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第一章 管理与管理学1

一 三个和尚为什么没水吃？——人需要管理，社会离不开管理1

1．管理是普遍性社会活动 管理的对象是人、财、物2

2．自从有了人类就有了管理 管理使个体的人组成社会6

3．不同的历史发展阶段 有着不同的管理方式8

二 有些管理者为啥费力不讨好？——要管理得法，需懂管理科学12

1．管理无方事倍功半 管理得法事半功倍13

2．传统管理＝经验＋艺术 现代管理＝艺术＋科学17

3．懂得管理学不都是一流管理者 但一流管理者需懂现代管理学22

第二章 管理与哲理26

一 剪不断理还乱怎么办？——学会抓主要矛盾27

1．管理主体与管理客体 相互依存又对立统一28

2．群体活动中关系复杂矛盾多 管理就是协调关系解决矛盾31

3．从矛盾群中抓住主要矛盾 才能使管理工作纲举目张39

二 怎样走出一管就死一放就乱的怪圈？——宏观管住，微观管活42

1．以共性取代个性则“死” 以个性冲击共性则“乱”43

2．管理是目的和手段辩证统一 目的相对稳定手段灵活多样45

3．运用哲理指导管理 离不开知识和能力46

第三章 管理与心理50

一 望梅为什么能够止渴？——搞管理要懂心理51

1．从普通心理学到管理心理学52

2．人的心理依赖于人的生理 人脑具有产生心理的机能54

3．心理的内容来源于社会实践是心理产生的途径56

二 一个濒临倒闭的商店怎么又活了？——运用心理促进管理59

1，掌握心理活动的基本规律 用心理杠杆调控人的行为60

2．管理者的心理素质 制约管理操作行为68

3．提高管理者的语言艺术 置管理于轻松愉快之中72

一 一个人为何能管理众人？——组织是管理的手段77

第四章 管理与组织77

1．社会是复杂的“网络” 组织是网上的“纽节”78

2．管理是人类的需要 组织是管理的手段80

3．完善组织运行机制 增强组织的凝聚力84

二 为什么组织庞大管理效率反而低？——管理组织应当精干高效90

1．从现代组织的基本模式 看组织发展的一般趋势90

2．组织建设的方法论要求 设置机构的一般性原则96

3．我国社会管理组织肿胀 精减机构的出路在裁官100

第五章 预测与决策104

一 现代管理为什么离不开预测？——预测是决策的基础104

1．预测是管理的起始点 凡事预则立不预则废104

2．科学预测的特点与条件 进行预测的程序和方法108

3．预测是决策的前提 决策是预测的结果116

1．在整个管理链条中 决策是关键性环节117

二 科学管理为什么重决策？——决策成功的关键117

2．决策的基本程序 决策的一般原则120

3．决策的主要种类 决策的常用方法125

第八章 计划与制度129

一 人的活动与动物活动有什么不同？——计划在管理中的作用129

1．计划，是未来活动的设定 依计而行是人的能动性130

2．现代社会活动复杂 必须实行计划管理133

S．管理计划的种类和特点 编制计划的原则和方法135

二 没有规矩为什么不能成方圆？——科学管理必须制度化139

1．现代管理要法制不能人治 制度化是科学管理的要求139

2．规章制度的主要类型 制定规章的基本原则143

3．规章制度的执行与修正 影响制度管理的常见病148

西方管理学名家名著概览152