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第一章　迅速摆脱难缠的上司3

一、如何迅速讨取强悍型上司的欢心3

1．照他的瓢画你的葫4

2．信赖是成功的第一步4

3．攻守同盟十秘密5

4．有时也用得着面厚如墙7

5．不再有压力的六个点子7

6．与难缠上司相处的三种技能10

二、如何迅速摆脱强悍型上司13

1．不失时机解他一难13

2．给他一点新鲜感觉14

3．替他扮演角色15

4．迅速摆脱这样的上司17

5．一个情况两种选择18

6．跟他划定底线19

三、如何迅速赢取火爆型上司的信任20

1．做一名见风使舵的“翻译员”21

2．只图耕耘不求收获22

3．最后的拍板权归他23

4．摸透他的心思24

5．应有心有灵犀一点通的感应25

6．千万不能喧宾夺主27

四、如何迅速摆脱火爆型上司30

1．老板的“火”是明亮的“火”30

2．闪电般进入“笔记阶段”33

3．抬起头来表示接受34

4．立马指出关键要点35

5．“你”“我”别分得太清36

6．人嘴两块皮要翻得好38

7．以一颗“冷却”的心对待他39

8．逃避“枪火”三小招42

9．给自己装备一个防他的“灭火器”43

10．说奉承话要恰到好处44

11．“爷们”到处都是家45

五、如何迅速摆脱难缠上司的难缠会议46

1．不扮装“两面派”角色46

2．细微处见真功夫47

3．围着他团团转49

4．真金不怕“火”炼50

5．合着他做事的节拍51

6．抬他的轿子高高的52

六、如何迅速获得难缠上司的加薪57

1．把时辰选对57

2．用他的方式去做58

3．让他知道你不是凡夫俗子59

4．四种不同上司的四种摆脱技巧60

5．展示你出类拔萃的五种理由64

6．拟定加薪请求表64

7．一词值“千金”68

七、如何迅速让难缠的上司改变想法70

1．迅速揣摸出上司心思的十大招70

2．警告上司的十个理由72

3．给上司设计的策略75

4．报告紧急事项的五种方法78

1．只分你和我不分对和错83

第二章 迅速摆脱难缠的下属83

一、如何迅速摆脱难缠的下属83

2．成者英雄败者狗熊84

3．强行不如放任84

4．找个平衡不和他犯冲85

5．人尽其材功效高87

6．鼓足干劲而不能打击士气88

7．关起门来说“亮”话90

8．称赞下属的技巧91

二、如何迅速摆脱下属之间的难缠事93

1．要将“被告”变“原告”94

2．把他当成“主人翁”95

3．使懒散下属勤快起来的三个妙招96

4．对事实坦白97

5．眼中钉的好处98

6．叛逆并不等于低劣99

7．改变下属的十种方式100

8．要么调离要么开除102

9．除掉“病态下属”的十种技巧103

一、如何迅速摆脱难缠的同事109

1．不要正中要害109

第三章 迅速摆脱难缠的同事109

2．口密腹也密111

3．精力浪费不得113

4．克服敌对情绪的三种方法114

5．自己的事情自己办114

6．回绝别人十一种诀窍115

7．必要时给他一个闭门羹119

二、如何迅速摆脱同事之间的难缠事121

1．把“报复”甩给他121

2．和他分享功劳123

3．让吓唬你的同事靠边站124

4．不投缘的三种摆脱方法126

5．转化麻烦的最好方法：把他当作老手129

第四章 迅速摆脱难缠的客户133

一、面对面如何迅速摆脱难缠的客户133

1．不经意地“一碰”133

2．应该和不应该法则135

3．行有行规，道有道向136

二、用电话如何迅速摆脱难缠的客户143

1．想一个引起他注意的办法143

2．不要冠上“难缠的恶名“144

3．找主就要找对主145

4．应该遵循的七个方式148

5．此路不通却能通的四个理由150

6．让对方有一颗定时炸弹155

7．吓一吓大老板157

8．把抱怨捅上天158

三、如何迅速摆脱难缠客户的难缠电话162

1．摆脱的最好方法就是让他会心一笑162

2．迅速摆脱电话募款人166

3．迅速摆脱催账人167

4．迅速摆脱电话中的骗子168

一、如何在谈判前一分钟就迅速摆脱难缠对手173

1．对行情要了若指掌173

第五章 迅速摆脱难缠的谈判对手173

2．心中要有一杆秤174

3．千万别漏出你的口风176

4．最后的也是最好的177

二、如何在谈判过程中迅速摆脱难缠对手179

1．“心怀鬼胎”的奉承180

2．决定权在于你181

3．痛快地说：出个价吧182

4．交易中迅速摆脱的五个步骤183

5．五种失败的交易184

6．不接受就走人185

1．结束的先决条件：搭建桥梁187

三、如何在谈判最后一分钟迅速摆脱难缠对手187

2．盯住“最后的喊价”188

3．没有讨价还价的余地189

4．笑到最后才最美190

5．让“最后出价”出得自然大方191

6．鼠目成不了大器192

7．说“好”但不是现在说194

8．最后一分钟让步的艺术195

9．握手成交的“关键一句话”196

四、如何迅速摆脱不同类型的难缠的谈判对手198

1．迅速摆脱情绪主宰型的对手199

2．迅速摆脱自我驱使型的对手200

3．迅速摆脱顶尖名流型的对手201

4．迅速摆脱权力控制型的对手202

5．迅速摆脱自夸专家型的对手203

6．迅速摆脱言词攻击型的对手204

第六章 迅速摆脱难缠人的十八般武艺209

一、迅速摆脱难缠人的能招209

1．让难缠人不再难缠的心计209

2．异想但“天”不开216

3．识得其面目就得远离“庐山中”217

4．第一步：杠杆化效应对付220

5．第二步：要有“炉火”出笼的手法224

6．这招不行换那招226

7．摆脱人必须从内到外都摆脱228

二、迅速摆脱火爆型难缠人的能招232

1．一下子就能定他形232

2．不能点着了他的“火药库”233

3．等一下然后私下沟通235

4．看他是真还是假237

三、迅速摆脱专泼冷水型难缠人的能招239

1．劈头盖脑就是“×”239

2．打气的不响放屁的响243

3．摆脱泼冷水者的八大对策246

四、迅速摆脱自诩专家型难缠人的能招253

1．事就出在容不下他人255

2．无所不知也就有所不知258

3．让他转型的四个手段260

4．牛皮吹上天的人269

5．他们的老底是装模作样270

6．不丢他的现眼但要揭他的丑272

五、迅速摆脱优柔寡断型难缠人的能招275

1．其实是刻意逃避275

2．他用的是拖延战术277

3．一种是主动，一种是被动282

4．疙瘩解开了就没事293

六、迅速摆脱超级附和型难缠人的能招295

1．其实是个马屁精295

2．冲突才显“难缠”本色297

3．“套词”目的就是套他心301

4．拔出他微笑后面的刀306

七、迅速摆脱整天抱怨型难缠人的能招310

1．把他了解透310

2．十把钥匙打开一把锁316

3．三管齐下拿到他329

4．嘴上绕弯子心里却笔直331