图书介绍
小事情大结果 小事情如何决定我们的命运PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 罗杰·弗里茨（RogerFritz），黄邦福，郭舫 著
- 出版社： 北京：中央广播电视大学出版社
- ISBN：9787304043469
- 出版时间：2009
- 标注页数：150页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：161页
- 主题词：人生哲学－通俗读物
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图书目录
第1章 小事情可以决定品格3
心灵执业者4
你是谁？9
积少成多9
双重义务11
循环使用回报13
他人优先14
永远的记忆15
庆祝生命16
本色17
该你行动了22
第2章 小事情建立人生基础27
家庭时间27
态度创造不同30
父母的力量32
用榜样引领33
原谅和忘记35
榜样的力量36
父母金字塔37
坚持你的信念38
拥有太多41
债务与灾难43
支持型家庭44
婚姻危机47
婚姻金字塔48
婚姻是49
婚姻不是49
与亲人保持联系50
第3章 小事情建造人际关系57
朋友的重要性57
支持58
避免冲突60
分享安慰的话62
提供解决办法63
邻里关系网络65
帮助社区69
教导人生经验70
非凡的勇气72
为他人作出牺牲73
国家命运74
世界和平的源泉76
第4章 小事情会给工作带来大影响81
勇于表达反对意见82
负起责任83
经过精心计算的风险84
全速前进85
激励员工87
忠诚与尊重87
在员工身上投资89
新员工——新理念90
激励很重要92
慷慨回报93
管理者必备的素质94
建立团队的秘诀95
关注长处95
鼓励灵活性96
活到老，学到老97
关注优先选择98
保持士气高涨的方法99
对业绩进行奖赏100
成功团队的秘诀101
措辞很重要102
顾客机会104
了解你的顾客104
销售中的细节105
创新解决问题106
真正领导者的特征109
文化冲击109
最好的服务有时也不够好111
第5章 小事情关系到事业成功115
提出问题，仔细倾听115
减掉小东西116
看看你的周围117
尝试新东西118
抗拒变化的人120
积极的心态能够感染别人122
抓住机会124
灵活变通方能幸存126
持之以恒127
成功与失败有着共同的根基——尝试127
教育——不只是教室、老师和考试129
残疾——哪里残疾？129
自学130
相信自己131
再尝试132
刻苦训练的回报134
一次一小步135
再努力一点136
专家会留意细节138
言行一致139
老问题，新办法141
基本原则143
小失败，大悲剧144
改变自己145
相信自己145
坚持你的梦想147
永远不晚148