图书介绍
销售高手 必备的61种高效方法PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 张进著 著
- 出版社： 北京：中国商业出版社
- ISBN：9787504470447
- 出版时间：2011
- 标注页数：278页
- 文件大小：17MB
- 文件页数：291页
- 主题词：企业管理：销售管理
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图书目录
第一章 理念至上——成功由热情决定2
关心客户不能只停留在嘴上2
客户从你身上看到了什么7
积极与热诚是会传染的12
你的业绩与热情成正比16
保持联络，让情感慢慢升温21
亮出你最有效的说服利器27
赞美，拉近你与客户的距离31
第二章 勇于行动——执行中走向卓越36
战胜恐惧，勇敢迈出第一步36
立即行动，成功在向你招手41
好运气的秘密在于比他人勤奋44
耐心，耐心，再耐心一些48
再试一次，你就能成功52
果断决策，机会稍纵即逝58
不到最后关头，绝不轻言放弃61
第三章 精诚所至——对客户心存感激68
对你的客户说一声“谢谢”68
对客户真诚，就是对自己负责72
转变出发点，从为己到为客户77
与其隐瞒缺点，不如坦言相告81
信誉，永远比金钱更重要87
千万不要歧视任何一位客户91
情感营销，占领客户的大脑95
第四章 优质服务——业绩飙升的捷径100
用周到的服务抓住客户的心100
附加服务是增强忠诚度的良剂103
惟有优质服务才有优异的业绩108
消除抱怨是稳固客户的最好时机113
客户的利益是你服务的航标118
把客户当作自己的一部分121
主动为客户提供更优质的服务124
第五章 信心十足——实现成交的密码130
摆正心态，才能树立信心130
相信自己一定能说服客户133
告诉自己“我一定能行”137
敢于向“不可能”发起挑战142
客户的拒绝一定是有原因的147
战胜拒绝首先得战胜自己152
面对拒绝，办法总比问题多158
第六章 积极敬业——有能力才有实力166
把你的销售工作当成事业166
积极向上的心态激发自身潜力171
对自己高要求，才会有高成就178
提高素质，使你的工作更高效183
不断学习，完善你的知识结构189
玩转销售过程中的心理游戏194
增强应变能力，适应不同客户200
第七章 目标引导——一切行动为成交204
投客户所好，寻找突破口204
说赢客户，并不等于成交208
调查了解，找准客户的买点212
见招拆招，解开客户的“心结”217
攻心为上，给客户设置心理陷阱224
纠正观念，回款才是硬道理231
出色口才，你就是靠嘴吃饭的236
第八章 思维制胜——条条道路通罗马242
反向思维，必然独树一帜242
引发好奇，吸引客户的目光246
巧借良机，赚取更多利润249
投其所好，满足客户需求252
情感先行，让客户产生好感255
快乐消费，使客户体验快意258
限量销售，制造抢购热潮261
借网打鱼，合作中实现双赢265
眼光独到，危机就是商机268
制造假象，引发客户兴趣271
表面吃亏，赢得客户关注273
自创商机，超前思维出奇效276