图书介绍
过程方法的应用-实施2000版ISO 9001标准的关键PDF|Epub|txt|kindle电子书版本网盘下载
- 金华彰，马彦冰编著 著
- 出版社： 北京：中国计量出版社
- ISBN：7502618694
- 出版时间：2003
- 标注页数：232页
- 文件大小：13MB
- 文件页数：242页
- 主题词：质量管理体系－国际标准，ISO9001－基本知识
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图书目录
第一章 八项质量管理原则1
一 八项质量管理原则的意义1
二 八项质量管理原则简释1
(一)以顾客为关注焦点1
(二)领导作用2
(三)全员参与2
(四)过程方法2
(五)管理的系统方法3
(六)持续改进3
(七)基于事实的决策方法4
(八)与供方互利的关系4
第二章 过程方法的概念5
一 过程方法的目的和作用5
(一)对过程方法的理解6
二 《质量管理体系过程方法指南》(N544R)的理解6
(二)PDCA循环与过程方法7
(三)管理的系统方法和过程方法的联系与区别8
(四)与ISO9001：2000要求有关的过程方法的实施9
(五)过程的文件10
第三章 过程方法是实施2000版ISO9001标准的关键12
一 是《ISO9001：2000标准的转换策划指南》(N474R2)的要求12
二 是ISO9001：2000标准本身的要求15
三 是质量管理基本理念的体现17
四 采用过程方法的优点18
五 要提高以过程管理为主导的意识19
第四章 如何采用过程方法建立质量管理体系21
一 采用过程方法实施体系的策划21
(一)区别要素、过程、过程方法及过程模式的概念21
(二)如何采用过程方法建立质量管理体系23
(三)如何采用过程方法对体系进行策划24
(四)采用过程方法策划的文件和记录25
(五)采用过程管理为主导对现有体系进行重新设计27
二 如何按过程方法要求编制体系文件27
(一)标准对体系文件的要求27
(二)过程控制流程图的编制和示例29
(三)体系过程文件的示例64
三 加强以过程管理为主导的培训106
(一)《标准转换指南》(N474R2)的要求106
(二)如何通过培训增强过程意识107
(三)正确理解过程方法应用的范围108
四 正确理解标准4.1条的要求108
(一)要重视对过程方法的应用108
(二)标准4.1条的理解109
(三)质量管理体系过程109
(四)标准4.1条的作用和意义110
第五章 如何采用过程方法实施和保持质量管理体系111
一 实施过程控制的连续性111
(一)质量管理体系的系统性管理111
(二)实施对具体过程项目的管理113
二 注重过程控制的相关性114
(一)要重视过程控制的相关性114
(二)从标准内容理解过程的相关性114
(三)如何注重过程控制的相关性116
三 抓好过程管理的程序化和定量化117
(一)过程管理的程序化117
(二)过程管理的定量化120
四 测量过程和测量设备的管理125
(一)测量管理体系126
(二)测量过程及其管理130
(三)测量设备及其管理136
(四)校准规范的编制142
五 采用过程方法开展质量审核143
(一)审核思路的转变143
(二)按过程方法要求编制审核计划143
(三)如何按过程方法实施审核145
(四)如何编制《检查表》及示例146
六 注重体系运行的有效性158
(一)有效性的概念158
(二)2000版ISO9000族标准对有效性的要求158
(三)有效性是过程方法实施的重要内容160
第六章 如何采用过程方法改进质量管理体系162
一 如何采用过程方法实施改进162
(一)持续改进的途径162
(二)持续改进的过程162
(一)实施目标管理163
二 建立质量目标系统实施目标管理163
(二)质量目标的分解示例164
三 开展质量管理体系的评价166
(一)质量管理体系评价的要求166
(二)自我评定方法166
四 加强信息的收集和分析168
五 实施PDCA动态循环管理169
六 纠正、预防措施过程的控制170
(一)实施纠正、预防措施的目的170
(二)如何实施纠正、预防措施170
第七章 ISO9001：2000标准中值得关注的问题174
一 标准引言174
二 范围175
三 引用标准、术语和定义176
四 质量管理体系176
(一)总要求(4.1)176
(二)文件要求(4.2)177
五 管理职责178
(一)管理承诺(5.1)178
(二)以顾客为关注焦点(5.2)179
(三)质量方针(5.3)180
(四)策划(5.4)180
(五)职责、权限与沟通(5.5)181
(六)管理评审(5.6)182
六 资源管理183
(一)资源提供(6.1)183
(二)人力资源(6.2)184
(三)基础设施(6.3)185
(四)工作环境(6.4)186
七 产品实现186
(一)产品实现的策划(7.1)186
(二)与顾客有关的过程(7.2)188
(三)设计和开发(7.3)189
(四)采购(7.4)191
(五)生产和服务提供(7.5)192
(六)监视和测量装置的控制(7.6)195
八 测量、分析和改进196
(一)总则(8.1)196
(二)监视和测量(8.2)197
(三)不合格品控制(8.3)201
(四)数据分析(8.4)201
(五)改进(8.5)202
附录204
附录一 ISO9001：2000文件要求指南(N525R)204
附录二 质量管理体系的过程方法指南(N544R)210
附录三 ISO/TR10013：2001质量管理体系文件指南217
附录四 JJF1071-2000国家计量校准规范编写规则228