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目录1

序1

前言1

第1章 什么是特许经营1

1.1 字源考究1

序2

1.2 特许经营的定义2

1.3 特许经营的常用术语简解7

第2章 特许经营的类型9

2.1 政府特许经营9

2.2 商业特许经营22

第3章 特许经营历史回溯28

3.1 古代的特许经营雏形——源于封建社会的政府特许28

3.2 近代意义的特许经营——始于胜家32

3.3 现代意义的特许经营——始于麦当劳34

3.4 当代特许经营——以商业经营模式特许经营为主39

第4章 海外特许经营的发展44

4.1 特许经营成为全球流行商业模式44

4.2 美国特许经营47

4.3 欧洲特许经营51

4.4 亚洲特许经营53

4.5 世界其他各地特许经营59

第5章 中国特许经营的发展61

5.1 发展现状和特点63

5.2 面临着严峻的挑战66

5.3 我国特许经营发展趋势展望74

5.4 发展特许经营的若干建议79

第6章 特许经营的教育培训及学科建设82

6.1 国外的特许经营教育培训82

6.2 国内的特许经营教育培训85

6.3 我国建设特许经营学科的充分必要性和战略意义87

6.4 特许经营学科建设的相关问题89

7.1 特许经营与连锁经营的比较93

第7章 特许经营与其他方式的比较93

7.2 特许经营与直营连锁以及自由连锁的比较96

7.3 特许经营与代理的比较97

7.4 特许经营与经销、直销、传销、包销的比较98

7.5 特许经营与设立分公司的比较100

第8章 特许经营本质及其与行业关系101

8.1 特许经营的本质101

8.2 特许经营体系核心能力的保护109

8.3 特许经营与行业113

9.1 特许经营的益处120

第9章 特许经营利弊及双方的权利和义务120

9.2 特许经营的弊处125

9.3 特许经营双方的权利和义务127

第10章 特许经营的原则131

10.1 “3S原则”131

10.2 其余原则134

10.3 特许经营的统一138

第11章 特许权与特许经营的费用143

11.1 特许权143

11.2 特许经营的费用146

第12章 特许经营手册153

12.1 特许经营手册的分类及内容154

12.2 手册编写的原则170

第13章 特许经营法律文件176

13.1 统一特许经营提供公告（UFOC）176

13.2 特许经营合同182

第14章 如何构建成功的特许经营体系187

14.1 特许经营准备187

14.2 特许经营理念的导入和体系基本设计215

14.3 特许经营管理体系的建立267

14.4 特许经营加盟推广体系的设计和营建271

14.5 特许经营体系的全面质量管理、维护与更新286

第15章 如何购买一个成功的特许经营299

15.1 全面客观认识特许经营299

15.2 成功特许经营的特征302

15.3 评价自己是否适合做一个受许人306

15.4 购买特许经营权的九步攻略314

15.5 受许人制定特许经营商业计划334

第16章 特许经营的未来展望与国际化浪潮338

16.1 特许经营的未来展望338

16.2 特许经营国际化及原因347

16.3 特许经营国际扩张的方式349

16.4 国际特许经营涉及的法律问题352

附录355

附录A 国内特许经营相关法律法规、政策举例355

附录B 美国特许经营的若干法规418

附录C 美国联邦贸易局法规426

附录D 国际特许经营协会的道德法规433

附录E 海外部分特许经营协会435

附录F FDS中国特许经营体系七模型445

附录G 2002年度中国连锁经营企业经营状况452

分析报告（摘录）452

参考文献456