城市图书馆项目化管理研究 佛山市图书馆“项目立馆”理论与实践PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载

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第一章 图书馆管理：理想与现实 变革与应变1

一、引子1

（一）全球视角下的图书馆管理变革5

（二）国内公共图书馆管理变革潮流8

（三）佛山市图书馆管理创新路径13

第二章 图书馆项目管理29

一、项目与项目管理29

（一）项目29

（二）项目管理30

二、图书馆项目管理33

（一）文献回顾33

（二）实践探索36

三、佛山市图书馆项目实践40

（一）基础业务40

（二）阅读推广50

（三）新技术应用64

（四）跨部门复杂任务71

（五）联合图书馆服务体系建设73

（六）人才培养与组织文化81

四、佛山市图书馆项目管理特点85

第三章 图书馆项目化管理88

一、组织级项目管理概述90

二、日常运作项目化100

（一）为什么要将日常运作项目化100

（二）项目化管理与项目管理的区别109

（三）怎样将日常运作项目化109

（四）项目分类、分级和评分111

三、组织结构中的权力配置114

（一）图书馆的组织结构114

（二）组织结构与权力配置117

（三）矩阵型组织结构119

四、佛山市图书馆项目化管理过程125

（一）实施主体125

（二）组织目标和战略计划125

（三）项目化管理过程126

（四）考评与激励131

第四章 图书馆项目化管理成熟度评估135

一、评估定位135

二、评估准备141

（一）评估主体141

（二）实地前测141

三、评估指标框架设计147

（一）常见的项目管理成熟度模型147

（二）图书馆项目化管理成熟度评估框架156

四、评估过程及结果分析166

（一）评估方法及过程166

（二）评估结果及分析168

第五章 “项目立馆”运行要素分析174

一、组织战略管理174

（一）明晰的共同目标175

（二）战略与项目基于业务紧密结合176

二、人力资源管理184

（一）项目团队的建设184

（二）项目团队的管理190

三、组织过程资产管理193

（一）项目管理基本制度和规范193

（二）项目管理系统193

（三）微博、微信等社群平台195

四、组织文化的营造198

（一）积极进取、竞争向上的组织文化198

（二）增强组织应变能力198

（三）“读者导向”的服务理念200

（四）以人为本的工作氛围201

五、干系人管理201

（一）识别干系人202

（二）规划干系人管理202

（三）管理干系人参与203

六、项目化管理在公共图书馆推广的可行性208

（一）政策环境可行性208

（二）组织内部人、财资源的可行性209

（三）供给服务的可行性210

（四）管理方法和手段的可行性212

第六章 难点与突破214

一、新管理模式运行的难点原因分析214

（一）管理模式的差异214

（二）组织结构的差异217

（三）职能分工的差异218

二、难点的具体表现219

（一）抵触变革的心理219

（二）组织结构的矛盾220

（三）职能工作与项目工作的平衡220

（四）如何分配资源222

（五）考评机制的争议222

（六）多重角色的协调224

（七）部门协作的问题224

三、突破难点225

（一）消除疑虑，获取信任225

（二）组织结构优化226

（三）完善项目化管理制度228

（四）合理配置资源230

（五）考评方式优化232

（六）多重角色的转化与协调233

（七）利用项目信息管理平台进行沟通协作235

第七章 总结与展望237

一、图书馆项目化管理的可行性237

二、图书馆项目化管理的可推广性241

三、“项目立馆”的创新性与灵活性243

四、未来展望245

附录247

附录1：调查问卷汇总247

附录2：说出你的故事优秀样本256

参考文献270