图书介绍
提问力 教你学会深度提问 手绘图解版PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 速溶综合研究所著 著
- 出版社： 北京：人民邮电出版社
- ISBN：9787115475923
- 出版时间：2018
- 标注页数：222页
- 文件大小：19MB
- 文件页数：230页
- 主题词：提问－言语交往－图解
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图书目录
第1章 带你认识提问力12
1.提问力中有哲学12
2.提问是“北风和太阳”里的太阳16
3.成功的人无一例外都会提问20
4.提问能改善人际关系24
5.提问能避开不必要的对立28
教你如何恰当地提问32
第2章 获得信息型提问38
1.引出负面信息的提问法38
2.如何问出他人的苦衷42
3.通过提问让对方说出真实的想法46
4.用问题挖掘出对方真正的需求50
5.提问前看清对方的聚焦点在哪个层面54
教你如何根据假设来提问58
第3章 解决问题型提问64
1.一边暗示解决方法一边提问64
2.用问题帮助对方寻求解决方案68
3.巧妙地用提问化解信息不对称72
4.“为什么会这样”能解决问题76
5.学会连续提问80
6.“二选一提问法”的神奇效果84
教你如何应对防御性反馈88
第4章 引导、说服、提醒型提问94
1.用提问说服对方94
2.从表面问题入手98
3.如何用提问反击对方的异议102
4.敦促对方觉悟的提问106
5.让对方说出“是”的提问法110
6.把问题巧妙地组合起来114
7.关键时刻请使用引导询问118
教你如何用提问整理分歧点122
第5章 沟通型提问128
1.缓和两难境况的提问方法128
2.结束商务谈判的有效提问132
3.讨论阻塞时，转换视点很有必要136
4.如何脱离思维局限140
5.营造容易提问的环境144
6.快速建立信赖关系的提问148
教你如何用提问让对方平静152
第6章 激发兴趣型提问158
1.用提问让讨论变得有价值158
2.让意见更有针对性的提问162
3.给对方力量的提问166
4.有未来视点的提问170
5.激发动力的提问174
6.好的提问者不会去辩论178
教你如何出其不意地提问182
第7章 7个小妙招提高你的提问力188
1.缓和尴尬气氛的提问要常备188
2.用时间轴来提问192
3.问题简短是最佳的196
4.“为什么”要在关键时刻使用200
5.不能像审犯人一样提问204
6.越重要的事越要在不经意中问208
7.向不同群体提问的技巧212
教你如何考虑对方的感受216
主要参考＆引用220