图书介绍
直销沟通 直销赢家的实战沟通PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 金克言著 著
- 出版社： 北京：中信出版社
- ISBN：7508604962
- 出版时间：2006
- 标注页数：205页
- 文件大小：2MB
- 文件页数：217页
- 主题词：销售－方法
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图书目录
目录前言附：测试你与客户沟通的能力第一部分 一对一沟通第一章 我闯了沟通红灯？3
红灯一 说得太多4
红灯二 直接否定对方的观点9
红灯三 对客户了解不足12
红灯四 辩论14
红灯五 自以为是16
其他的沟通红灯20
附：测试你对沟通了解多少24
第二章 沟通前的准备25
准备一 了解对方的情况25
准备二 调整你的形象27
准备三 调整你的心态37
附一：测试你给客户的第一印象可好40
附二：测试你是否善于沟通42
沟通，5分钟就够43
第三章 沟通成功的关键43
真诚制胜44
关键一 赞美46
关键二 寻找共同点50
关键三 谈对方感兴趣的事情54
关键四 聆听57
附：测试你是否善于鼓励客户说话66
第四章 沟通的方法69
方法一 认同突破法69
方法二 类比沟通法72
方法三 故事沟通法74
方法四 发问沟通法77
方法五 人格沟通法80
方法六 逆向沟通法83
方法七 正反沟通法87
方法八 痛苦快乐交替法89
方法九 情感沟通法93
方法十 标签沟通法94
附：测试你的沟通是否良好97
第五章 沟通高手的六种武器99
武器一 富有姿态99
武器二 认同与接纳客户103
武器三 缜密的沟通思路106
武器四 随时处于沟通状态110
武器五 针对客户的性格进行沟通112
武器六 保持健康与精力充沛114
附一：测试你是否讨人喜欢119
附二：测试你的沟通技巧120
第二部分 一对多沟通第六章 魅力四射的直销演讲123
标准一 有力的开头129
标准二 简洁133
标准三 生动与幽默136
标准四 互动141
标准五 创新147
标准六 “你”的运用149
第七章 像大师一样演讲151
策略一 适当重复152
策略二 结尾有力153
策略三 引用巧妙155
策略四 叙中夹议156
策略五 注重互动159
策略六 增强感染力162
第八章 可复制的实战案例：说服你的客户169
门罗促动顺序170
高绩效演说营销171
实战案例175
附：如何激励销售队伍190