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第1章 让人人都能使用互联网1

1.1 理解“可访问性方程”2

1.1.1 可访问性3

1.1.2 包容性设计4

1.2 构建无障碍访问的用户体验框架4

1.2.1 网页内容可访问性准则6

1.2.2 普适设计原则7

1.2.3 设计性思维8

1.3 使用设计性思维提升可访问性9

1.4 本章小结10

第2章 以人为本11

2.1 了解你的用户12

2.2 关于用户角色13

2.3 用户角色包括哪些内容14

2.4 认识用户角色15

2.5 本章小结34

第3章 拥有清晰明确的目标35

3.1 清晰的产品目标对可访问性的影响37

3.2 如何在设计中体现产品目标38

3.2.1 始终铭记产品的目的和目标38

3.2.2 坚持清晰简洁的设计风格38

3.2.3 坚持“可访问性优先”原则39

3.2.4 让模板也具有可访问性40

3.2.5 选择合适的可访问性策略42

3.3 谁需要对产品目标的明确性负责43

3.4 本章小结45

人物档案：Giles Colborne与简单可用的产品哲学46

第4章 构建符合标准的代码架构49

4.1 优良的代码架构对可访问性的影响51

4.2 如何构建优良的代码架构52

4.2.1 让代码可以被计算机识别53

4.2.2 编写规范的代码53

4.2.3 采用合适的互联网技术55

4.2.4 合理地设计代码布局55

4.2.5 借助样式表将内容与展现分开57

4.2.6 为内容添加语义标记59

4.3 谁需要对页面代码的架构负责60

4.4 WCAG 2.0与代码架构60

4.5 本章小结61

人物档案：Mike Pacie与可访问性标准62

第5章 让交互简洁而不简单65

5.1 交互对可访问性的影响67

5.2 如何设计简单的交互69

5.2.1 明确并描述交互元素69

5.2.2 正确使用基本的HTML代码69

5.2.3 针对复杂的元素使用网络富媒体可访问性规范（WAI-ARIA）70

5.2.4 正确地利用其他技术平台的特性72

5.2.5 为用户的操作提供具有可访问性的引导和反馈72

5.2.6 支持键盘交互75

5.2.7 为操控留出充足的空间78

5.2.8 让用户来控制界面的动作80

5.2.9 针对意外情况做设计80

5.2.10 给用户更多的操作时间82

5.3 谁需要对交互设计负责82

5.4 WCAG 2.0与交互82

5.5 本章小结84

人物档案：Derek Featherstone与可访问性交互84

第6章 用有效的提示引导用户87

6.1 页面导航对可访问性的影响89

6.2 如何设计对用户有价值的导航90

6.2.1 为整套导航使用一致的规范90

6.2.2 对相同的元素使用相同的展现方式91

6.2.3 突出不同元素的差异92

6.2.4 提供定位信息92

6.2.5 页面内要有醒目的定位标记93

6.2.6 提供不同的导航方式96

6.3 谁需要对页面导航负责97

6.4 WCAG 2.0与页面导航97

6.5 本章小结98

人物档案：Steve Faulkner和代码的可访问性98

第7章 干净整洁的展示布局102

7.1 干净的布局对可访问性的影响104

7.2 如何设计干净的页面布局105

7.2.1 简单的设计105

7.2.2 减少分散杂乱的设计106

7.2.3 为自定义显示而设计107

7.2.4 通过浏览器支持定制化操作111

7.2.5 让内容易于理解112

7.2.6 通过颜色对比区分前景和背景113

7.2.7 使用视觉间隔和语义间隔116

7.2.8 设置恰当的行距116

7.2.9 合适的排版风格116

7.3 谁需要对页面的展示布局负责118

7.4 WCAG 2.0和排版布局119

7.5 本章小结120

人物档案：响应式设计和Ethan Marcotte121

第8章 用平实易懂的语言与用户交流124

8.1 平实易懂的语言对可访问性的影响126

8.2 如何使语言平实易懂128

8.2.1 以受众为出发点128

8.2.2 写作时使语言符合规范129

8.2.3 帮助用户完成他们的任务131

8.2.4 合理设计页面结构，方便用户浏览和理解132

8.2.5 让句子和段落便于快速浏览134

8.2.6 让链接发挥价值136

8.2.7 使用用户能理解的语言137

8.2.8 为复杂的内容提供简明易懂的摘要138

8.2.9 不要依赖易读性测试139

8.2.10 对内容进行可用性测试142

8.3 谁需要对页面文案负责142

8.4 WCAG 2.0和页面文案142

8.5 本章小结143

人物档案：Ginny Redish与页面文案144

第9章 运用多种媒介增强用户体验147

9.1 媒体对可访问性的影响149

9.2 如何让媒体具有可访问性150

9.2.1 不要仅仅通过颜色传递信息151

9.2.2 让引导信息摆脱对视觉线索的依赖152

9.2.3 描述图片的内容和含义153

9.2.4 为视频提供字幕和描述156

9.2.5 将字幕格式化以增强表达效果159

9.2.6 为时基媒体提供替代文字161

9.2.7 慎用动态元素162

9.2.8 让幻灯片具有可访问性163

9.3 谁需要对媒体的可访问性负责164

9.4 WCAG 2.0和具有可访问性的媒体165

9.5 本章小结166

人物档案：Larry Goldberg和具有可访问性的媒体167

第10章 用普适可用性为用户创造愉悦体验170

10.1 普适可用性对可访问性的影响172

10.2 如何让产品具有普适可用性173

10.2.1 为探索和发现而设计173

10.2.2 创建与用户的对话178

10.2.3 言之有物，有所帮助179

10.2.4 通过可用性提升可访问性182

10.3 谁需要对普适可用性负责184

10.4 本章小结184

人物档案：Ben Shneiderman与普适可用性184

第11章 实战讲解：整合的设计过程188

11.1 像对待生意一样对待产品的可访问性190

11.2 做出关于可访问性的承诺191

11.3 评估集成化开发实践的需求192

11.3.1 评估现有产品193

11.3.2 定义分配资源的方式194

11.3.3 识别能将可访问性集成到现有项目中的机会194

11.3.4 评估当前知识储备与准备程度195

11.4 为集成式开发实践提供支撑195

11.4.1 制定政策和开发培训196

11.4.2 选择支持可访问性的内容与开发工具196

11.4.3 建立设计指南和媒体库197

11.4.4 让残障人士也参与到项目中199

11.4.5 为评估提供工具和辅助技术200

11.4.6 将可访问性变成网站维护工作的一部分201

11.5 本章小结202

人物档案：Valerie Fletcher与设计教育202

第12章 设计改变未来205

12.1 人人都能用的互联网是什么样子206

12.2 我们需要为此做什么208

12.2.1 将产品可访问性作为先导208

12.2.2 强化意识，理解用户多样性209

12.2.3 将可访问性融入主流产品中210

12.2.4 让可访问性成为我们思考方式的一部分211

12.2.5 不要等到产品的可访问性达到理想水平才发布211

12.3 向未来进军212

附录A 可访问的用户体验原则与规范213

附录B WCAG 2.0交叉引用217

附录C 相关阅读230