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第一章 岗位分析2

第一节 岗位分析概述2

一、岗位分析的概念、作用2

二、岗位分析的目的6

三、岗位分析的基本术语7

四、岗位分析的内容8

第二节 岗位分析的基本程序13

一、岗位分析的时机选择13

二、岗位分析流程14

第三节 岗位分析相关案例15

案例一：某企业“技术总监”工作描述15

案例二：某岗位任职资格17

第二章 岗位分析流程19

第一节 岗位分析的基本原则19

第二节 岗位分析的准备阶段19

一、确定岗位分析的目的20

二、制订岗位分析的总体实施方案22

三、收集分析有关背景资料23

四、分析收集信息的类型26

五、确定收集信息的方法28

第三节 岗位分析的实施阶段30

一、取得相关人员的支持30

二、实际收集与分析工作信息31

第四节 岗位分析的结果形成阶段31

一、与有关人员共同确认工作信息32

二、形成岗位说明书33

第五节 岗位分析的应用反馈阶段33

一、岗位说明书的培训及使用34

二、岗位说明书的反馈与调整34

第六节 岗位分析方案案例34

案例一：某企业岗位分析项目实施方案34

案例二：某集团公司岗位分析项目实施方案39

第三章 岗位分析的方法46

第一节 岗位分析方法概述46

第二节 观察法47

一、观察法概述47

二、观察法实施步骤48

三、使用观察法的注意事项51

四、观察法的特点51

五、观察法案例51

第三节 访谈法53

一、访谈法概述53

二、访谈法基本程序及工具53

三、访谈法的技巧60

四、访谈法的注意事项60

第四节 工作日志法61

一、工作日志法概述61

二、工作日志设计及操作流程62

三、工作日志法样例62

四、工作日志法的优缺点64

第五节 关键事件法65

一、关键事件法概述65

二、关键事件法的实施操作65

三、收集关键事件信息的方法67

四、关键事件法操作注意事项67

第六节 问卷调查法69

一、问卷调查法概述69

二、问卷调查表的设计方式及工具69

三、设计问卷时要注意的问题79

第七节 职位分析问卷法79

一、职位分析问卷法概述79

二、PAQ的操作与使用80

三、PAQ的优缺点81

第八节 管理职位描述问卷法83

一、管理职位描述问卷法概述83

二、MPDQ的使用83

三、MPDQ的优缺点85

第九节 岗位分析方法的比较与选择85

一、岗位分析方法适用的工作类型比较85

二、岗位分析方法适用的人力资源功能领域87

三、岗位分析方法适用的关注点87

四、岗位分析方法的选择88

五、结论91

第十节 某煤炭企业岗位分析实施案例92

一、岗位分析的背景92

二、组织层次的岗位分析——组织结构的调整93

三、部门层次的岗位分析——煤炭部部门职责94

四、岗位层次的岗位分析——以计划调度主管为例95

第四章 岗位说明书编写100

第一节 工作描述100

一、工作描述的概念及内容100

二、工作描述案例122

第二节 任职资格122

一、任职资格的概念122

二、任职资格构建124

第三节 岗位说明书编写实施127

一、岗位说明书编写实施步骤127

二、岗位说明书标准化129

三、岗位说明书的动态调整139

四、岗位说明书编写要求及注意事项142

五、岗位说明书编写的常见误区143

六、岗位说明书示例144

第五章 岗位分析质量鉴定157

第一节 岗位分析质量鉴定概述157

第二节 岗位信息的质量鉴定157

一、岗位信息质量鉴定的含义与鉴定手段157

二、信息类型的鉴定158

三、信息的客观性与主观性鉴定158

第三节 岗位描述的质量鉴定159

一、岗位描述的类型鉴定159

二、岗位描述的信度及其鉴定159

三、岗位描述的效度及其鉴定160

四、岗位描述的精确性及其鉴定161

第四节 岗位分析质量鉴定的数学方法162

一、描述性统计方法162

二、一元统计方法163

三、多元统计方法164

第六章 岗位分析的应用169

第一节 岗位分析应用概述169

一、岗位分析为人力资源开发与管理活动提供依据169

二、岗位分析为组织职能的实现奠定基础170

第二节 岗位分析与人力资源规划171

一、人力资源规划概述171

二、人力资源规划的步骤172

三、岗位分析与人力资源规划175

第三节 岗位分析在招聘中的应用176

一、应用概述176

二、岗位分析与招聘简章178

三、岗位分析与人员甄选180

四、岗位分析与面试的关系180

第四节 岗位分析在人员培训中的应用182

一、现代企业的培训流程183

二、岗位分析与培训的关系184

第五节 岗位分析在绩效考核中的应用186

一、应用概述186

二、岗位分析对绩效考核的作用187

三、绩效考核指标的设计187

四、岗位分析与KPI体系的关系188

第六节 岗位分析在薪酬管理中的应用189

一、薪酬设计原则189

二、岗位分析与薪酬管理的关系190

第七章 工作设计193

第一节 工作设计概述193

一、工作设计的概念193

二、工作设计的内容193

第二节 工作设计的实施195

一、工作设计的原则195

二、工作设计的方法196

三、工作设计的影响因素197

四、工作设计的步骤198

第三节 岗位设置200

一、岗位的定岗定编200

二、岗位设置表的编制200

三、案例：某公司岗位设计方案202

第八章 岗位评估206

第一节 岗位评估概述206

一、岗位评估的概念及特点206

二、岗位评估的目的及作用207

三、岗位评估的时机209

四、岗位评估的原则209

五、岗位评估的方法210

六、岗位评估的流程214

第二节 海氏三要素评估法217

一、海氏三要素评估法的概念、步骤217

二、海氏三要素评估法因素释义219

三、海氏三要素评估法对照表225

四、承担的职务责任评价表227

五、海氏三要素评估法案例228

第三节 美世国际岗位评估法231

一、美世国际岗位评估法概述、实施步骤231

二、某企业IPE因素评价表235

第四节 岗位评价方法的比较与选择246

一、岗位评价方法的比较246

二、岗位评价方法的选择250