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第一章　人力资源概述3

人力资源的含义与特征3

第一部分　人力资源总论3

图1-1 人力资源的含义5

图表目录5

图1-2 人口资源、人力资源、劳动力资源三者之间的包含关系8

人力资源的数量与质量16

图1-3 人力资源构成图示19

图1-5 人力资源的质量23

图1-4 人力资源的质量23

人才资源26

图1-6 人才资源与人力资源的关系28

图1-7 人才与经济增长对应曲线32

人力资源开发与管理的内容33

第二章　人力资源开发与管理理论41

人力资本理论41

表2-1 美国国民经济增长因素分析49

人力资源管理理论57

图2-1 几种人性假设与管理理论比较71

人力资源管理的基本原理71

图2-3 不稳定的能级结构74

图2-2 稳定的能级结构74

图2-4 正键和负键77

图2-5 人才流向特区的正环和负环78

图2-6 职工培训的正环79

人力资源投资的作用与特点83

第三章　人力资源投资与收益83

人力资源投资的内容与方式92

表3-1 我国医疗卫生情况的比较分析95

人力资源投资分析103

图3-1 人力资源投资成本109

图3-2 人力资源原始成本计量模型110

图3-3 人力资源职务重置成本计量模型111

表3-2 中国人力资源教育状况的比较分析112

人力资源投资收益116

第四章　人力资源测评123

人员健康测评123

人员素质测评133

工作（生产）环境测评146

管理能力测评153

参考答案158

表4-1 计分表164

表4-2 计分表165

表4-3 计分表166

人力资源规划概述171

第五章　人力资源规划171

图5-1 人力资源规划程序175

人力资源需求预测177

人力资源管理信息系统186

图5-2 人力资源管理信息系统框图187

第六章　人力资源开发概述193

第二部分　人力资源开发193

人力资源开发的基本知识194

人力资源的能量203

图6-1 人的能量示意图205

图6-2 影响人的潜能发挥的主观因素208

图6-3 人力资源战略要素示意208

我国人力资源开发战略208

自我开发215

第七章　人力资源开发的层次215

家庭开发224

学校、用人单位、国家开发233

第八章　人力资源开发的内容243

人力资源的心理开发243

表8-1 责任感调查表252

图8-1 洛克激励模式255

图8-2 压力同绩效的关系257

人力资源的伦理开发258

人力资源的生理开发263

图8-3 工作节律266

人力资源的智力开发271

结构调整法279

第九章　人力资源开发的技术方法279

图9-1 组织结构外形示意图282

图9-2 库克曲线288

图9-3 喀兹曲线289

图9-4　0.5（中等）目标法图示290

延线关联法290

心理技术法293

图9-5 “格式塔”现象295

图9-6 自我形象与舒适区298

第三部分　人力资源管理313

第十章　人力资源招聘313

职位与职位分类313

图10-1 职位能级阶梯状结构图319

职务（工作）分析321

图10-2 职务（工作）分析各阶段323

人员招聘329

图10-3 员工招聘录用程序331

第十一章　人力资源配置347

人力资源配置概述347

人力资源配置与市场354

人力资源配置的规律360

第十二章　人员培训365

人员培训概述365

人员培训的内容、方法与评估375

管理人员培训378

人员培训系统模型384

图12-1 人员培训系统模型385

第十三章　人员考评与激励389

人员考评389

图13-1 能分解要素图393

图13-3 绩分解要素图394

图13-2 勤分解要素图394

表13-1 连续型等差考核表398

表13-2 点评法职务评估的例子399

表13-3 人员考核指标体系401

表13-4 工程技术人员和工程研究人员评估的指标体系和权重体系402

表13-5 科学研究人员评估的指标体系和权重403

表13-6 管理人员的指标体系和权重体系403

表13-7 企业领导干部评估的一级指标、二级指标、三级指标及其权重403

表13-8 五位工程技术人员评分的关联矩阵404

人员激励408

图13-4 内外激励模型411

薪酬概述431

第十四章　薪酬管理431

企业工资制度的设计441

图14-1 工资制度的建立过程442

表14-1 职务付酬因素等级划分及分数分配举例447

表14-2 标准职务等级系列工资范围表449

员工福利455

社会保障463

第十五章　人力资源保护463

人力资源的劳动保护465

人力资源的社会保护473

特殊人力资源的保护479

劳动法482

参考文献491