图书介绍
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- 于柏青著 著
- 出版社： 北京：中国社会科学出版社
- ISBN：9787516112120
- 出版时间：2012
- 标注页数：233页
- 文件大小：12MB
- 文件页数：248页
- 主题词：组织管理学－研究－中国
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图书目录
前言1
第一章 导论1
一 课题来源及研究意义1
二 国内外研究现状综述13
第二章 公共组织冲突现状调研概述41
一 研究思路与方法41
二 调查问卷设计44
三 数据收集46
四 信度和效度检验47
五 问卷调查的基本情况51
六 公共组织内部冲突存在性的认知情况54
七 小结69
第三章 公共组织冲突类型71
一 公共组织冲突类型划分71
二 公共组织冲突类型划分实证分析82
三 小结97
第四章 公共组织冲突成因99
一 组织层面的冲突成因分析99
二 群体层面的冲突成因分析105
三 个体层面的冲突成因分析108
四 公共组织冲突的环境影响分析113
五 公共组织冲突成因实证分析117
六 小结136
第五章 公共组织冲突管理139
一 研究方法139
二 案例描述142
三 公共组织冲突诊断和处理模型151
四 小结176
第六章 公共组织冲突效应和冲突管理效应177
一 公共组织冲突的效应177
二 公共组织冲突管理效应180
三 冲突管理效应实证分析188
四 小结198
附录一 公共组织冲突管理调查问卷201
附录二 公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（A卷）217
附录三 公共组织冲突管理研究模拟测试问卷（B卷）223
索引229