金手指氧化导致电脑不能启动152

内存接触不良导致开机报警152

内存未插紧引起的故障152

内存位置引起启动时花屏152

内存不兼容出现奇怪现象152

两根同型号内存无法同时使用153

内存规格不同导致无法启动系统153

内存不兼容导致容量丢失153

内存故障造成硬盘故障153

Windows经常自动进入安全模式153

打磨内存条导致电脑无法启动153

内存安装错误导致系统无法启动154

双通道变成单通道154

安装操作系统时提示内存不足154

内存过热导致死机154

4G B的内存为何在系统中只显示3.2GB154

运行软件时经常出现内存不足的提示155

开机显示的内存容量与实际不符155

9.4显卡的常见故障及处理方法155

开机后无显示155

显卡接触不良导致显示不正常155

显卡能自检但黑屏155

显卡安装问题导致开机黑屏156

显卡金手指氧化生锈导致显示不正常156

显示器出现花屏156

显卡驱动问题导致系统无故重启156

驱动程序造成安装了多个显示器156

显卡驱动问题导致系统黑屏156

更改分辨率后出错157

显存容量显示不正确157

显卡风扇的噪声很大157

玩游戏时全屏模式花屏，窗口模式正常157

更换显卡后有时黑屏157

显卡散热不良引起花屏158

9.5硬盘的常见故障及处理方法158

数据线损坏导致硬盘故障158

硬盘噪声很大158

开机报错Drive Failure Run Setup Utility159

开机报错HDD Controller Failure159

硬盘空间“丢失”159

电脑突然不能识别硬盘159

更换硬盘导致无法启动159

硬盘有坏道无法分区159

无法格式化硬盘160

硬盘坏道造成死机故障160

防止硬盘坏道扩散160

进行磁盘碎片整理时出错160

9.6光驱的常见故障及处理方法160

DVD光驱只能识别VCD161

激光头被卡住导致不能读盘161

光驱内无盘不能出仓161

光驱自动弹出161

光盘旋转速度很慢162

刻盘失败后托盘无法弹出162

光盘打滑造成不能读取光盘内容162

弹出“设备尚未准备好”提示162

刻录过程中出现Buffer Under Run信息162

杂物导致光驱机械故障163

光驱自动退出光盘163

数据线上的主、从盘设置问题163

光驱工作时硬盘指示灯一直闪烁163

数据线接反导致光驱不读盘163

开机自检无光驱163

添加光驱后，光驱无法使用163

光盘放反导致无法读取数据164

刻盘时出现Power calibration error报错信息164

读盘时出现报错信息164

刻录的VCD光盘无法在VCD机上播放164

9.7显示器的常见故障及处理方法164

开机时显示器发出声响165

系统启动时黑屏165

使用时屏幕闪烁165

屏幕显示的图像扭曲165

进入Windows就黑屏165

玩游戏时屏幕整体偏移166

显示器被磁化产生故障166

更换显示器后，电脑启动时“死机”166

液晶显示器显示效果不佳166

室温过低导致液晶显示器无法使用166

分辨率过高导致液晶显示器黑屏167

显示器出现细条闪烁抖动167

未安装显示器驱动导致画面闪烁167

液晶显示器的屏幕上有黑斑167

液晶显示器屏幕偏红167

关机时有横线或竖线条纹167

9.8 键盘和鼠标的常见故障及处理方法168

光标停不住，字符输入不进去168

键盘突然失效168

开机提示键盘错误168

键盘进水导致系统无法启动168

键盘按键不好用168

键盘故障导致系统异常169

键盘输入字符时显示错误169

键盘故障导致死机169

鼠标指针移动速度太快169

鼠标指针移动时出现很多箭头169

鼠标断线导致无法使用169

光电鼠标“不听使唤”170

关机后光电鼠标还亮着170

光电鼠标指针无故移动170

光电鼠标灵敏度降低170

鼠标双击无效170

键盘和鼠标接口接错引起黑屏170

鼠标引起电脑异常断电170

检测不到PS/2鼠标171

开机检测不到鼠标171

9.9机箱和电源的常见故障及处理方法171

电脑反复自动重启171

开机很短时间便自动关机171

电脑不能正常启动172

电脑主机噪声很大172

电脑屏幕上出现水波纹172

启动电脑时电源灯闪一下就熄灭172

电脑总是不定时断电172

只要用光驱就自动断电172

硬盘出现“啪啪”声172

机箱前置USB接口无法使用173

主板装进机箱就无法启动173

9.10声卡和音箱的常见故障及处理方法173

音量控制错误导致声音故障173

如何禁用主板集成的声卡173

升级驱动程序解决声卡故障173

声卡选项中的高级控制变成灰色173

播放MP3歌曲时断时续174

音箱杂音大174

音频线受干扰导致杂音174

音箱发出“嘟嘟”声174

9.11打印机的常见故障及处理方法175

状态设置错误导致打印机无响应175

未联机导致打印机无响应175

硬盘空间不够导致不能打印175

打印出很多乱码175

打印机夹带多张纸175

文档打印不完全176

中文字符打印不出来176

打印机卡纸176

打印机不进纸176

更换墨盒后墨水墨量显示不对176

喷墨打印机打印速度变慢177

墨盒安装错误导致打印机自检不通过177

喷墨打印机无故打出细黑线177

喷墨打印机走纸不正177

墨盒未开封导致打印白纸177

喷墨打印机误报缺纸177

激光打印机打印时一侧变黑178

激光打印机输出纸张出现白色条纹178

激光打印机打印时卡纸178

激光打印机打印效果深浅不均178

第10章Windows操作系统故障的排除在地址栏中不显示文件夹的完整路径180

无法打开注册表编辑器180

操作系统提示密码即将过期180

不能同时搜索多个磁盘181

恢复误删除的boot.ini文件181

无法找到“Rundll32.exe”文件181

总是弹出错误提示窗口181

磁盘扫描前总有等待时间182

删除文件时系统停止响应182

光盘总是自动运行182

禁止磁盘空间低的报告183

通知区域中的时间显示异常183

无法复制D盘中的数据183

每次启动时系统都要扫描磁盘184

双击系统文件夹却打开搜索窗口184

复制粘贴时出现乱码184

取消分组相似任务栏功能184

进入登录画面后系统蓝屏185

搜索功能不能使用185

进入系统时提示缺少Svchosts.exe文件185

不让删除某些文件185

弹出“ActiveX控件不安全”的提示186

不能更改系统时间186

自动关闭Windows中停止响应的程序186

总是需要输入密码才能登录到系统中187

【Windows任务管理器】不能使用187

【控制面板】选项不见了188

无法使用“帮助和支持中心”功能188

任务栏显示速度很慢188

不能将分辨率设为640×480像素189

发生错误时总是发出警告声音189

窗口中的小图标变成乱码189

无法将桌面图标设置为透明189

资源管理器不能自动刷新190

无法创建快捷方式190

电脑不能自动关闭190

系统文件损坏导致无法整理分区191

搜索不到隐藏的文件191

改变任务栏的位置191

恢复硬件设备的驱动程序192

任务栏中的【显示桌面】图标不见了192

不能进行屏幕保护设置192

不能打开【计算机管理】窗口192

不能进行磁盘管理193

磁盘碎片整理程序被禁止运行193

阻止在欢迎屏幕中显示未读邮件消息194

Windows XP不能自动更新了194

图片文件不能使用ACDSee打开194

删除文件时，没有提示对话框194

【我的电脑】图标变了195

文件没有被放入回收站，而是直接删除了195

不能显示进程的用户名195

不能设置虚拟内存196

启动时提示Winlogon.exe损坏197

第11章 网络故障及IE浏览器故障排除197

11.1 网络故障199

无法安装网卡199

无法安装USB无线网卡199

一上网就会死机199

ADSL经常掉线199

安装ADSL后浏览器无法显示网页200

交换机连接的所有电脑都不能与网内其他电脑通信200

拨号时出现“错误678”提示200

ADSL故障常见代码200

本地连接属性和ADSL连接属性都打不开201

无法在网上邻居中看到局域网中的电脑201

传送大文件时断网202

网络连接图标丢失202

能上QQ但却打不开网页202

只能通过IP地址访问其他电脑203

下载文件时中断203

11.2 IE浏览器故障203

【Internet选项】命令不可用203

IE浏览器中的打印功能不可用204

网站的弹出公告无法显示204

拨号网络不可用204

无法修改IE默认的安全级别205

IE浏览器总要检测代理服务器205

IE运行错误205

只能将图片另存为BMP格式205

无法复制网页中的文字206

无法在新窗口中打开网页206

部分网页中的图片无法显示207

使用IE浏览器时出现错误报告对话框207

访问网络时出现警报207

网页不自动刷新208

IE首页被更改了208

地址栏中总保留访问过的网址209

无法清除IE浏览器地址栏列表中的中文网址209

不能有选择地删除浏览器地址栏中的网址209

使用浏览器时弹出【内容审查程序】对话框210

英文网页中有乱码210

第12章Office办公软件故障的排除210

12.1 Word故障212

无法输入大于10的数字符号212

无法输入数字212

全角引号总是变为半角引号212

保存文档时出现“重名”错误213

只想给段落中的文字加下画线213

不能导出文档中的图片213

在打印完成后总是多打一页213

进行缩页打印214

文档打印顺序不对214

打印出很多没用的信息214

Word 2007文档存盘后无法正常打开215

在Word 2007中无法打开超链接215

更直观地比较文档内容215

快速设置上下标文字216

网址与邮件地址自动转换成超链接216

不能拖动单词的一部分216

不打开文档就进行文件预览216

不能准确移动文本217

在Word文档中复制内容时总有多余的空格217

不能输入直引号217

文件受损无法打开218

不启动Word就查看文档的字数218

总是自动编号219

表格列宽随文字长度发生变化219

不能调整拼音的位置219

快速显示文字格式220

公式编辑器不可用220

无法进行元素的微调220

让文档自行滚动221

阅读显示过宽的文档221

在屏幕提示中显示快捷键222

设置自动保存文档的时间222

设置首页不编页码222

12.2Excel故障223

出现“#VALUE！”错误信息223

出现“#DIV/O!”错误信息223

出现“＃＃＃＃＃！”错误信息223

出现“#N/A”错误信息223

出现“#REF!”错误信息223

出现“#NULL !”错误信息223

出现“#NUM ！”错误信息223

不能输入欧元单位224

不能在一个单元格中输入多行文本224

无法在单元格中输入分数224

无法输入“0001”类型的数字224

无法输入平方数225

不能打印工作表中不连续的区域225

显示和打印工作表中的公式225

打印工作表时没有行号列标225

打印时让每页都显示标题226

调整单元格批注的大小226

一次在多个单元格中输入相同的内容226

在编辑时只有第一页显示标题226

工作簿中的工作表不够用227

如何同时查看其他工作表中的内容227

打开文件太多不能切换工作簿227

不打印单元格的背景颜色和底纹228

关闭“智能标记”228

直观地调整电子表格四周的空间228

在单元格中不能输入小数点228

输入数字时小数位出现错误229

列标变为数字表示229

12.3 PowerPoint故障229

在PowerPoint中不断出现关于宏的警告229

不能保存PowerPoint文件中的GIF动画230

图片不能裁成任意形状230

不想打印演示文稿的背景230

不能改变剪贴画的颜色231

剪贴画的局部颜色不能改变231

播放幻灯片时不能隐藏鼠标231

幻灯片文件的尺寸太大了232

替换演示文稿中的字体232

在放映幻灯片时隐藏声音图标232

最近使用过的文件显示的个数太少233

统计演示文稿中的字数和段落233

为演示文稿添加背景音乐233

看不到对象的边框234

单击超链接无反应234

第13其他常用软件故障的排除234

13.1邮件收发软件故障236

在Outlook Express中不能发送邮件236

Outlook Express中的附件不能打开236

邮件内容变成了乱码236

垃圾邮件太多237

不将回复对象添加到通讯簿中237

同时向多个人发送邮件238

无法打开扩展名为eml的文件238

在Foxmail中不能发送邮件238

无法删除邮件中的附件238

在Foxmail中恢复误删的邮件239

将Foxmail设置为默认的邮件收发软件239

在远端服务器上将没用的邮件删掉240

13.2聊天工具软件故障240

唤醒游戏中的QQ好友240

打不开QQ空间240

防止密码被木马窃取241

自动切换为隐身状态241

QQ好友上线不提示241

批量删除QQ好友241

QQ图标在任务栏中隐藏了242

把好友拉入黑名单后仍能收到他的消息242

QQ视频聊天引起死机242

Windows Live Messenger自动变为“离开”状态243

在Windows Live Messenger中不能发送多行信息243

账号转移243

阻止Windows Live Messenger弹出的各种通知窗口244

13.3视听娱乐软件故障244

无法用RealPlayer在线看电影244

让Windows Media Player播放更流畅244

使用Windows Media Player时出现屏保244

音频和视频不能同时播放245

弹出“Wmplayer.exe遇到问题需要关闭”提示245

取消媒体库的自动添加功能245

使用Windows Media Player播放视频时，质量很差245

Windows Media Player频繁停止响应或意外关闭245

用RealPlayer播放RM文件时无法拖动进度条246

播放音频文件时发出爆裂声、劈啪声或声音播放速度过快或过慢246

习题答案247