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一、善处世：以赢得人心为第一3

1.学会控制自己的情绪3

2.融洽和睦 上下齐心6

3.怎样与有矛盾的上司相处7

4.微笑求人 诚实可信10

5.请求同事 动之以情13

6.洞察同事心理16

7.求同学巧用激将法19

8.努力寻找别人的优点21

9.以平常心面对赞誉与批评22

10.学会几套交际的方法25

11.朋友者另一己身27

12.弹性交友31

13.责友勿太严34

14.丑话说在前头35

15.妥善处理朋友间的麻烦37

16.适合别人的重大因素——魅力38

17.善于改进自己42

18.不露声色看清人44

19.以假乱真不糊涂46

20.防范被假象迷惑54

21.巧用计谋获赏识55

22.分清主次莫越权58

23.巧妙地表现自己的策略60

24.展示才华得相助61

25.巧妙推辞，制造人情债63

26.春风化雨，进行感情投资65

27.分忧解劳，积累友谊66

28.点旺人气的六种法则69

29.天时地利不如人和72

30.礼贤下士闯天下74

31.以“善”字待人78

32.众人拾柴火焰高80

33.广结天下客83

34.一个好汉三个帮86

35.退一步海阔天空88

36.宰相肚里能撑船90

二 巧说话：学会让对方兴奋起来95

37.说服别人要循序渐进95

38.说服别人的四个步骤97

39.向上司提异议的原则100

40.制造借口，摆脱麻烦102

41.反唇相讥的说话个性103

42.努力使谈话有个好的开头105

43.迂回地表达你的意愿110

44.利用提问挖掘对方的“财富”112

45.巧妙发表自己的意见113

46.回避难以回答的问题116

47.说得太多会变蠢118

48.说服对方要按方抓药119

49.怎样有力地说服他人121

50.巧妙施展口才“柔道术”124

51.夸奖他人的五种方法126

52.表达谦虚的五种形式130

53.不要随意自夸133

54.与“陌生人”一见如故135

55.说话要学会绕点弯子137

56.怎样说话让人高兴139

57.聊天也要有水平141

58.强化聊天的技巧143

59.成为说话高手的秘诀145

60.让自己的语言更生动147

61.先声夺人，占据心理优势149

62.轻松地把“不”说出口150

63.以笑脸面对拒绝153

64.自如地和陌生人攀谈154

65.轻松愉快地与名人交谈159

66.得体地面对赞美162

67.学会得体地安慰别人163

68.多说两个“对不起”167

69.如何进行谈话的应酬168

70.说话一定要看好对象170

71.不要使谈话陷入僵局172

72.学会“反馈”别人的话173

73.克服反馈的心理障碍176

74.表扬他人要大方178

75.尽量多使用否定句179

76.要主动跟别人交谈181

77.善于领会对方的话182

78.言谈中了解他人184

79.不要一味暗语伤人187

80.把话说到对方心上去191

三 能成事：每一手都极其到位195

81.从自我做起195

82.掌握成功工作的方法197

83.学会及时转变自己200

84.做一个有个性的人203

85.让别人感受到你的存在205

86.要有积极的办事态度209

87.与众不同者胜211

88.敢于肯定自己214

89.善于调整自我215

90.领头而不从众218

91.不要让情绪随意乱“喷”220

92.有助于成功的三点提示222

93.以退为进，先在心理上满足对方226

94.扔掉你过多的目标228

95.永不放弃230

96.立即行动232

97.面对做不了的事情234

98.掌握顺势而变与借势跳跃237

99.找到属于自己的捷径240

100.从多项选择中挑一个最好的245

101.将自己所有的力量都集中于一个地方248

102.贪恋速成者都会跌得鼻青脸肿251

103.学会策划，能避免到处乱弹琴256

104.任何时候都要有长远的眼光260

105.做事的成功靠潜心谋算，切勿马虎侥幸262

106.走不通的路，就立即收住脚步265

107.学会更换一个适合自己的目标268

108.善于学会接受“失去”270

109.每天花费一个小时思考272

110.学会替换275

111.克服危机的14条有效策略276

112.为你的工作确定一下先后顺序284

113.运用化繁为简的工作方法286

114.逐步完成“次目标”288

115.避免干蠢事290

116.要学会保存实力292

117.不动声色占便宜294

118.集中注意力做好每一件事297

119.给自己列出一张行动表格299

120.把自己变成一名创造高手301

121.发挥好奇心的力量303

122.从小事中激发创意305

123.敢于做别人不愿做的事307

124.该冒险的，就不要胆怯309