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市场营销学
  • 杨慧主编 著
  • 出版社: 北京:中国社会科学出版社
  • ISBN:9787500494737
  • 出版时间:2011
  • 标注页数:440页
  • 文件大小:162MB
  • 文件页数:449页
  • 主题词:市场营销学-高等学校-教材

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图书目录

概述篇3

第一章 导论3

第一节 市场营销的核心概念4

第二节 市场营销学的理论体系与基本内容7

第三节 市场营销学的产生与发展8

第四节 市场营销学与相关学科13

第二章 市场营销学的演变与发展23

第一节 市场营销学早期的学术流派24

第二节 市场营销观念的演变与发展30

第三节 市场营销组合的扩充与演变37

第四节 市场营销哲学新视野43

市场篇53

第三章 市场营销环境53

第一节 市场营销环境概述54

第二节 企业微观环境分析56

第三节 企业宏观环境分析58

第四节 市场营销环境的分析方法68

第四章 市场调研与市场需求预测75

第一节 市场营销信息系统76

第二节 市场营销调研78

第三节 市场营销预测86

第五章 消费者行为研究101

第一节 消费者心理分析102

第二节 消费者行为的影响因素110

第三节 消费者的购买决策过程113

第四节 组织市场购买行为分析115

战略篇133

第六章 目标市场战略133

第一节 营销战略概述134

第二节 市场细分139

第三节 目标市场战略与选择145

第四节 市场定位151

第七章 品牌战略161

第一节 品牌概述162

第二节 品牌资产管理167

第三节 品牌策略选择174

第四节 品牌战略实施179

第八章 市场竞争战略191

第一节 竞争者分析192

第二节 基本竞争战略197

第三节 市场地位与竞争战略202

第四节 战略联盟209

第九章 顾客战略217

第一节 顾客与顾客价值218

第二节 顾客满意与顾客忠诚222

第三节 顾客关系管理230

第四节 顾客资产管理239

策略篇251

第十章 产品策略251

第一节 产品的整体概念252

第二节 产品生命周期策略253

第三节 产品组合策略259

第四节 新产品开发策略264

第五节 包装策略268

第十一章 价格策略275

第一节 价格概述276

第二节 企业的定价目标277

第三节 企业定价的基本方法279

第四节 价格策略283

第五节 价格变动与企业对策287

第十二章 营销渠道策略295

第一节 营销渠道概述296

第二节 营销渠道的布局299

第三节 营销渠道的设计303

第四节 营销渠道的冲突管理308

第五节 现代物流管理310

第十三章 促销策略319

第一节 促销策略概述320

第二节 人员推销策略323

第三节 广告促销策略328

第四节 营业推广策略332

第五节 公共关系策略339

管理篇353

第十四章 营销管理计划与理论353

第一节 市场营销计划354

第二节 市场营销组织361

第十五章 市场营销执行与控制375

第一节 市场营销的执行376

第二节 市场营销控制的必要性378

第十六章 市场营销理念新进展391

第一节 服务营销观392

第二节 关系营销观395

第三节 绿色营销观397

第四节 概念营销观400

第五节 体验营销402

第六节 整合营销404

第七节 全球营销405

第八节 其他营销理念407

第十七章 网络营销413

第一节 网络营销概述414

第二节 网络营销环境分析420

第三节 网络消费者购买行为分析424

第四节 网络营销策略组合430

参考文献437

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